中基層管理者七點守則 - 天下雜誌

企業能否順利成長、能否有效落實策略構想，甚至組織整體的執行力，都與中基層管理者的能力與態度有關。

針對他們管理能力的培育與成長，當然是非常重要。

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組織中並非人人皆為策略領導人，因此所謂「管理」，不應只局限於高階管理而已。

企業能否順利成長、能否有效落實策略構想，甚至組織整體的執行力，都與中基層管理者的能力與態度有關。

針對他們管理能力的培育與成長，當然是非常重要。

此外，如果管理教育過程中，過於強調高階管理的思惟與方法，未必對擔任基層主管初期的事業發展有具體幫助。

理想的中基層管理者，大約可以歸納出以下特性或能力：第一，清楚知道自己所負責業務之範圍，成為與組織內或組織外相關單位銜接的介面。

在其「管區」內，與其他人協調配合良好，而在協調過程中，無論妥協或堅持皆能以理性為基礎，而且思考角度從整體大局著眼。

第二，清楚知道本身職掌內可以做哪些決策、應該做哪些決策，有足夠的專業知識或產業知識，了解可行方案，以及相對的利弊得失。

決策過程中，知道配合上級方向，且不逾越組織現行的政策和規範。

廣告 第三，能以理性為基礎，並確實掌握各方之關鍵資訊，在職掌範圍內做出及時且正確的決策，達到目標。

另外，在決策項目的選擇及方案構思上，皆有開創性，不拘泥於傳統亦不會凡事請示，或要上級推一步才走一步。

第四，在執行任務時，能主動而具有創意地從平行單位、部屬、上司、整體組織，甚至從外界獲得資源、資訊、知識等支援以完成使命。

事實上，有能力做到這一點，就已具備「內部創業家」的特質了。

第五，能了解部屬的心理需求，選擇有效方法鼓舞士氣，促使部屬努力達成目標。

有能力也有意願指導部屬，提升他們的能力，增加其見識，進而使他們在組織中，擁有更大的發展空間與潛力。

第六，能主動為上級及平行單位提供其所需的資訊，也能適時為別人提供本部門有關的專業知識，便利及提升對方的決策與判斷。

廣告 第七，有高度的責任感與主動積極的精神，對組織有高度的的認同與忠誠。

同時也能體察上意，並從更深廣的角度考量，知所進退。

以上這些雖不是高深的理論或具創見的想法，但都是極為務實的努力方向。

身為中基層主管者，應不斷自省本身在各方面的表現。

身為企業負責人，亦應經常檢視其管理團隊中，能做到這些的比率有多高？如果多數人都能如此，即使企業的「策略」或「組織結構」略遜，整體的績效也不會太差。

面對再惡劣的經營環境，企業也能順利因應或克服。

（本文作者為國立政治大學企業管理所系教授） 相關熱門主題 訂閱天下電子報（每週五發送） 天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容，每週五發送 訂閱天下電子報 精選當週熱文，週五寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 你可能有興趣 全民增肌時代，顧好肌力養成好體力｜廣編企劃 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

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