客戶分類- MBA智库百科
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客戶分類
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客戶分類(CustomerClassification)
目錄
1什麼是客戶分類
2客戶分類的方法
[編輯]什麼是客戶分類
客戶分類是指按客戶對企業的價值來區分客戶,對高價值的用戶提供優先的服務。
對客戶進行分類有利於針對不同類型的客戶進行客戶分析,分別制定客戶服務策略。
[編輯]客戶分類的方法
客戶分類可以採用分類的方法也可以採用聚類的
延伸文章資訊
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