如何進行員工行為與態度改變的實用技術 - 中華人事主管協會

1、常見的員工心理五大議題 · 2、善用管理心理學激發同仁工作熱忱 · 3、打開員工心門的心理諮商技巧. 協會公告 企業內訓 課程總覽 1111人力銀行 加入協會FB 加入協會Line@ 加入協會YOUTUBE 聯絡協會 寫EMAIL給協會 最新消息 人資訊息 人資勞動法訊息 財經相關訊息 人事主管協會新聞 人資熱門話題 人事主管協會公告 進修課程 課程總覽 人資學習地圖 專業認證班系列 人力資源管理課程 主管領導管理課程 業務行銷客服課程 專業秘書行政課程 總務採購財會課程 國際級專業課程 會員免費講座 企業內訓 企業輔導 HR知識中心 人資相關資料下載 HR知識中心 勞資爭議專欄 HR巿調報告 HR相關產品 法令專區 LINE@線上客服 會員專區 加入一般會員 加入企業會員 在校生優惠入會 會員好康 勞資Q＆A 加入協會FB 加入協會Line@ 加入協會YOUTUBE 設為首頁 廣告刊登 1111人力銀行 聯絡協會 寫EMAIL給協會 進修課程－專業認證班系列課程 分享 轉寄好友推至Plurk 推至facebook <

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> 10人以上歡迎包班內訓 ‧課程名稱 主管必備：如何進行員工行為與態度改變的實用技術 ★準時開課，即將額滿！ ‧課程地點 台北 │ 台北市松山區南京東路五段89號13樓 │ 教室：羅馬教室 ‧開始日期 2019/10/14 ‧結束日期 2019/10/14 ‧課程時間 周一09:00～16:00 ‧上課時數 6小時 ‧費用 會員價 2980 非會員價 3600 ‧報名優惠 ‧黃金存摺 >>課程費用優惠請按我 ‧課程介紹 面對同仁層出不窮的行為狀況，主管常會有深深的無力感，如果懂得心理諮商輔導技術，可根據日常互動有效發現問題並改善同仁不良的行為，循序漸進建立團隊共識，達成高績效目標，打造具幸福感與成就感的工作環境。

本課程將帶領主管做心理專業分析：以員工常見的心理議題、員工挑戰主管的各種不同狀況，進而協助主管運用員工行為改變技術及員工態度改變技術，將能事半功倍達成目標，促進團隊向心力與企業長期經營發展。

‧課程大綱 ★課程總時數6小時參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

  課程大綱 一、建立同仁信任感 1、把握建立員工關係的關鍵時刻 2、四種容易建立信任關係的心理技巧 3、凝聚員工向心力的諮商技巧 二、激發同仁熱情 1、常見的員工心理五大議題 2、善用管理心理學激發同仁工作熱忱 3、打開員工心門的心理諮商技巧 三、員工挑戰主管的各種不同狀況 1、當員工對主管表達不滿情緒時的心理諮商技巧 2、當員工反應主管「不夠關心」時的處理技巧 3、員工拖拉不配合時的心理諮商技巧 4、員工績效降低的心理諮商技巧 5、媽寶型員工的行為模式及處理步驟 6、海賊王型的員工行為模式及處理步驟 四、態度改變心理技術 1、員工行為改變技術 2、員工態度改變技術： 讓出錯的員工想出解決辦法 讓逃避責任的員工負起責任 協助員工正向思考的轉換技巧 協助員工理出頭緒的具體問句 ■講師：林萃芬老師 ■現任： 1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任 2、「中華人事主管協會」講師 3、「松德診所」諮商心理師 4、「聯合心理諮商所」諮商心理師 5、實踐大學博雅學部兼任講師 6、東吳大學兼任講師 7、交通大學推廣部講師 8、「台北張老師中心」特約講師 ■學歷：國立台北教育大學心理與諮商研究所碩士 ■經歷： 1、「師範大學」兼任諮商心理師 2、青少年自我挑戰營督導 3、多家知名企業顧問 4、新女性雜誌主編 5、希代出版企劃總監 ■專長課題： 企業及生涯諮商/身心減壓/自我探索/人際溝通/夢工作隱喻治療/感情諮商/注意力不足輔導/金錢教育訓練課程/HRV情緒儀 ■證照： 1、諮商心理師證書 2、教育部講師證書 3、中國國家一級心理諮詢師 4、中國國家一級企業培訓師 ■著作： 1、鍛鍊心理肌力：15項心理鍛鍊，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮（時報出版/2018） 2、上班不懂這些事，只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學(方智出版) 3、小心,慣性洩露個性(方智出版) 4、從外在行為洞察人心(方智出版) 5、從說話模式洞悉人心(方智出版) ■媒體： ＊2004~~2008警廣「一路愛相隨」單元主講人 ＊2004~~2016中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人 ＊擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。

‧連絡電話 台北(02)2748-5188／台中(04)3506-0841 ‧注意事項 ◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心◎課程費用含精美教材…等◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔◎以上優惠方案恕不重複！◎課程內容協會保留更動之權利！◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！ ‧報名須知 ‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！ ‧退費相關辦法 報名本課程 10人以上包班內訓 回上頁