管理學的基本理論與法約爾主義 - 科技產業資訊室
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許多管理學教科書,也將法約爾的5大職簡化成4個(POLC: Plan, Organize, Lead, Control),包括規劃(planning)、組織(organizing)、領導(leading)、 ...
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管理學的基本理論與法約爾主義
關鍵字:專案管理;亨利•法約爾(HenriFayol)
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科技產業資訊室(iKnow)-David發表於2015年2月12日
關於亨利•法約爾與法約爾主義(Fayolism),維基百科是這樣介紹的[1]:亨利•法約爾(HenriFayol,1841年7月29日-1925年11月19日),為一名法國礦學工程師,管理學理論學家。
他是古典管理理論的創立者,該理論也稱法約爾主義。
其中,他對企業內部的管理活動進行整合,提出了管理的五項職能。
這些被認為是最早出現的企業戰略思想,其核心是擬定一個能覆蓋企業各方面收入、支出狀況的預算,並將經營實績與之比較,以求控制成本和調整企業的生產行為。
法約爾是第一位對管理學基本理論進行綜合描述的人,亦即站在公司整體經營觀點看待管理學的人。
法約爾主義就是法約爾所提出的管理學一般性理論架構,包括管理的5大職能與14項基本原則,其中管理的5大職能也可稱為管理的五大程序(POCCC:Plan,Organize,Command,Coordinate,Control),包括:• 預測和計劃(Toforecastandplan)• 組織(Toorganize)• 命令(Tocommandordirect)• 協調(Tocoordinate)• 控制(Tocontrol)許多管理學教科書,也將法約爾的5大職簡化成4個(POLC:Plan,Organize,Lead,Control),包括規劃(planning)、組織(organizing)、領導(leading)、控制(controlling)。
在《再論PDCA戴明循環》一文中,我們討論的科學化管理的核心,即是戴明循環或戴明圈(DemingWheel)。
P是規劃(Plan)、D是執行(Do)、C是查核(Check)與A是再行動(Action)。
我們也多次提到,查核就是依標準檢查,其中標準之一就是當初在規劃階段所設定的目標。
查核就是檢查當初設定目標與實際執行的落差(Gap),若沒有落差,就持續執行。
當發生落差,就重新提出一計畫,即重新計畫(Re-Plan)。
而行動就是根據所研擬的新計畫重新執行,即再執行(Re-Do)。
在《再論PDCA戴明循環》一文中,我們也提到戴明環的源頭就是統計學家W.A.Shewhart的Plan-Do-See(規劃-執行-檢查),其中Plan-Do-See也廣泛運用在日本品質管理圈。
PDCA也經常用在工作現場問題的處理,並且有許多變形模式。
工作現場問題的解決通常以CAPD模式思考,也就是先檢查目標與實際結果的誤差(Check),並進行現場問題改善(Action)。
之後將經驗回饋,研擬後續的標準作法(Plan),並以此標準作法執行(Do)。
另一個PDCA的延伸方案就是OPDCAR,其中O為目標(Objectives),R為紀錄(Record)。
也就是,建立目標(Objectives)、進行計畫(Plan)、依計畫執行(Do)、檢查執行與計畫的落差(Check)、依據新方案再行動(Action)、進行知識管理(Record)。
如果以PDCA或Plan-Do-See觀點來看法約爾的5大職能,其實執行(Do)可約略對應到組織(Toorganize)、命令(Tocommandordirect)與協調(Tocoordinated)。
或對應到4大職能中的組織(organizing)、領導(leading)。
PDCA是從品質管理角度出發,包括規劃(planning)、組織(organizing)、領導(leading)、控制(controlling)是從管理職能出發,其內涵都是相通的。
若以專案管理之五大流程IPECC(Initial,Planning,Execution,Control,Closing)來看,或是六個標準差的DMAIC(Define,Measure,Analyze,Improve,Control),其基本內含也都是相通的。
最後,在《企業競爭核心第三力---控管力》與《企業競爭核心第四力:情報力》文章中,我們也多次談到企業的四個核心競爭力,即規劃力、執行力、控管力與情報力。
一個企業掌握這四個核心競爭力,方能在詭譎變化的環境中持續與準確的面對變化。
當然以此架構體現科學化的管理,也是在變化的環境中持續勝出的關鍵。
(1226字)參考資料: 1. 維基百科:HenriFayol。
網址:https://en.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol。
本網站相關連結:專案管理的第十大知識領域--利益關係人管理專案管理與專案生命週期PDCA環與回饋控制系統再論PDCA戴明循環麥肯錫MECE原則與專案管理WBS技巧
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