能力好、態度差vs. 能力差、態度好，優秀主管會留下哪種人？

一般來說，我們在挑選人才時會從兩個面向思考：. 1. 能力：包含學習力、判斷力、工作效率等。

2. 人品：指人的個性與態度。

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親愛的小編：我是產線組長，因為公司政策，必須縮編人員。

在決定資遣哪一位員工時，我陷入了為難。

有些是態度良好，但學習能力較差，同樣的事反覆教導提醒，還是會出錯；有些則是能力不錯，但做事投機取巧、不按照SOP（標準作業程序）。

請問我該怎麼決定？──台中的KyleKyle你好：關於你的疑問，其實從「留才」的角度思考會比較容易，因為留才與解雇是一體兩面。

一般來說，我們在挑選人才時會從兩個面向思考：1.能力：包含學習力、判斷力、工作效率等。

2.人品：指人的個性與態度。

如果我們把「能力」當做橫軸，「人品」做為縱軸，可以將人才分成4個象限：一是能力好、人品也好；二是能力不好，人品好；三是能力和人品都不好；四是能力好，人品差。

決定誰去誰留時，當然是請能力、人品都不好的員工先離開；反之，工作能力強、人品好的，是大家想要的人才。

其餘的兩種人，就是你面臨的難題。

考量到企業長遠的發展，我建議留下態度好、學習力較差的員工，因為人的能力可以培養，個性卻難以改變。

對於學習能力比較弱、但是做事勤快的員工，公司只要多給他一點時間，耐心培養訓練，或是調動職位，讓他做擅長的事，你會發現，他的問題其實沒那麼棘手。

反倒是那些自認工作能力不錯但不按SOP做事的員工，才是你要注意的。

因為工作態度不僅會影響同儕互動、辦公室氣氛，甚至會影響公司形象。

假如員工操守有問題，公司卻讓他擁有太多權力，很可能會發生有損公司名譽的事。

如果聽完建議以後，你還是無法做出決定，可以去找主管討論。

不過，在詢問主管意見前，你要先有初步的想法，並告知主管，再聽聽主管分析，理解他對選才、留才的邏輯，相信你就可以做出正確的決定了。

解答者：微星科技人力資源處人資行政部副理許志瑋中山大學人力資源管理碩士，2012年加入微星科技，擔任人資行政部副理至今。

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