9/17上課筆記- 管理學綜合班5B

所謂的管理者是指和一群人共事，並且藉由協調他人的努力，來完成工作與達成組織目標的人；管理者的職責是多元的，包括協調部門與監督員工等。

以下將管理者分類成基層管理 ... 管理學綜合班5BSearchthissite Home小組心得小組成員小組筆記[Untitled]Sitemap Home‎>‎小組筆記‎>‎ 9/17上課筆記 管理與組織概論 誰是管理者?    在世界各地隨處都可看到管理者正從事管理工作，然而管理者存在於組織較高階或基層的職位中，在現今這種不確定、複雜而混亂的環境中，組織比過去任何時代都更需要管理者，因此管理者是很重要的!    員工的生產力與向心力最重要且直接的影響因素為與管理者的關係是否良好，且公司管理員工的方式與財務績效間有著密切的關係。

  管理者的簡單定義： 組織內分配他人工作，以及指導他人如何進行工作的人。

 所謂的管理者是指和一群人共事，並且藉由協調他人的努力，來完成工作與達成組織目標的人；管理者的職責是多元的，包括協調部門與監督員工等。

  以下將管理者分類成基層管理者、中階管理者與高階管理者 1.  基層管理者:管理的最基層，負責管理一般製造產品或服務顧客的基層員工。

2.  中階管理者:介於基層管理者與高階管理者之間，工作是管理基層管理者，常被稱為區經理、廠長等。

3.  高階管理者:負責制定組織的全面性決策，並決定組織的計畫與目標；常被稱為執行副總、總經理等。

  管理是什麼?    管理的定義:是協調工作項目，使工作能藉由他人之力，有效率及有效能的完成。

管理者必須確保擔任各項工作的人員是以有效率與有效能的方式，來完成組織的工作。

1.  效率:是指以最少的投入，得到最大的產出。

2.  效能:這些工作必須能幫助組織達成目標。

      管理者的工作?    管理學者發展出三種特定架構:功能、角色與能力，來說明管理者的工作。

以下將管理者的工作分為管理功能、管理者角色、管理能力、管理者的工作如何演化四大部分進行說明: 1.  管理功能:法國工業家提出:所有的管理者都是在執行、組織、命令、協調與控制等五項管理功能。

規劃:確定目標，制定策略與發展子計畫來協調活動。

組織:決定需要做什麼、如何做以及誰去做。

領導:指引、激勵團隊成員，並處理漢人有關的其他事務。

控制:監督各項活動，以確保所有工作均按計畫執行。

  2.  管理者角色:指身為管理者而應該有的特定行動或行為。

藉由明茲伯格的十種管理者角色可區分為:人際、資訊和決策三大類。

人際角色:指管理者和其他人的關係，以及因儀式或象徵性原因而須扮演的一些角色。

資訊角色:包含資訊的接收、蒐集與傳播的管理角色。

決策角色:負責制定決策的管理角色。

  3.  管理能力:管理者須具備三種能力為:技術能力、人際能力以及概念化能力。

技術能力:指精通特定的專業知識及技能。

人際能力:指與他人或團隊融洽相處的能力。

概念化能力:能夠思考，並將抽象或複雜的情境予以概念化的能力。

  4.  管理者的工作如何演化:永遠要面對組織內外隨時發生的改變，管理者必須設法在市場需求不穩定時，仍能維持員工的生計。

影響管理者工作的一些改變:科技的改變、安全問題的改變、對組織與管理道德的重視、越來越激烈的競爭。

  何謂組織? 組織:將人員做刻意的安排，已達成某些特定的目標。

每個組織都擁有三個特性: 1.  明確的目的:這目的通常是指組織所希望達成的目標。

2.  每個組織都是由一群人組成，這些人會執行某些工作，以達成組織的目標。

3.  所有組織都有特定的結構，並安置其成員於此結構下工作。

  為何要學習管理?    我們可透過管理的普遍性、工作實際情形，和成為管理者的報酬與挑戰，來說明管理的價值。

1.  管理者的普遍性:不論組織的型態、大小、層級或所在地，所有的企業都需要管理。

2.  工作實際情形:對於有志於擔任管理職務的人而言，培養優秀管理能力的第一步，就是要了解整個管理程序。

成為管理者的報酬與挑戰:管理者必須應付各式各樣的人、激勵員工去應付各種挑戰，且會發現要有效結合組織內不同的知識、能力、目標與經驗是非常困難的。

身為管理者常常不能掌握自己的命運，因為成功需要養類別人的工作績效。

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