站在經營者的角度，用人應該看重的是「能力」還是「態度」？

教授曾說：「能力好態度差的人相對糟糕，影響公司層面更大。

」剛開始，我認同他這樣的評斷。

不過仔細想想，難道他這樣的講法客觀、科學、理性嗎？ 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2017/03/20,職場PhotoCredit:PexelsCC0精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

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立即支持文：織田紀香（陳禾穎）朋友問我：「用人應該看重的是能力還是態度？」這問題，之前某知名廣告公司董事長也問過我，過去公司總經理以及一位管顧公司董事長同樣問過這個問題。

大多數人應該都會回答：「態度」。

過去我也是一直這麼想。

那現在呢？舉個實際例子，一位態度很好的同事，做事相當認真、配合、主動，而且對於自己經驗不足之處非常謙虛。

在多數人眼中，他是一位態度很好的同事，給人一種親切溫暖的感覺。

不過，他的能力卻普通，離「尚可」的標準還有一段距離，也因此，他的工作只要有協同作業的夥伴，經常就會聽到這些夥伴對他的工作表現不滿意而有所評論。

他因為能力還有待加強，加上許多相關職場經驗的理解不足，導致工作中很多問題無法解決，甚至許多問題到了他身上反而被放大、增幅。

這位同事在公司工作的這段時間，其產值相當有限，不僅沒辦法達到公司的期望，甚至也造成整個專案進度與發展的落後。

所以，他逐漸被調離一些重要專案，即便他態度很好，卻因為能力不好，導致最後壓力反饋到他身上。

態度好可是做不好，隨著挫折與壓力日增，反而回頭影響態度，從積極轉為消極。

這位同事因為一直無法做到公司的要求，又無法做到跨部門之間工作配合的水平，結果不到半年的時間，被外在環境持續影響、改變，進而原本他那良好的態度慢慢消失，轉而變得被動，本來就做不好的工作，做得更差，最後他自己無法繼續承受，沒辦法面對自己，終究選擇離開這份工作。

可能有人會問：「難道他不具備基本能力嗎？」問題又回到：「用人到底是應該看態度還是能力？」理想的答案必然是「兼備」。

可是能力好的人難找，倒是態度「看起來不錯」的人還不少，你可能會懷疑：「這其中，有人會刻意假裝態度良好嗎？」沒錯，在面試時多數人態度都是良好的，但那只是一種表淺的社會禮貌，尤其是為了爭取工作時，想融入陌生的群體之中，人自然會做出迎合群體能接受的態度。

但這卻不代表本質、本性，即使真正進入工作後態度一直很良好，也不代表就會有良好的工作績效。

剛才說的那位同事，只要撇開工作之外的事情，不論是個性或是脾氣，都相當受到同事喜愛。

問題出在他所負責的工作目標門檻本來就不高，但他卻連那不是太高的門檻都達不到，遑論公司關注的項目在未來發展上能有什麼期待。

公司畢竟得看員工表現來評斷適性，這位同事終究還是得離開。

這段時間，他所負責的專案，造成公司損失了什麼？少掉一些競爭優勢、少掉一些發展機會、少掉一些布局可能、少掉一些資訊接軌。

以旁觀者來看，損失似乎說多不多，不過就少掉這個人在該段時間所做的事情沒有結果罷了，這件事情有可能會發生在每個人身上，在他身上因能力不足，無法完成被交辦的事項，事實上後果嚴重，連帶會讓許多工作延遲、停滯、消失。

