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因此，本研究運用涉入理論於網路商品，利用Zaichkowsky修正後的個人涉入量表，衡量消費者對網路商品的持久涉入程度，目的在探究網路商品涉入程度與消費行為之間的關聯 ... 資料載入處理中... 跳到主要內容 臺灣博碩士論文加值系統 ::: 網站導覽| 首頁| 關於本站| 聯絡我們| 國圖首頁| 常見問題| 操作說明 English |FB專頁 |Mobile 免費會員 登入| 註冊 功能切換導覽列 (165.22.59.181)您好！臺灣時間：2022/04/0809:08 字體大小：       ::: 詳目顯示 recordfocus 第1筆/ 共1筆  /1頁 論文基本資料 摘要 外文摘要 目次 參考文獻 電子全文 紙本論文 QRCode 本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:康志瑋研究生(外文):KANGCHIHWEI論文名稱:涉入理論於網路商品行銷之應用論文名稱(外文):ApplicationofInvolvementTheorytoOnlineProductMarketing指導教授:陳亭羽指導教授(外文):Ting-YuChen,PH.D.學位類別:碩士校院名稱:長庚大學系所名稱:企業管理研究所學門:商業及管理學門學類:企業管理學類論文種類:學術論文論文出版年:2001畢業學年度:89語文別:中文中文關鍵詞:涉入理論、個人涉入量表、線上遊戲、線上教學、網路理財外文關鍵詞:involvementtheory、PersonalInvolvementInventory、on-linegames、e-learning、on-linetrading相關次數: 被引用:137點閱:1803評分:下載:411書目收藏:19 涉入理論合理地解釋為何消費者並非總是以複雜且耗時耗力的決策程序進行購買決策。

根據涉入理論，消費者處於低自我攸關/重要性情境時，將採行有限訊息處理模式；相反地，在高自我攸關情境時將改行廣泛訊息處理模式。

涉入理論在行銷策略的應用相當廣泛，舉凡心理變數區隔（高/低涉入）、媒體策略、中央/週邊說服路徑、認知操弄等議題皆屬其涵蓋範圍。

基於網際網路在商品訊息搜尋與評估活動上所帶來的廣泛利益，如何應用涉入理論於網路行銷上便成一值得探究的議題。

因此，本研究運用涉入理論於網路商品，利用Zaichkowsky修正後的個人涉入量表，衡量消費者對網路商品的持久涉入程度，目的在探究網路商品涉入程度與消費行為之間的關聯性，並描繪高低涉入人口的族群特徵。

