Outsourcing!? Offshoring!? Outsourcing + Offshoring!? - fufu's

「離岸」（Offshoring，或譯成境外）則稍微不同，指的是企業利用不同國家的成本差異，將部分工作轉移到其他國家運作，但是這不一定是委託給其他外部公司 ... 2007年6月6日星期三 Outsourcing!?Offshoring!?Outsourcing+Offshoring!? 引用作者的文章作者：Jacky許建志http://spaces.msn.com/members/jackyhsu/"小的時候，父母可能要你把碗中的最後一口飯吃完，並說在中國與印度不知有多少小孩子多希望吃你碗中這口飯。

很快的你會聽到老闆跟你說，好好把手邊工作做好，在中國與印度不知道有多少人多希望你手邊這份工作。

"－世界是平的外包（Outsourcing）趨勢已經不再侷限於製造業，目前正以野火之勢席捲各行各業。

當你在美國打電話給美國運通卡客服中心，接電話的客服人員可能正處在菲律賓callcenter；越來越多公司把公司的會計部門外包到愛爾蘭；連波音公司也正把飛機設計工作外包到俄羅斯。

當你認為程式設計工作是高科技行業有很好未來的時候，你可能不知道，目前印度就有65萬以英文為第一語言的程式開發人員正在爭取各個國家的外包機會，光是塔塔資訊（TCS）一年就可以為印度創造出一百六十億美元的出口產值。

Outsourcing與Offshoring「外包」的概念來自製造業的生產線，目前由於網際網路的盛行、計算能力大幅起飛、通訊與物流成本降低，以及企業持續將降低成本視為增加競爭力的重要手段，幾乎很多企業內部的IT系統甚至商業流程管理（BusinessProcessManagement），已經可以委託外面的公司處理，而透過「資訊生產線」組裝起來。

「離岸」（Offshoring，或譯成境外）則稍微不同，指的是企業利用不同國家的成本差異，將部分工作轉移到其他國家運作，但是這不一定是委託給其他外部公司執行。

例如趨勢科技可以在菲律賓設立分公司處理callcenter，百分之百自己掌控，但是又能享受當地的低成本人力；而Accenture有大約70%的員工也位於菲律賓。

一般來說，企業為了節省成本，會先將工作轉移給移民或外籍勞工開始，之後是外包，然後是離岸，最後可能就是「離岸外包」（Offshoringoutsourcing）！應用程式生命週期管理這樣的趨勢，對程式開發人員有何影響？二月的時候我帶總部的人到泰國，花了兩天時間拜訪了幾乎所有產業的龍頭企業，包括電信業、金融業、傳統產業、教育單位、媒體業與政府資訊中心…等，我們發現了一個令人吃驚的趨勢。

即使泰國不是一個像台灣的成熟市場，但是這些龍頭企業一致跟我們說要將軟體開發工作大幅外包，或是要減少程式開發的正職員工數量（網頁設計更不用說了，過去一兩年想當個網頁設計的正職員工已經很難了）。

這代表的意思是，目前在台灣龍頭企業上班的程式開發人員，也將會面臨類似的軟體外包趨勢；甚至目前的年輕人想靠程式設計工作，擠進龍頭企業例如台塑、台積電、台哥大…等，可能會比以前更困難！但是危機就是轉機，這些企業也開始嚴肅看待「應用程式生命週期管理」（ApplicationLifecycleManagement，簡稱ALM）。

換句話說，雖然軟體開發工作外包，但是這些企業想把專案設計、管理，測試與部署等工作留在企業內部（也許很難相信，但是這年頭，測試人員的工作機會居然比程式開發人員更有保障），一方面可以制定專案規格，另一方面可以進行驗收與確認品質。

根據IDC研究機構的分法，ALM可以分為四大階段：Analysis/Modeling/Design（AMD）：主要是商業需求分析，模式化（modeling）與設計等，目前多以IBMRational、Borland、CA工具為主。

在亞太區域這個市場規模會從目前的美金5,420萬成長到2008年的9,210萬。

Development：這是傳統的軟體開發市場。

      AutomatedSoftwareQuality（ASQ）：自動化測試的市場，包括壓力測試、安全性分析、自動檢測程式臭蟲…等，目前多以Mercury、Compuware工具為主。

在亞太區域這個市場規模會從目前的美金4,850萬成長到2008年的8,930萬。

       SoftwareConfigurationManagement（SCM）：軟體開發之後，還必須與既有IT環境整合、設定與部署，這也會是重要的工作，市場上包括有Merant、Serena…等工具。

在亞太區域這個市場規模會從目前的美金4,220萬成長到2008年的7,250萬。

當我們知道ALM的其他三個市場在未來三年內會成長將近一倍的趨勢下，不僅包括微軟等眾多軟體公司正積極進入這些市場之外，目前的程式開發人員與網頁開發人員也必須了解到，不能再以為鑽研新技術就可以趕上市場變化的趨勢了。

