知覺價值量表

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4南台科技大學行銷與流通管理系研究生. Page 2. 2010 第13 ...[PDF] 苗栗縣大湖鄉遊客滿意度調查系所別: 經營管理研究所學號姓名 - CHUR過去的顧客滿意度研究，很少是針對旅遊和觀光產業。

但旅遊和觀光產業. 已經成為產業中成長最快速的產業之一，也是創造就業機會最多的服務產業。

[PDF] 中華大學碩士論文故. 本研究以Parasuraman et al.(1988)三位學者的觀點，及SERVQUAL量表，作為衡量百. 貨業服務品質之衡量題項。

過去ㄧ些文獻發現品質對滿意度有正向影響，如Fornell(1992) ...