本研究以網路連線遊戲、線上教學課程與線上下單服務三項網路商品為涉入對象，透過電子郵件與市調網站進行三種商品的網路問卷實證調查。

三項實證結果皆顯示高低涉入者在資訊蒐集、品牌偏好、產品使用上存在著泛的差異。

與低涉入者相較，高涉入者有著較大的使用量、較頻繁的使用頻率與訊息蒐集行為、較高的品牌偏好認知。

可知以涉入作為有效市場區隔的區隔基礎是恰當的。

實證結果指出網路商品的消費者可依其涉入程度進行市場區隔，而本研究也以人口統計、科技生活型態、上網動機等變數描繪高低涉入者的族群特徵。

根據分析結果，網路連線遊戲高涉入族群以15歲－24歲經常上網從事休閒娛樂活動，具中高程度網路社會參與和科技嘗鮮傾向的男性高中生或工學院學生為主要組成份子。

網路教學課程高涉入族群則具有高度網路社會參與傾向，且以充實專業知識、滿足工作需求為其主要上網動機。

至於線上下單高涉入族群則具中高程度網路社會參與傾向，且以充實專業知識、滿足工作需求為其主要上網動機的商學人士為主要組成份子。

論文最後討論如何應用涉入理論於網路商品行銷活動上，並做出具體的行銷建議，供學界及實務界人士參考。

Theinvolvementtheoryreasonablyexplainswhyconsumersdonotalwaysundertakeacomplexdecisionprocessrequiringsubstantialamountsoftimeandenergywhilemakingaconsumptiondecision.Itproposesthatconsumersengageinlimitedinformationprocessinginsituationsoflowimportanceorrelevancetothemandinextensiveinformationprocessinginsituationsofhighrelevance.Involvementtheoryhasnumerousstrategicapplicationsforthemarketer,suchaspsychologicalsegmentation(low-involvement,high-involvement),mediastrategy,centralorperipheralroutestopersuasion,cognitiveprocessingorpassiveprocessingparadigm,etc.WiththewidespreadinterestinusingtheInternetasavehicletoseekproductinformationandmakeinitialproductcomparisons,thequestionthenarisesaboutthemarketingimplicationsofinvolvementtheorytoon-lineretailshopping.Therefore,thisstudyappliedtherevised,10-itemZaichkowskyPersonalInvolvementInventorytomeasureconsumers’enduringinvolvementwithanon-lineproduct.Inaddition,involvementtheoryandon-lineconsumerrelevancewasreexaminedandlow-andhigh-involvementconsumerswereprofiled.Throughe-mailandInternetsurveys,threeempiricalstudiesconcerningon-lineproductswereconducted,includingon-linegames,e-learning,andon-linetrading.Thefindingsofthreestudiesrevealedawidevarietyofdifferencesininformationseeking,brandpreference,anduse-relatedfactorsbetweenlow-andhigh-involvementconsumers.Themoreinvolvedaconsumer,themorethelevelofusage,rateofusage,informationsearch,anddegreeofbrandpreferencewillbeexhibitedduringon-linepurchaseprocesses.Thus,involvementcanbeanappropriatebaseforeffectivetargetingofmarketsegments.Theempiricalstudiesindicatedthaton-lineconsumerscouldbesegmentedintermsoftheirlevelsofinvolvement.Thecharacteristicsoflow-andhigh-involvementconsumersarealsoprofiledwithseveralvariablesofdemographic,techno-lifestyle,andmotivationofInternetuse.Intermsofconsumercharacteristics,high-involvementsegmentintheon-linegamescategoryismale,15-24yearsold,beyondhighschooldiploma,engineering-relatedprofessional,mediallytohighlyinvolvedinInternetcommunities,variety-noveltyseekinginhightechnology,andusingtheInternetasaformofentertainment.Asforthee-learningcategory,high-involvementsegmentishighlyinvolvedinInternetcommunities,andusingtheInternetasasocialvehicleofprofessionalachievements.Inregardtotheon-linetradingcategory,high-involvementsegmentisbusiness-relatedprofessional,mediallytohighlyinvolvedinInternetcommunities,andusingtheInternetasasocialvehicleofprofessionalachievements.Finally,themarketingimplicationsofinvolvementtheorywerediscussedandsomevaluablestrategiesweresuggestedforpromotingon-lineproducts. 