CRM 經理

研究生: 宋佩暄. 研究生(外文):, Pei-Hsuan Sung. 論文名稱: 企業實施關鍵客戶管理的影響因素及其成效之研究. 論文名稱(外文):, The Influential Fact...

【業績達標必備法】關鍵客戶管理術. 根據義大利經濟學者帕列托的80/20法則︰企業約有80％的利潤來自20％的關鍵客戶；然而開發新客戶的成本跟維持現有客戶的成本為7:1， ...

關鍵客戶管理（KAM）是過去二十年間在銷售方面最重要的改變之一。企業對企業（B2B）供應商用KAM這個截然不同的組織流程，來管理具有策略重要性的客戶 ...

大客戶（Key Account/KA，又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客戶等）大 ... 為更好地管理大客戶，有必要建立下麵工作組織職能鏈條：企業→大客戶管理部門→ ...

每個企業對關鍵客戶管理（KAM）都有不同的定義。 一般而言，此術語指的是公司管理和發展其最重要客戶所採取的戰略方法，但每家公司如何確定誰 ...