為何要使用AHOY 雲端總機和WebCall

為了能在移動時確保良好的通話品質及省電，我們不採用SIP / 不走捷徑/ 不採用現成SDK (如Linphone) 我們採用Google open source 的WebRTC 一步一步打造AHOY App 的 ... 為何要使用AHOY雲端總機和WebCall|AHOY Skiptocontent AHOYApp開發背景 從開始開發AHOYApp，很多朋友對我們提出忠告： 家人/朋友通話都用通訊軟體，如LINE,Messenger,Wechat行動電話資費愈殺愈低，打市話/行動都已經到1元，節費沒有市場大多數人都使用手機，不用市內電話了，市話轉接沒有市場雲端總機十年前就有人在推了，眾多廠商是紅海市場網路電話VoIP品質不穩定，通話品質不好雲端總機廠商的App都很耗電，早上出門，下午就沒電了。

總而言之，通訊App沒有市場/不好經營/軟體不易開發。

在開發AHOYApp之前，我們團隊已經有電信系統十多年的開發經驗。

主要是機房端軟體的開發，包含SIPProxy，MediaServer，BillingSystem機房建置及維運…..等。

前幾年，我們有二個通訊App的合作經驗，我們負責SIP機房建置，後端系統開發,App由其他團隊負責。

這二個專案都是失敗的，但讓我們了解到，開發通訊App不是件容易的事。

原因是什麼呢？－－－App耗電以及通話品質不好是主因。

回到一開始朋友提出的忠告，我們認為前四項顯示－語音需求一直存在，而且要在手機上提供服務。

後二項反應一個訊息－市場需要一個通話品質好又省電的通訊App。

對！手機上需要一個通話品質好又省電的App 朋友之間通話有多種通訊軟體可以採用，不同朋友用不同的軟體，如LINE，Messenger,Wechat,..。

但這些通訊軟體沒辦法接家𥚃的市話來電或由公司轉來電話(還是得花1分鐘5.x元)市面上也有賣多款市話轉接硬體，也要裝App，問題還是在App耗電，通話品質不良。

公司總機老舊沒人維修了，新創/網拍人手不多，也常不在公司，有很多廠商推薦用雲端總機，也是要裝App問題還是在App耗電，通話品質不良。

公司要節費裝了gateway也只能在公司內使用，員工外出撥打員工電話還是要花錢。

範圍再擴大一些，社區對講，家𥚃有人按門鈴，WalkieTalkie…這些都是語音的運用，如何來整合？ AHOY團隊從決定開發通訊App，就是以「通話品質」及「省電」這二項為最高準則。

我們相信如果產品不夠好，就等著被市場淘汰。

為了能在移動時確保良好的通話品質及省電，我們不採用SIP/不走捷徑/不採用現成SDK(如Linphone)我們採用Googleopensource的WebRTC一步一步打造AHOYApp的底層，建立通訊的核心。

決定產品發展方向真的很難，選擇一開始就走不好走的路更需要勇氣（加油一下）AHOY二年多來陸續推出了AHOY網內互打/AHOY節費電話/市話轉接/手機轉接/雲端總機/行動分機/社區對講…最近更推出了WebCall網頁電話，這些都以WebRTC為核心，就是要確保通話品質，而且集合多種運用只需要一個AHOYApp 我們相信有語音需求的地方，就有AHOY。

如果您沒用過AHOYApp，快去下載https://sayahoy.info/download AHOY網內互打/AHOY節費/市話轉接/手機轉接/雲端總機/行動分機可參考官網簡介，歡迎試用 https://sayahoy.info AHOYWebCall如何節省0800運用情境 AHOYWebCall是什麼？ AHOYWebCall是基於WebRTC（WebReal-TimeCommunication）是一個支援網頁瀏覽器進行即時語音對話或影片對話的標準。

早期的WebCall需要使用者安裝軟體，如ActiveX等，使用上不便基於WebRTC的WebCall則完全由瀏覽器支援，不需額外安裝軟體目前主流的瀏覽器大都支援WebRTC，如GoogleChrome,AppleSafari,MicrosoftEdge,Firefox,Opera,….等。

使用者不管在個人電話，筆電，平版，手機，只要使用前述瀏覽器即可進行通話，使用上相當方便。

AHOYWebCall運用情境說明 1.WebCall整合到LINE＠在台灣，估計有數十萬個LINE@/LINE官方帳號因為LINE@沒有提供通話功能，若將AHOYWebCall整合成一個按紐客服人員安裝AHOYApp(桌機亦可）即可接聽客戶來電，經由語音通話直接快速洽談，進而加快成交速度最重要的是業者不需支付0800費用，客戶也不需負擔電話費，且所有來電記錄完整，後續可搭配錄音確保服務品質。

網站設計業者，協助客戶建置WebCall免費電話IT專長的業者要跨過語音通話需要一點時間，AHOYWebCall只需簡單連結，即可快速導入。

終端用戶不論是在PC或者手機瀏覽網站，點擊WebCall通話按紐，即可直接使用Browser通話，不需要額外安裝軟體。

企業/機關/團體用來取代客服電話或0800免付費電話WebCall來話可整合到AHOY雲端總機指派值班人員或者和原有客服系統整合，依需求進一步洽談。

運用場域：銀行客服／信用卡客服／縣市政府1999購物網站中的不同店家增加WebCall店家可安排不同時段的客服人員，值班人員可充份合作，沒有地域障礙***後續會導入商品語音簡介，再指派值班群組或接聽分機WebCall如何接聽來電WebCall來話時可直接導至雲端總機值班群組或依需求另訂。

有興趣試用者，請至官網申請雲端總機試用，同時告訴我們要試用WebCall 如何和AHOY合作共創商機，一起賺錢？ WebCall好用嗎？技術成熟嗎？這個市場存在嗎？有那些單位已經在使用？中華電信，中國信託，台北市政府….都已經在使用。

請注意–不是大公司或大單位才能使用，如果你需要接客戶的電話，又想要省0800，SOHO/網拍/新創/連鎖店…，都可以使用。

AHOYWebCall不需安裝軟體，使用瀏覽器即可通話，手機/PC有Chrome,Safari,Firefox,Edge，即可通話。

AHOY已建置完整的系統及服務支援系統，我們提供推廣獎金給合作伙伴，歡迎合作推廣。

如果您是網站規劃/網頁設計業者/軟體開發業者/購物平台業者/企業/團體/通路業者我們也可以和您討論符合您的需求方案 歡迎經由合作伙伴頻道洽詢 https://sayahoy.info/about/AHOY1對1文字客服 https://line.me/R/ti/p/%40ahoy.twWebsite https://sayahoy.infoFAQ http://sayahoy.info/faqs 文章導覽 ←Previous文章Next文章→ LeaveaCommentCancelReply發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

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