新iPhone上市會讓富士康迎來新一輪的「用工荒」嗎？

新iPhone上市，在接下來的幾個月內，中國製造會迎來一段非常忙碌或者說忙亂的日子，之所以說忙碌，是在於蘋果的訂單量常常大得嚇人，而之所以說忙亂，則在於連同富士康、和碩、綠點科技等製造業巨頭都可能遭遇「用工荒」。

隨著智慧型手機市場意興闌珊，新 iPhone和其他一些熱門機型都遇到了創新瓶頸，顯然，這對於品牌商、評論家和消費者都是一件非常掙扎的事兒，但代工廠面對如此局面卻是糾結的，一方面，他們也擔心「創新乏力」會影響新 iPhone的銷量，訂單情況不容樂觀；另一方面，他們又暗自慶幸：去年的製造工藝還能繼續使用，這可以大大降低自己的運營成本。

從目前的狀況看，這些代工巨頭的製造流程、設備、土地都應該不是問題，但他們依舊需要面對「普工資源」的相對短缺和深度挖掘，事實上，這已經成為中國製造業最大的挑戰。

過去30年，中國人口紅利漸漸消失，製造產業鏈也在逐步升級，但顯然，兩件事的節奏並不匹配，僅一個時代的轉變就帶走了人口紅利，可產業鏈升級，比如自動化、人工智慧，則至少需要50年甚至更長的時間。

在這種特殊的過渡階段，宏觀上的用工荒是在所難免的，但世界依舊需要中國製造，我們自己也需要「創造就業」拉動內需，而用工荒又不止於宏觀範圍，或許，它更應該是成為一家企業，一個地區，一代人的局部話題，也唯有如此，才能找到更好的解決對策以及接下來的行動方向，謹記：誰能更早地讀懂未來趨勢，誰就更有希望活下來。

性能過剩，人海戰術無法應付新時代產品？

先說一個簡單的邏輯，用工荒應該和兩個因素有關，一個是用工的需求量，另一個則是可招募到的人力，當前者大於後者的時候，用工荒就出現了，而且用工荒只會出現在特定時間段和特定的產業鏈下，比如沿海和北方的一些小作坊，從來不會出現用工荒，畢竟，用工的需求量太小，一些家族式作坊常常只靠「親戚朋友」就能搞定，他們甚至能等著兒女們長大之後，再招募人力，因缺乏新聞效應，沒有記者願意報導這樣的作坊。

相比之下，新 iPhone以及其他的知名企業則更容易獲得關注，他們也確實在特定時間段存在「用工荒」現象，所以，筆者更傾向於在特定的背景下談論用工荒，而不是高喊一嗓子「中國製造業缺人，或者中國年輕人不願意工作」之類的粗獷評論。

以智慧型手機產業鏈舉例，如今手機己經徹底成為人類離不開的智能終端，越來越多的功能被堆砌到這個平台上，而且為了爭奪市場，以 iPhone為首的手機不斷地疊加過剩性能，尷尬的是，有些功能雖然不容易被普通消費者察覺到，卻會給整個產業鏈帶來巨大的挑戰，比如自 iPhone7開始，蘋果就設計了雙攝像頭，因相關製程非常敏感，頭髮、灰塵、汗液都會影響到攝像頭的功能，這就需要建制無塵室，安排無塵環境的維護者，無形中增加了基礎人力需求。

類似例子不勝枚舉，包括測試人耳無法捕捉的音頻，模擬手機在海拔2000米以上的性能變化，還要把手機扔到游泳池裡，觀察其防水狀況，更微妙的是，這些用工需求不會下子冒出來，而是經年累月、溫水煮青蛙式地增長，當產業鏈覺察到的時候為時己晚，更不可能在短期內上馬機器人。

事實上，從功能機到智慧型手機，從第一代iPhone到現在的最新款，產業鏈的用工需求已經大幅增加。

相關數據顯示，摩托羅拉、諾基亞的組裝線僅僅需要50個人左右，第一代 iPhone大概需要200人，而如今最爛的智慧型手機也需要500人以上，就更不要說新iPhone的最炫酷工藝了。

或許，只需要去上海、鄭州的iPhone Town內瞧上一眼，就能徹底領會到什麼叫「來者不拒」的招募需求了，到處都是people mountain people sea.

