從富士康飛虎樂購運營衰落,看富士康為什麼電商零售屢次失敗?
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代工帝國總裁郭台銘一直殷殷期盼由「製造的富士康」轉為「科技的富士康」和「商貿的富士康」在這一夢想的驅使下,由2001年入主賽博數碼廣場起,富士康拉開了耕耘零售領域、打通渠道最後一公里路。
儘管賽博由此進入了擴張高峰期並達到鼎盛,但依然由於業績不佳產生巨幅虧損,在中國大陸的賽博數碼廣場不得不於2004年大規模關店。
[飛虎樂購]
2009年6月,投資9000萬元的3C電子商務網站飛虎樂購成立,業界風雲人物、微軟中國首任總裁、思科前中國總裁杜家濱空降出任飛虎樂購的董事長,由富士康通路事業群的電子商務事業處負責運營,通過1年內部福利性測試平台,2010年08月01日,飛虎樂購正式上線。
在商言商:
❶飛虎樂購毫無銷售優勢,因此戴爾們沒有給予飛虎樂購任何採購上的價格優惠,它只能從這些品牌的二三級渠道拿貨。
採購價格更高的飛虎樂購,在京東、易迅等對手面前,軟肋暴露無遺;
❷從人才的角度來看,飛虎樂購缺乏擁有電商基因的專業人才。
杜家濱固然在 IT業是響噹噹的人物,但他在微軟與思科,都沒真正運營過電商業務;
❸從管理模式上看,飛虎樂購與正常電子商務公司相差十萬八千里,前飛虎樂購員工告訴記者,飛虎樂購幾乎是套用富士康的工廠式管理方式,部分部門的員工上班甚至不用QQ,也不能上網,甚至連手機也必須使用公司制定的號碼,這樣的情形發生在一家電商企業,簡直令人難以想像;
❹從品牌推廣與營銷意識來看,飛虎樂購完全不像是一家網際網路公司。
飛虎樂購承襲了富士康謹小慎微、悶聲賺大錢的企業文化氛圍。
身為IT業風雲人物的杜家濱,在飛虎樂購變成了電子商務領域最低調的董事長,很少在公共場所露面,也極少使用博客、微博等網際網路社交工具,與劉強東、李國慶等深諳運用微博搖旗吶喊的同行相比,完全不像是網際網路公司領導者。
記者翻查他的新浪微博,發現從2011年1月開博起,他總共只發了三條極其簡短的微博;
❺戰略不清晰是飛虎樂購的另一大忌,飛虎樂購的戰略設想是一家3C產品垂直電商網站,然而杜家濱上任之後,眼見飛虎樂購遲遲沒有起色,為了追求更好的經營業績,他決定將飛虎樂購轉型為綜合性網購平台,把產品線增加到家電、日用品等領域。
最後的結果是,不管是3C還是其他商品,飛虎樂購都沒能產生足夠的銷售規模,連年虧損,杜家濱也在2011年底黯然離職。
富士康旗下的電商零售平台都沒有逃過命運的洗禮:
【1】 2010年7月,富士康在浙江嘉興註冊成立了嘉興萬馬奔騰商貿有限公司,郭台銘提出五年內在內地創辦10000家面向三四線以下城市的「萬馬奔騰」自營渠道連鎖店的目標,其中今年的目標是開出1000家,時至今日,萬馬奔騰門店在全國最多的時候也僅開出280多家。
此前至少20家店面因虧損嚴重,被迫關閉。
【2】富連網2013年4月份成立,2013年7月份正式上線。
以富可視產品為主導的富連網商城是富士康推出的另一電商平台。
提到富可視,其可謂是美國一個名不見經傳的消費電子品牌,在與富士康結成代工合作後,富士康開始在中國市場推廣富可視的智慧型手機、電視機等產品。
對於富連網,有媒體稱,郭台銘曾計劃在3年內讓富連網銷售額超過京東,但如今,富連網似乎並沒有取得其預期的效果。
【3】麥德龍因在華水土不服,2013年3月11日,富士康關閉了與德國麥德龍集團攜手2年建立的萬得城3C賣場。
擁有百萬大軍的富士康人無疑是一個天然寶貴的消費群體,但並沒有多少人買富士康的單,實在是太可惜了。
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