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針對保戶申訴問題，我們設有申訴信箱[email protected]，於接獲保戶投訴後，立即由專責部門查明處理，並積極追蹤結案，以即時回覆保戶。

在有效控管及回應的努力之下， ... 跳到主要內容區塊 光無所不在心與你同在 企業社會責任 新光人壽粉絲團 YouTube 官網首頁 經營者聲明 永續承諾與永續保險原則 認識新光人壽 治理之光 環境之光 幸福之光 社會之光 機構投資人盡職治理 報告書下載 搜尋關鍵字 網頁地圖 首頁 幸福之光 樂活服務 傾聽保戶聲音 完善回應保戶意見 幸福之光 多元產品 多元產品CSR主題 整合集團資源提供加值服務 與時俱進的商品開發思維 負責任廣宣作為 樂活服務 全方位保戶服務 傾聽保戶聲音 全年無休客服中心 完善回應保戶意見 快速理賠服務 普惠金融 保險科技創新服務 網站專區優化客戶體驗 行動體驗享受便利生活 智能客服大數據提供服務 大數據智慧數位系統分析 LINE官方帳號口袋服務中心 推動樂齡保障服務 友善職場 打造幸福職場 支柱一:【文化】 支柱二:【福利】 支柱三:【健康】 勞資關係 人力結構 優質聘僱機制與獎酬 專業培育與訓練 人才培訓策略及機制 落實營運實證系列工作坊 人才培訓計畫 完善回應保戶意見 針對保戶申訴問題，我們設有申訴信箱[email protected]，於接獲保戶投訴後，立即由專責部門查明處理，並積極追蹤結案，以即時回覆保戶。

在有效控管及回應的努力之下，評議申訴案件權值及綜合評分值各項名次，均大幅改善與進步，已獲得具體成效。

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