此外，無論是河南鄭州，還是上海、崑山、成都等地的iPhone Town，都不是隨時處於用工荒狀態，事實上，除了新 iPhone上市的前後兩三個月，其他淡季的iPhone Town經常會有「人去樓空」的蕭條景象，而這也是近幾年才有的狀態。

早在賈伯斯時代，蘋果走的是絕對精品路線，採用的是飢餓營銷，如此模式下蘋果完全控制著訂單數量，整個產業鏈處在非常穩定的狀態，管理者、基層員工以及其他生產資源的準備都是按部就班的，員工可以擁有一份穩定的工作，操作技能和人際關係也會隨著時間而成長，但在庫克時代，蘋果已然放棄精品路線，同年推出2款甚至3款的新產品；另一方面，Vivo/OPPO/華為等競爭對手日益強大，有些產品像極了iPhone。

金秋髮布會之後，蘋果需要趁著「消費熱情」尚

未褪去，快速出貨，否則，錯過這個黃金時段，他們的產品就再難引發銷售狂潮了。

總之，市場競爭加劇，導致產業鏈中出現巨大的高峰和低谷：訂單稀缺時，一片哀鴻遍野；訂單增長時，又難免遭遇到「用工荒」。

時代變遷，新一代員工不喜歡工作？

產業鏈不穩定的狀態，正如社會的動盪時期，事實上，在戰爭歲月，普通人很難有心思考慮職業規劃、財富儲蓄或者管理身體減肥的事情兒，小人物更樂於找一些戰爭波及不到的地方，躲貓貓起來。

同樣的道理，當手機產業鏈不穩定，iPhone Town自然不會成為和平之地，年輕人每隔5個月就不得不考慮「回家收麥子」，如此工作自然不會吸引「有志向」的年輕人，更何況，製造流水線上的工作本身單調、枯燥，有的只是貼一塊膠紙或者鎖一顆螺絲，所謂的技能只不過是「長期憋尿」的能力。

筆者在其他文章中已經多次提及，這種模式師傳於日本電子企業，把一項複雜的工作分解成簡單工作，以便最大化提升效率，在某種程度上講，自然人類員工能力已被流水線無限抑制，也就很難「向上流動」。

現在，社會上有一種主流觀點，認為自90後開始的新代員工，已經不喜歡工作，這個特點造成了現代製造業的「用工荒」，但筆者認為，從來沒有哪一代的員工喜歡工作，人們卻依舊要花費80%的時間來上班，以養家餬口和培養安全感，新一代員工只是不想來製造業，或者說，製造業給不了他們想要的薪水和安全感。

如前文所述，流水線工作極大地抑制了員工的主觀能動性，自然地，薪資待遇上不會具有優勢。

類似富士康、和碩和綠點科技這樣的大型企業，尚能按照國家法律，支付足額的加班費和五險一金，但最基層員工的收入只能應付日常開銷，不太能奢望買房、買車之類的高級生活，而作為製造業經營者也一直在思索，如何提高員工待遇，可地球人都知道，這個行業的利潤率低得可憐，貿然地提升工資只會自取滅亡。

如今擺在中國製造業面前的路，只有提高自動化程度，持續地用機械取代人工，郭台銘8年前就曾喊出百萬機器人計劃，正是看到了時代大趨勢；而基層員工們則需要快速確定發展方向，然後進行深耕，只有自己的技能同時代需求匹配，才不擔心丟掉飯碗，不至於同浮萍一樣漂來漂去。

筆者認為，傳統的流水線工作正如黃包車夫、BP機電台，一定會逐步變革，甚至被徹底取代，現在階段性的「用工荒」只是這種變革的症狀之一。

企業經營者理性、全面、客觀地看待這個現象，或許更有利於調整自己的發展方向，普通人也如此。

（科技新發現 康斯坦丁/文）