【2019GA教學】Google Analytics教學篇｜手把手帶你看懂GA ...

【2019GA教學】Google Analytics教學篇｜手把手帶你看懂GA四大圖表及操作重點！ avatar. Ranking小編. 2019-08-19 瀏覽次數14,069. GoogleAnalytics教學. SEO工作懶人包SEO工具SEO教學部落格服務項目關於我們 註冊/登入 SEO工作懶人包SEO工具SEO教學部落格服務項目關於我們註冊/登入Ranking首頁 / SEO教學 / 行銷工具教學 / GoogleAnalytics教學 【2019GA教學】GoogleAnalytics教學篇｜手把手帶你看懂GA四大圖表及操作重點！ Ranking小編 2019-08-19 瀏覽次數14,074 網路行銷當道，想要成為網路行銷人才，你不能不懂GoogleAnalytics(GA)是什麼。

看懂GoogleAnalytics的各個圖表，等於在網路上有了一個免費且強大的商業顧問，完成GoogleAnalytics設定之後，透過數據觀察，不僅可以更加了解網站的使用者輪廓及行為、更可以分析各渠道導流的表現。

這篇文章將帶你解析GoogleAnalytics的實用功能，推薦免費的GoogleAnalytics課程及GoogleAnalytics認證資源。

  Googleanalytics是什麼？ GoogleAnalytics簡稱GA，GA的前身為網路數據分析公司Urchin，在2005年被Google收購，也在同一年推出GoogleAnalytics，GoogleAnalytics免費且強大的網站分析功能讓GoogleAnalytics成為網管、數位行銷人才最愛用的工具之一。

不管是初學或是資深的數位行銷人員，GoogleAnalytics都備受青睞不僅是因為功能俱全且免費，此外，GoogleAnalytics設定介面也非常的親民，易上手。

  貼心提醒！在閱讀以下的GoogleAnalytics教學前，如果目前沒有網站能夠觀察，又想熟悉GoogleAnalytics設定的話，Google也有提供GA示範帳戶給使用者練習，點擊GA示範帳戶後登入Google帳號即可使用，搭配服用可以更清楚各項GoogleAnalytics設定位置及功能展示。

  輕鬆看懂Googleanalytics四大報表   當你在網站上設置GoogleAnalytics的追蹤代碼（TrackingCode），GA便能幫你追蹤各個訪客輪廓，以及訪客在網站上的使用行為，並透過重要的「維度」和「指標」為你分析，提供數據參考建議。

此外，你也可以透過報表分析各個渠道導入的流量（如搜尋引擎、社群媒體等），或是各個網頁的使用者表現（停留時間、跳出率）等等。

  想掌握GoogleAnalytics，必須要了解如何讀懂GA報表。

GoogleAnalytics主要由四大報表組成，分別為目標對象、客戶轉換、行為及轉換，接下來將為你介紹GoogleAnalytics的四大報表，如何協助您進行網站分析。

在開始看Googleanalytics四大報表前，你必須先掌握「維度」和「指標」兩大要素。

雖然報表密密麻麻，數值眾多且散落不同的分類區塊，但在看報表時掌握兩大重點，便能很快理解報表閱讀邏輯：  1：維度   維度可以理解成分類的標準或依據（訪客語言、地區、使用系統） 2：指標 指標可以理解成數值（訪客人數、工作階段、新訪客數） ▲以目標對象為例 客層是一個分類，語言是客層裡面的一個分類，zh-tw(正體中文)又是語言裡面的一個分類，而在這個分類中，工作階段這個指標的值為85.18%。

  目標對象（Audience）：哪些人進入了我的網站？ 目標對象報表有助於了解實際進入網站的訪客輪廓，像是經由什麼樣的方式進入網站、使用什麼樣的瀏覽器、語言、什麼國家、城市等的訪客進入了你的網站。

了解網站訪客是非常重要的，這有助於了解網站曝光的TA與預期TA是否吻合，又或是可以從訪客輪廓洞察出新的目標市場。

  一張圖帶你看懂目標對象總覽圖   客戶開發（Acquisition）：訪客是從哪裡來的？ 從目標對象報表可以得知什麽樣的人進到你的網站，而從客戶開發報表則可以知道訪客是從哪些管道進入到你的網站，是從Facebook、App或是從搜尋引擎等等。

這個報表也結合了SearchConsole與GoogleAds，讓使用者可以快速掌握自然搜尋以及廣告投放的表現。

  一張圖帶你看懂客戶開發總覽圖     由於網站流量的來源非常多元，可能是從社群媒體連進你的網站，或是直接從搜尋引擎進入，以下依GoogleAnalytics設定歸類，列出幾個重要的流量管道來源：   1.推薦(Referral)： 經由其他網站導流至你的網站，透過對方連結進來的流量就會被歸類在推薦流量，又稱參照流量。

