TWI基層幹部管理技能實務- 課程類別

TWI基層幹部管理技能實務 · 1.瞭解培育部屬是主管的重要職責之一。

· 2.將基層幹部應具備的能力，化為學習重點，以步驟化且系統性地加以闡釋。

· 3.提昇基層幹部在事（工作） ... 承德訓練中心防疫措施 回首頁    | 聯絡我們   | 訓練政策   | 搜尋 課程查詢    企業領導學院   運籌管理學院   生產品質學院   商業服務學院   數位商務學院   國際語言學院   政府補助課程   職訓證照課程   ESG永續發展學院 最新消息 場地租借 內訓需求 常見問題 電子報 桃園服務處 首頁 企業領導學院 主管管理才能認證 TWI基層幹部管理技能實務 ::: ::: 企業領導學院 專家顧問認證 主管管理才能認證 主管十大管理職能培育系列【2022】 人才管理系列NEW 專案管理系列NEW TWI基層幹部管理技能實務 課程費用：(含稅、講義、午餐;下述優惠價不得並用;額滿時以報名先後順序優先)  1.定價：每人新台幣10,900元整  2.CPC線上免費會員價：每人10,600元  3.早鳥價/三人同行價：開課二週前報名+完成繳費者，每人9,800元  4.企業15人以上可開立專班：請洽(02)2555-5525*01974吳昭瑩 課程目標效益： 即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程 六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。

近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（TrainingWithinIndustryforSupervisors.簡稱為TWI）。

戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。

日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。

根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。

在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果-損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。

課程特色： 1.建構正確的主管職責角色與認知，落實OJT(On-Job-Training)的基本動作，強化員工由工作中學習的策略。

2.透過觀念教導，讓學員能夠建立完整的基層督導管理概念，強化其管理能力與意願。

課程效益： 1.瞭解培育部屬是主管的重要職責之一。

2.將基層幹部應具備的能力，化為學習重點，以步驟化且系統性地加以闡釋。

3.提昇基層幹部在事（工作）之管理技巧並為企業培育中堅幹部。

4.課程內容除理論講授外，著重實際演練現學現用效益佳。

進行方式： 除講授外，採雙向溝通、實例實做、團體討論...等方式，務使每個學員都能「從實做中學到」所訓練的技能，以發揮OJT（On-Job-Training）的實質效果，引導學員將所學運用在工作上。

課程大綱： 壹.工作教導_JI 一、督導人員在企業組織中扮演的角色 二、督導人員之職責與問題 三、督導人員必備的五個條件 四、導者在教導前應準備的工作 五、正確的教導方法示範 六、工作教導四階段說明 貳.工作改善_JM 一、何謂工作改善 二、工作改善四大步驟： 1.第一步驟:工作細目之分解 2.第二步驟:現行工作方法之自問 3.第三步驟:展開新方法 4.第四步驟:實施新方法 5.步驟技術之分析 三、工作改善演練 四、工作改善技術-流程程序圖(Flowprocesschart)教導： 1.使用改善之符號說明 2.流程程序圖之意義 3.流程程序圖構成與用途 4.流程程序圖之分析 5.改善個案說明 參.工作關係_JR 一、督導人員與部屬之間的關係建立：1.督導人員有關工作關係的問題2.督導人員的責任 二、改善人際關係的基本要訣：1.如何激勵部屬？2.與部屬溝通的要點 三、解決員工問題的四階段法：1.問題的定義2.問題的類型 四、個案說明五、實例演練 適合對象： 1.第一線基層主管或即將上任的基層主管，如：現場的班長、組長、領班…等 2.企業內儲備基層主管、店長、督導等幹部 結業證書： 1.本中心為"經濟部終身學習護照"訓練機構核章單位 2.TWI基層幹部主管管理技能實務課程出席時數達課程總時數三分之二者，核發結業證書，其他單元課程核發受訓證明。

3.自102年06月起，中國生產力中心公開班課程所核發之受訓證明、結業證書與合格證書改版為中英對照版本，請學員務必於報名時提供英譯姓名(建譯與護照或信用卡相符)，以利證書製作，迄開課日前三日如未提供英譯姓名，將由中心統一參考外交部威妥瑪(WG)拼音製作證書，屆時，如欲更換證書，學員需自行負擔證書製作費用。

繳費方式： 1.劃撥帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心(請於劃撥單備註欄上註明課程名稱) 2.銀行匯款戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：0552-080-0001收款銀行：兆豐國際商業銀行-松山機場分行，總行代號017 3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055(請註明課程名稱並將存單收據傳真確認)。

4.現場繳款：現金。

課程地點：中國生產力中心承德教育訓練中心 台北市承德路二段81號B1(捷運淡水線"雙連站"/1號出口左轉) 聯絡人： 中國生產力中心教育訓練組吳昭瑩小姐 TEL：02-2555-5525轉01974 FAX：02-2555-6958 E-mail:[email protected] 注意事項： 1.課程開班人數：10-20人。

2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。

3.將於開課前乙週傳真、eMail上課通知，若未收到任何通知敬請來電確認。

課程總覽 課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次 TWI基層幹部管理能力發展培訓班 2022/07/13 ~ 2022/07/20 ( 09:00-16:00 三五) 2022/11/09 ~ 2022/11/16 ( 09:00-16:00 三五) TWI-JI基層幹部工作教導與指導力提升 2022/05/12 ~ 2022/05/12 ( 09:00-16:00 四) 2022/07/13 ~ 2022/07/13 ( 09:00-16:00 三) 2022/11/09 ~ 2022/11/09 ( 09:00-16:00 三) TWI-JM基層幹部工作改善與執行力提升 2022/11/11 ~ 2022/11/11 ( 09:00-16:00 五) TWI-JR基層幹部工作關係與團隊力提升 2022/07/20 ~ 2022/07/20 ( 09:00-16:00 三) 2022/01/15 ~ 2022/02/19 ( 09:00-16:00 六日) 2022年基層主管管理技能實務研習坊 2022/07/19 ~ 2022/07/19 ( 09:00-16:00 二) 2022/09/07 ~ 2022/09/07 ( 09:00-16:00 三) 2022/11/03 ~ 2022/11/03 ( 09:00-16:00 四) 2022/11/03 ~ 2022/11/03 ( 09:00-16:00 四)