CRM 客戶 分級

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客戶資料包含靜態資訊及動態資訊的搜集，這些資料透過CRM平台做分群分類後，才能確實的與客戶精準互動。

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客戶關係管理(Customer Relationship Management,CRM),最早發展客戶關係管理的國家是美國，這個概念最初由Gartner  ...