淺談CRM客戶關係管理| 正航資訊官方網站
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這是客戶關係管理應運而生的需求基礎。
crm客戶分類. 常聽到各單位的抱怨. 在業務面：潛在客戶的管理，商機掌握無法準確 ...
ERP洽詢/訂購專線 (02)7720-9699 分機 528客戶關係管理出現的原因客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)也有人稱為顧客關係管理，是收集顧客與公司聯繫的所有資訊，以便讓公司滿足顧客需求並與顧客進一步建立關係，整合銷售、行銷、服務等流程，而達成提升企業營收與客戶滿意度等多重目標。
客戶關係管理包括企業識別、挑選、獲取、發展和保
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