基層、中階、高階主管核心能力大不同｜主管養成術 - 104職場力

高階：串連「企業策略/佈局」，以策略性作法帶領團隊完成任務。

... 文／林聖修（丞鑫企業管理顧問有限公司創辦人）. 在企業中，「主管」是一個特殊的象徵，代表需開始 ... Skiptocontent 人資充電 日期｜2020.12.10 觀看數｜29617次觀看 經營管理 基層、中階、高階主管核心能力大不同｜主管養成術 文／林聖修（丞鑫企業管理顧問有限公司創辦人） 在企業中，「主管」是一個特殊的象徵，代表需開始肩負著不同任務、權責。

此時自己與企業整體已產生具體、深入的關係，每做一個決策，都有可能對整體產生連帶性的影響、效益！ 企業將主管基本區分為三種職階，分別代表不同任務： 基層：協助部門將須負責的「事」做好，並開始練習如何管人中階：以「帶人」為核心任務，打造有效團隊＆完成整體績效高階：串連「企業策略/佈局」，以策略性作法帶領團隊完成任務 因各階有著不同任務，也連帶需具備不同思維態度、知識能力！ 基層主管 為了將事做好，思維態度上需具備「開放度、好奇心、清晰度」，而知識能力上需具備「資訊蒐集、問題分析、研判處理」，以掌握事情的各面貌為主。

為了練習管人，思維態度上須提升「同理心、好奇心、正向思考」，而知識能力上需養成「提問力、溝通力、觀察力」，從中對人可以有更深的了解與互動。

中階主管 以「帶人」為核心，為了凝聚團隊共識、組織協作更有效，思維態度上需具備「平等心態、好奇探索、客觀公正」，而知識能力上需具備「引導力、傾聽力、洞察力」，能了解團隊更多元、真實的狀況需求，並提升團隊間彼此的交集與鏈結。

高階主管 以「企業策略」為關鍵，整體行動都是為了切合企業策略＆佈局，因此思維態度上要提升「全觀視野、深度探索、前瞻思維」，而知識能力上需具備「系統思考、多元視角、策略擬定」，在做每項決策時，都以全局為構思、以未來做佈局，因為每一步都是非常重要與慎思的。

然而主管容易養成嗎？其實並不容易的，需從三個面向來一同落實：自己、導師、企業 自己：要透過自發性的持續學習新知、刻意地去練習能力、並要有自我察覺能力，了解還有哪些面向可以去做改善。

導師：有時人會有自己的盲點、誤區，如何透過一位更有經驗、歷練的導師指引，透過指點、引導，而能讓當事人有時透過自我反思而看見，有時透過直接提點而發現，都能讓人往更進一層邁進。

企業：在提升的歷程中，企業扮演著舉足輕重的角色，若有好的企業文化、制度規範、養成機制等…好的養分來協助滋養，主管會更易於養成，同時產生高度認同與共識凝聚。

主管是企業中不可或缺的角色，如何協助養成，需要靠著企業內部各面向的推動落實、外部顧問的協助規劃，並關注未來脈動的變化來做調整，相信一定能使得主管養成更易於達成。

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