舉例來說，像是訪客透過他人的痞客邦文章連結進入你的網站。

2.直接(Direct)： 訪客直接進入你的網站，這樣的流量就稱之為直接流量，如：像是直接輸入網址、從App上點擊直接進入。

基本上只要入站的地點本身沒有網址，就稱為直接流量，如在LINE上點擊連結進入網站，由於連結位置在App或電腦上，會被視為直接流量。

3.自然搜尋(Organic)： 訪客透過搜尋引擎輸入關鍵字，透過搜尋結果進入，這類流量就稱之為自然搜尋流量。

自然搜尋流量可以透過SEO操作，讓網站在相關的關鍵字都有較好的搜尋結果排名，進而有更多的自然流量。

4.付費搜尋(PaidSearch)： 訪客經由關鍵字廣告進入你的網站，這種流量都歸類在付費搜尋。

5.社群(Social)： 從Facebook、Instagram進來的流量   行為（Behavior）：了解網站上的訪客行為及表現？ 行為圖表可以幫助我們了解網站／頁面是否符合使用者需求，也提供了許多重要資訊，包括訪客從哪些頁面開始瀏覽、在各頁面的停留時間、瀏覽了哪些頁面，以及每個頁面的瀏覽狀況等指標。

舉例來說，若用戶進到頁面發現網頁規劃動線混亂，無法快速找到對應的內容，那就有很大的機會直接跳出，進而影響網站的跳出率。

行為圖表有助於了解訪客行為，也可以幫你找出網站上哪些頁面表現較佳，也能知道哪些頁面成效、使用者體驗不佳，需要進行優化。

  一張圖帶你看懂行為總覽圖   GA重要指標介紹： 工作階段(Session)： 工作階段為GA最重要的流量指標之一，比起瀏覽量與使用者，工作階段直接反映了訪客在網站的真實使用情況，但要能掌握工作階段這個指標，你必須先搞清楚這個指標的運作原理，在這裡簡單敘述工作階段這個指標的重點，詳細內容可以參閱工作階段Session介紹。

工作階段定義：一個工作階段為計算一個訪客在網站內所造成的一組互動；一組互動是指使用者在"工作階段逾時"前所做的行為（如點擊、瀏覽），而工作階段逾時的判定可以看下列示意圖   瀏覽量與不重複瀏覽量(PageViews&UniquePageviews)：   瀏覽量：只要使用者瀏覽網頁一次，瀏覽量(PageView)就會算一次，不管是重新整理、關掉頁籤再回來、點連結到別頁再回來。

不重複瀏覽量：使用者(cookie) 在同一次工作階段(Session)下，不管頁面看過幾次，只會計算一次不重複瀏覽，不管是重新整理、關掉頁籤再回來、點連結到別頁再回來，只要在同一個工作階段下，只會計算一次。

平均瀏覽時間(Avg.TimeonPage)：訪客在頁面上的停留時間。

跳出率(BounceRate)：工作階段中（通常為進站後）訪客僅瀏覽單個頁面便離開網站的比例。

離開率(%Exit)：訪客瀏覽完該頁面便離開網站（最後瀏覽頁面）的比例。

由於GoogleAnalytics涉及到較多的名詞，更多的專有名詞可以參考GA官方詞彙解釋！   轉換（Conversion）：哪裡來的人最能達成我要的目標？ 最後一個報表為轉換報表，轉換報表可以讓你清楚地了解，哪個管道對你網站的轉換目標貢獻較大，（轉換目標可以是讓訪客留下聯絡資訊、下單、匯款等）。

對有在投放網路廣告的行銷人員，也能從轉換報表直接得知，達成目標的訪客是從哪些管道進來居多。

  一張圖帶你看懂轉換總覽圖 要在報表上顯示轉換，必須先於管理\資料檢視\目標中，設定網站的重要轉換指標，才能在轉換中查看資料。

目標的設定方法可參考官方的目標設定。

  GoogleAnalytics課程資源推薦 上面的四大報表可以提供你快速地查閱自己網站大略的體質，但GoogleAnalytics裡還有許多隱藏的核心小功能，想要成為GA大師，仍需要解鎖更深入的操作功能，以下是小編認為整理得很好的教學網站。

  官方免費資源 Analytics學習中心(googleanalyticsacademy)：Google官方提供的GoogleAnalytics學習中心，分成基礎班（從GA運作方式、理解報表到轉換追蹤）與進階班（設定專屬的維度與指標，與進階分析資料和再行銷教學）   免費資源 Harris先生：Harris先生是SEO業界公認的專家，部落格寫的GA教學也很詳盡，誠心推薦！         GoogleAnalytics證照 GoogleAnalytics提供了認證考試，方便從業人員透過測試自己實力，並獲得對應的證照。

GA認證，共70題選擇題，測驗時間60分鐘，滿80分即可通過。

如果未來想走網路行銷業，多一張GoogleAnalytics認證闖蕩江湖也可以當作平安符備著，詳細的報考流程與注意事項可以參考2019最新GoogleAnalytics認證攻略(含中文GA考古題)。

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