程式設計師如何面對軟體外包的趨勢硬體外包雖然有成本與地理上的考量，包括運費、人工成本等，但是較沒有語言的障礙。

服務業與軟體則是跟語言息息相關，目前世界三大語系（包括英文、西班牙文與中文）中，在使用英文的國家存有極大的貧富差距，也因此造就外包的盛行，但是我相信不用多久中國也將不再以「世界工廠」滿足，而會開始涉足華文的服務與軟體外包機會。

你的機會在哪裡？下面是我的一些建議：       方法論（Methodology）：雖然目前有眾多ALM或是軟體開發工具，但是程式開發人員必須將自己升級到整個生命週期之上。

如果只持續鑽研技術，不久的未來可能只會被視為蓋大樓的水泥工，應該讓自己成為畫藍圖的架構師，而瞭解整個軟體工程的方法論。

不論是Rational的RUP或是微軟的MSF（MicrosoftSolutionFramework），甚或CMMI都是值得投資的方法論。

        語言：除了Java、VB、C#...之外，我看不出還有什麼會比英文更重要的。

當「資訊生產線」的概念越來越成熟，專案每天交涉的對象會越來越多以英文為主要語言。

我離開台灣的時候便已經注意到，台北街頭已經有越來越多的印度面孔出現，我相信他們進入的是台灣的白領市場而非藍領市場。

       爭取專案管理的經驗：這份經驗在你未來三到五年，將會扮演非常重要的角色。

擅用軟體工程方法論，學習在有限的專案特色範圍、人力資源與預算，在指定的時間完成專案，在專案中產生的文件、報表、測試機制、管理技巧…等，會是你往後強大的競爭力！最後是我們總部的同事（VisualStudioProgramManager）在結束泰國行程，針對這股軟體外包趨勢跟我說的一句話：Project 張貼者： fufu 於 凌晨12:21 標籤： IT-relatedarticles 沒有留言: 張貼留言 較新的文章 較舊的文章 首頁 訂閱： 張貼留言(Atom) Facebook名片 ChrisFanChiang建立你的名片貼 Hi Welcometofufu'sblog 網誌存檔 ►  2014 (3) ►  四月 (2) ►  一月 (1) ►  2013 (1) ►  一月 (1) ►  2011 (4) ►  四月 (2) ►  三月 (1) ►  一月 (1) ►  2010 (6) ►  十二月 (2) ►  十一月 (1) ►  八月 (1) ►  三月 (1) ►  二月 (1) ►  2009 (111) ►  十二月 (6) ►  十一月 (8) ►  十月 (12) ►  九月 (8) ►  八月 (3) ►  七月 (6) ►  六月 (10) ►  五月 (12) ►  四月 (6) ►  三月 (6) ►  二月 (18) ►  一月 (16) ►  2008 (182) ►  十二月 (12) ►  十一月 (12) ►  十月 (18) ►  九月 (28) ►  八月 (30) ►  七月 (16) ►  六月 (10) ►  五月 (2) ►  四月 (14) ►  三月 (10) ►  二月 (16) ►  一月 (14) ▼  2007 (228) ►  十二月 (16) ►  十一月 (12) ►  十月 (12) ►  九月 (40) ►  八月 (14) ►  七月 (19) ▼  六月 (35) 新家 我終於知道 我終於知道 哀歌(エレジー) “WhenYuo'reGone”~AvrilLavigne 哀歌(エレジー) “WhenYuo'reGone”~AvrilLavigne 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY3ASAKUSAODAIBA 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY4OMOTESANDO 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY1NARITASHINJUKU 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY5SEEUSOONTOKYOJAPAN 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY3ASAKUSAODAIBA 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY4OMOTESANDO 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY1NARITASHINJUKU 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY5SEEUSOONTOKYOJAPAN 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY2OHANA 東京五天四夜鐵腿自由行－DAY2OHANA 東京五天四夜鐵腿自由行－行程規劃篇 東京五天四夜鐵腿自由行－行前篇 東京五天四夜鐵腿自由行－行前篇 東京五天四夜鐵腿自由行－行程規劃篇 畢業典禮~ 畢業典禮~ 台大資管乙組面試經驗 台大資管乙組面試經驗 愛地球~~~~ 愛地球~~~~ 新房子 以後到台北要住的地方 Outsourcing!?Offshoring!?Outsourcing+Offshoring!? Outsourcing!?Offshoring!?Outsourcing+Offshoring!? 早起、政大、行天宮、和民、鼎盛診所~"~ 早起、政大、行天宮、和民、鼎盛診所~"~ 新房子 以後到台北要住的地方 ►  五月 (34) ►  四月 (31) ►  三月 (15) ►  2006 (2) ►  六月 (2) ►  2005 (14) ►  五月 (2) ►  二月 (1) ►  一月 (11) 搜尋此網誌 Plurk! Plurk.com 追蹤者 關於我自己 fufu 檢視我的完整簡介