可能你又會說：「知道他能力不足，那當初就不能讓他負擔太重要的工作吧！」每個人進到公司多少是要達成某些目標，依循某些目的。

不論重不重要，公司付出去的每一分錢，多少都會期望「人效」的增加。

這不是大公司、小公司之間的差異才會去計較之事，是因每個人每個月公司都得付出相對成本，不論該人在公司做多久，公司就得給付相對應之薪資。

公司給付薪資之目的不外乎就是為了穩定發展、持續前進，每位員工都應該為了推動公司前進而存在、而進步。

教授曾說：「能力好態度差的人相對糟糕，影響公司層面更大。

」剛開始，我認同他這樣的評斷。

不過仔細想想，難道他這樣的講法客觀、科學、理性嗎？因為他並沒有清楚定義或解釋所謂的「態度差」是什麼，卻扣上帽子說「能力好態度差」的人會造成公司較大的影響。

謹慎推敲這個觀點，其實他已經先入為主的設定了主觀立場，來評斷所謂的「態度差」與「能力好」之間的高低。

唯一能這麼肯定的評論，應該是指「品性不良之人」產生的態度差。

那時候我認同教授的一大理由，是因為我正巧面對公司裡的幾位MVP，也就是所謂的「明星員工」，他們能力非常好，公司相當仰重，在業界可能因為他們的能力卓越、突出，所以公司對待他們特別禮遇，連同給薪也很高。

問題來了，這幾位MVP在工作之中非常難搞，要求特別多，許多配合的方式也一如他們被「特別對待」一般的特別複雜。

當時跟他們工作壓力極大，為了不意外擦槍走火，講話或是互動都得小心謹慎。

即便盡量避開對方的地雷，總會有意外發生。

某次，我去關心對方出席狀況，沒想到卻觸及了不可碰的底線，令他怒火中燒，一股腦直接往老闆那告狀。

這一告，茲事體大，他說他「不想幹了」，並告知老闆得在我與他之間做出選擇，不做選擇的話，他要立刻離開公司，而且表達了想要挖角他去的公司大有人在。

這一宣告，老闆緊張了，立刻把我叫過去，在那房間裡足足罵我將近快要四十分鐘，最後要我出去跟他賠不是，說以後不再主動干涉、不再過問。

他勉為其難的接受我的道歉，彼此回到工作崗位上繼續原本的事情。

在公司裡，常會聽到MVP們抱怨公司哪裡不好、誰做的不當、哪些事情看不慣，不管他們怎麼說，我只能靜靜的聽、靜靜的想，不能隨便亂回應，因為要是一個不小心，他們離開公司，可能某些重要事情就此停滯不動，對公司將造成莫大的損失和危機。

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立即支持於5月3日首播的《國際大風吹｜行動講堂》直播節目，由李漢威、蔡尚樺聯手主持，與資深媒體人范琪斐對談，除了帶領觀眾一窺全球正面臨的嚴重氣候變遷、迫切的糧食危機，也帶觀眾認識世界展望會在全球各地展開的救援任務，並邀請各界一同付出行動，與世界展望會一起集結眾人之力、力挽狂瀾，守護飢寒交迫的社區家庭與兒童，同時醫治急需挽回的自然環境。

人類生活正備受考驗，而此刻的我們仍有機會扭轉命運。

全球氣候變遷，引發嚴峻糧食危機根據聯合國政府間氣候變化專門委員會（IPCC）的報告，目前全球約有40%人口受到氣候變遷的影響，且約有33～36億人正生活在極易受到氣候變遷衝擊的環境中。

當全球氣候變遷日益嚴重，人類與其依存的生態系統所要承擔的風險也就愈來愈高。

而全球極速暖化、氣候變遷帶來的極端氣象，也引發物種滅絕、蟲媒傳染病、生態系統崩潰、致命熱浪、缺水和農作物減產等後果。

事實上，在NASA最新的研究也表示，最快在2030年，氣候變遷就會影響全球玉米和小麥的生產；而這項結論，也呼應了聯合國IPCC發布的《氣候變遷與土地報告》。

如果不採取有效的因應措施，到了2050年，氣候變遷將導致全球糧食產能下降5～30%。

PhotoCredit：TNLBrandStudio研究指出，一旦全球升溫達攝氏2度，將有18%的陸地物種要面臨滅絕風險；而升溫攝氏4度時，恐怕有50%的物種將受到威脅，且如此衝擊在未來數百年內，幾乎不可能逆轉。

當家庭受困於飢餓，最大的受害者竟是兒童 PhotoCredit：TNLBrandStudio目前，全球約77億人口當中，即有8.11億人營養不良，以及有1.61億人的糧食不安全。

