態度差vs. 能力差、態度好，優秀主管會留下哪種人？（經理人）

能力好、態度差vs. 能力差、態度好，優秀主管會留下哪種人？（經理人） ... Kyle 你好： 關於你的疑問，其實從「留才」的角度思考會比較容易，因為留才與 ... 跳至主要內容 2017-12-20／整理：林庭安 DusitviaShutterstock 親愛的小編： 我是產線組長，因為公司政策，必須縮編人員。

在決定資遣哪一位員工時，我陷入了為難。

有些是態度良好，但學習能力較差，同樣的事反覆教導提醒，還是會出錯；有些則是能力不錯，但做事投機取巧、不按照SOP（標準作業程序）。

請問我該怎麼決定？──台中的Kyle Kyle你好： 關於你的疑問，其實從「留才」的角度思考會比較容易，因為留才與解雇是一體兩面。

一般來說，我們在挑選人才時會從兩個面向思考： 1.能力：包含學習力、判斷力、工作效率等。

2.人品：指人的個性與態度。

如果我們把「能力」當做橫軸，「人品」做為縱軸，可以將人才分成4個象限：一是能力好、人品也好；二是能力不好，人品好；三是能力和人品都不好；四是能力好，人品差。

決定誰去誰留時，當然是請能力、人品都不好的員工先離開；反之，工作能力強、人品好的，是大家想要的人才。

其餘的兩種人，就是你面臨的難題。

考量到企業長遠的發展，我建議留下態度好、學習力較差的員工，因為人的能力可以培養，個性卻難以改變。

對於學習能力比較弱、但是做事勤快的員工，公司只要多給他一點時間，耐心培養訓練，或是調動職位，讓他做擅長的事，你會發現，他的問題其實沒那麼棘手。

反倒是那些自認工作能力不錯但不按SOP做事的員工，才是你要注意的。

因為工作態度不僅會影響同儕互動、辦公室氣氛，甚至會影響公司形象。

假如員工操守有問題，公司卻讓他擁有太多權力，很可能會發生有損公司名譽的事。

如果聽完建議以後，你還是無法做出決定，可以去找主管討論。

不過，在詢問主管意見前，你要先有初步的想法，並告知主管，再聽聽主管分析，理解他對選才、留才的邏輯，相信你就可以做出正確的決定了。

解答者：微星科技人力資源處人資行政部副理許志瑋 中山大學人力資源管理碩士，2012年加入微星科技，擔任人資行政部副理至今。

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