目錄指導教授推薦書口試委員會審定書授權書iii簽署人須知iv中文摘要i英文摘要i誌謝i第一章緒論　　　　11.1研究背景與動機11.2研究目的21.3研究架構與方法21.4研究範圍與限制41.5研究內容與流程6第二章涉入理論文獻探討62.1涉入的定義82.2涉入的分類102.3涉入的理論架構152.4涉入的衡量242.5小結26第三章研究方法293.1研究架構　　　　293.2問卷設計　　　　333.3問卷收集過程　　423.4資料分析法　　　45第四章資料分析　514.1科技生活形態量表因素分析514.2網路連線遊戲問卷統計分析544.2.1　樣本分佈敘述統計分析544.2.2　涉入程度分群574.2.3　檢測高低涉入集群與行為變數的關係594.2.4　涉入族群特徵描繪654.3線上教學課程問卷統計分析674.3.1　樣本分佈敘述統計分析674.3.2　涉入程度分群704.3.3　檢測高低涉入集群與行為變數的關係724.3.4　涉入族群特徵描繪774.4線上下單服務問卷統計分析794.4.1　樣本分佈敘述統計分析794.4.2　涉入程度分群824.4.3　檢測高低涉入集群與行為變數的關係844.4.4　涉入族群特徵描繪90第五章結論與建議975.1結論　　　　　975.2建議　　　　　985.3後續研究建議103參考文獻104附　錄110圖目錄圖1.1研究分析架構4圖1.2研究流程7圖2.1四種不同本質的反應涉入13圖2.2涉入的理論架15圖3.1研究分析架29圖3.2統計分析流50表目錄表2.1涉入相關文獻整理20表2.2涉入量表相關文獻整理27表3.1電子商店的商品型態33表3.2衡量涉入水準之問項34表3.3網路連線遊戲的消費行為問項35表3.4線上下單服務的消費行為問項36表3.5線上教學課程的消費行為問項37表3.6科技生活形態量表問項38表3.7上網動機問項40表3.8人口統計變數問項41表3.9各類商品問卷回收資料44表4.1科技生活形態KMO與Bartlett檢定51表4.2科技生活形態涉入量表因素分析結果52表4.3網路連線遊戲樣本性別與年齡分佈情形54表4.4網路連線遊戲樣本行業別分佈情形55表4.5網路連線遊戲樣本教育背景分佈情形56表4.6網路連線遊戲樣本每月收入分佈情形56表4.7網路連線遊戲樣本主要上網動機分佈情形57表4.8網路連線遊戲KMO與Bartlett檢定58表4.9網路連線遊戲涉入量表因素分析結果58表4.10網路連線遊戲涉入因素分數59表4.11網路連線遊戲涉入分群結果59表4.12涉入程度vs.是否經常注意網路連線遊戲的廣告60表4.13涉入程度vs.閱讀電玩雜誌的頻率61表4.14涉入程度vs.上網搜尋電玩資訊的頻率.61表4.15涉入程度vs.從電視上收看電玩節目的頻率62表4.16涉入程度vs.有無訂閱以電玩遊戲為主題的電子報６２表4.17涉入程度vs.網路連線遊戲使用頻率63表4.18涉入程度vs.網路連線遊戲每週使用小時數63表4.19涉入程度vs.是否特別偏好某些軟體公司出產的網路連線遊戲64表4.20涉入程度vs.感覺市面上同類型的網路連線遊戲差異不大64表4.21網路連線遊戲高低涉入族群主要特徵66表4.22線上教學課程樣本性別與年齡分佈情形67表4.23線上教學課程樣本行業別分佈情形68表4.24線上教學課程樣本教育背景分佈情形68表4.25線上教學課程樣本每月收入分佈情69表4.26線上教學課程樣本主要上網動機分佈情70表4.27線上教學課程KMO與Bartlett檢定70表4.28線上教學課程涉入量表因素分析結果71表4.29線上教學課程涉入因素分數71表4.30線上教學課程涉入分群結果72表4.31涉入程度vs.經常注意線上教學課程的廣告72表4.32涉入程度vs.經常閱讀報章雜誌上關於線上教學課程的新聞報導73表4.33涉入程度vs.上網搜尋進修學習課程資訊的頻率73表4.34涉入程度vs.有無訂閱以線上教學課程為主題的電子報74表4.35涉入程度vs.曾報名過的線上教學課程數目74表4.36涉入程度vs.瀏覽線上教學課程網站的頻率75表4.37涉入程度vs.特別偏好某些老師或業者開設的線上教學課程75表4.38涉入程度vs.認為線上教學課程比其他進修管道更能符合自己的需要76表4.39涉入程度vs.感覺市面上同樣科目的線上教學課程彼此之間很相似.76表4.40網路教學課程高低涉入族群主要特徵78表4.41線上下單服務樣本性別與年齡分佈情形79表4.42線上下單服務樣本行業別分佈情形80表4.43線上下單服務樣本教育背景分佈情形80表4.44線上下單服務樣本每月收入分佈情形81表4.45線上下單服務樣本主要上網動機分佈情形82表4.46線上下單服務KMO與Bartlett檢定83表4.47線上下單服務涉入量表因素分析結果83表4.48線上下單服務涉入因素分數84表4.49線上下單服務涉入分群結果84表4.50涉入程度vs.閱讀股市投資雜誌的頻率85表4.51涉入程度vs.上網搜尋股市投資資訊的頻率85表4.52涉入程度vs.從電視上收看股市投資節目的頻率86表4.53涉入程度vs.閱讀報紙上財經新聞的頻率86表4.54涉入程度vs.瀏覽網路券商網站的頻率87表4.55涉入程度vs.有無訂閱以股市投資為主題的電子報87表4.56涉入程度vs.經常注意線上下單服務的廣告88表4.57涉入程度vs.有無使用過線上下單服務88表4.58涉入程度vs.有無對特定券商提供的線上下單服務有特別偏好88表4.59涉入程度vs.感覺市面各業者提供的線上下單服務彼此之間很相似88表4.60涉入程度vs.是否認為線上下單比其它下單管道更符合自己的需要90表4.61線上下單服務高低涉入族群主要特徵92表4.62涉入與消費行為的關係94 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