尤其，新冠肺炎爆發至今，遭逢飢荒危機的人數增加了6成，包括43國家有飢荒考驗，以及4,500萬兒童處於嚴重的營養不良；其中，更有45%的5歲以下兒童因此死亡。

氣候變遷導致乾旱造成農作物歉收，或是洪水沖毀農作物及房屋，導致資源更少，導致部落間及國家間為了爭奪資源而爆發衝突。

更令人難過的事實是，兒童是對氣候影響最小的族群，卻是氣候變遷下的最大受害者。

由於在家庭生計捉襟見肘時，某些脆弱地區的家長，往往將童婚視為撫養子女的唯一辦法；此外，還可能迫使兒童從事危險的勞動工作以協助生計，卻讓他們處於剝削和虐待的嚴重危機。

家庭暴力、人口販賣、童婚以及童工問題等，種種暴力不但嚴重影響脆弱兒童的身心狀況，也剝奪了兒童的基本權利與未來前途。

此外，來賓范琪斐也強調，氣候難民、飢餓危機已是現在進行式，且正在擴大蔓延中。

當災難發生，首當其衝的是弱勢國家、弱勢人民，以及老弱婦孺等弱勢族群。

這些處於社會底層的弱勢兒童，背負著悲慘命運，令人不忍卒睹。

然而，除了感到悲痛沈重以外，我們也要知道自己是有能力做出改變行動的人。

世界展望會人道救援三大策略－緊急回應、調適、減緩「一個地區的糧倉受到影響，生活在地球村的每一個人都必須共同承擔。

」氣候變遷造成的毀滅性後果，迫使流離失所的人數創歷史新高，全球正在與本世紀最嚴重的飢餓危機抗戰，而你我都肩負起一定的責任。

例如：人道救援第一線的世界展望會，總是在第一時間搶救因遭受氣候變遷影響的區域和家庭，並針對緊急程度分別訂定短、中、長期的執行策略，恢復家庭與社區生活的韌性，提升居民災變的應變力與經濟彈性，以及促進兒童的長期福祉與發展。

具體來說，世界展望會三大行動策略，包括： 緊急回應：世界展望會首先提供挽救生命的急迫性服務。

例如：供給糧食、臨時居住所、乾净飲用水、簡單醫療設備，以及心理支持。

調適：世界展望會與當地社區一同尋求能有效減少氣候變遷危害的策略和措施，以事先預防的措施，減少損害、提升韌力，並開發有益當地生計的機會。

減緩：主要是針對溫室氣體減量，規劃長期措施。

例如：透過減少排入大氣中的溫室氣體，或將溫室氣體以吸收儲存的方式，降低大氣中溫室氣體的濃度含量，以推遲、甚至避免氣候變遷發生，降低全球氣候變遷所帶來的衝擊。

例如：在世界展望會的宣導下，當地居民改為使用低耗能爐具，取代傳統用大量燒木頭；或是運用生質沼氣煮飯系統，善用農業廢棄物、動物糞便產生沼氣，進而轉化成燃料，減少多於碳排。

另外，世界展望會也會幫助地區建設太陽能等再生能源。

PhotoCredit：TNLBrandStudio過去十年，世界展望會推行的「自然再生法」（FMNR，farmer-managednaturalregeneration）幫助了超過百萬公頃亞非地區再生土地，有600萬人因為FMNR增加農穫，遠離飢餓。

若不立即作出改變行動，災難將迅速蔓延至全球各個角落，別等到發生到我們身上時，才後悔莫及。

為孩子迎戰氣候變遷！飢餓三十救援專線：(02)8195-3005即刻救援動起來關於《國際大風吹｜行動講堂》由《國際大風吹》李漢威、金鐘主持人蔡尚樺聯手主持，每集《國際大風吹｜行動講堂》直播節目將邀請重磅來賓，帶大家深入淺出、探討急需人們重視的國際議題，並呼籲各界付出實際行動，向需要幫助的人伸出援手，展開即刻救援。

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