B端運營:如何設計客戶分級體系來實現精細化運營? - 每日頭條
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每一種客戶分級管理辦法的設計,都需要結合企業發展狀況與產品所處階段來設計,並且根據變化不斷更新,以確保有效驅動客戶增長。
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2017-10-09 由 人人都是產品經理 發表于科技如何更好地服務好於不同性質的客戶,有效運用精細化運營和客戶分級,就顯得十分關鍵。
B2B市場買賣雙方關係的確定要經歷一個較為複雜的長期過程, 所以企業往往傾向於保持穩定的買賣雙方的關係,B端用戶粘性高但並不意味著企業可以一勞永逸,如果服務期內客戶對於產品及服務無法持續滿意,那麼服務期滿即意味著流失,流失即意味著短期幾年內無法再次
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