大榮貨運的客服人員都裁光了嗎? - Mobile01
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線上查貨運編號發現已配達,但我卻沒收到東西,客服打了15分鐘都沒人接,如果假日沒人上班為啥不語音提醒?讓我在哪邊一直等一直等,我真的覺得這家貨運很爛!所以大榮 ...
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baby-face
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大榮貨運的客服人員都裁光了嗎?
2014-02-0814:26
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線上查貨運編號發現已配達,
但我卻沒收到東西,
客服打了15分鐘都沒人接,
如果假日沒人上班為啥不語音提醒?
讓我在哪邊一直等一直等,
我真的覺得這家貨運很爛!
所以大榮假日到底有沒有客服?
我還是不知道!
小弟勸各位賣家不要選大榮,爛透了。
2014-02-0814:26
#1
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ettvyang65
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ettvyang65
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baby-facewrote:
線上查貨運編號發現已...(恕刪)
大榮已被收購,現為嘉里大榮
http://www.kerrytj.com/
450D+10-22+17-55+18-55+55-250+430EXII
2014-02-0814:30
#2
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baby-face
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我試著發現原因了,
剛剛把貨運編號上下加減一個號碼再查詢,
發現有一個到著站才是我所在的縣市,
原來是賣家把貨運標號填錯給客人,
傻眼!!
不過大榮貨運客服等半天還是很爛,
抱怨抱怨。
2014-02-0814:33
#3
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baby-face
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ettvyang65wrote:
大榮已被收購,現為嘉...(恕刪)
我知道阿!
剛剛有去官網,
想說講嘉里大榮沒人聽得懂,
謝謝您的提醒。
2014-02-0814:34
#4
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baby-face
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baby-face
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今天有看到這篇的人多少對你有點幫助,
剛剛我又發現客服有人接,
不過要打大榮各縣市的營業據電話,
千萬不要跟我一樣傻傻的打412-8999,
保證你聽音樂聽到睡著!
為啥我的個性跟日本人一樣龜毛?
之前看WTO姊妹會有個日本人說,
台灣的超商感應付款反應很慢,
明明捷運逼一聲就可以通過,
但超商卻要在哪邊愣一下才OK,
我也深深的覺得,尤其是全聯感應刷卡更慢。
2014-02-0815:13
#5
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zola
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baby-facewrote:
今天有看到這篇的人多...(恕刪)
本來就是這樣
各縣市營業所假日才有人上班,司機有在配送的,
坐辨公室就是時間到了就下班的。
除非像科技業客服,假日轉手機。
2014-02-0815:52
#6
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zolawrote:
本來就是這樣各縣市營...(恕刪)
不一樣喔!
公司假日要不要上班,
不是像診所一樣強制休假,
電話語音跟你說轉接客服,難道會耍你嗎?
---------------------------------------------------------
若想了解與貴公司成為事業伙伴,請問有什麼管道找到最合適的窗口?
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2014-02-0816:09
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tenchino1
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tenchino1
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baby-facewrote:
今天有看到這篇的人多...(恕刪)
你舉了三個不同模式的東西來類比......
2014-02-0816:21
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tenchino1wrote:
你舉了三個不同模式的...(恕刪)
因為我發覺我很會偵錯(挑毛病)!
1.廠商把宅配單號填錯,我自行找出正確的。
2.大榮貨運客服專線久久沒人接,改打分公司得到回應。
3.感應刷卡哪個舉例是說我很龜毛。
2014-02-0816:31
#9
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zola
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baby-facewrote:
不一樣喔!公司假日...(恕刪)
好一點的總機系統,是會依時間日期切換上下班模式的,或是手動切,
他們只是沒有這招。
朋友當客服,是消費者打一般客服電話(市話),假日會自動轉值班手機。
2014-02-0817:12
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