電子商務消費者行為研究-以網路直播購物為例
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本研究採用「科技接受模式」為基礎設計問卷,針對網路直播購物模式進行消費者行為分析。
透過網路隨機發送問卷,並以 ... 逢甲大學景觀與休憩研究所碩專班碩士論文。
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來源資料
健行科技大學資訊管理系碩士班學位論文
碩士班/2018年
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電子商務消費者行為研究-以網路直播購物為例
AStudyonConsumerBehaviorinE-commerce-TakingWebcastShoppingasanExample
鄭惠文
,碩士 指導教授:陳皆成
繁體中文
電子商務;消費者行為;網路直播購物;科技接受模式;E-commerce;ConsumerBehavior;Webcastshopping;TechnologyAcceptanceModel
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摘要
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參考文獻
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摘要
〈TOP〉
隨著科技的發展、網路的興起,人們的購物模式不再僅僅是侷限於親自到實體通路商店購買商品。
現代的人們只需要在電腦前面使用滑鼠與網路,就能夠從購物平台下單購買商品。
近年來,因臉書平台的直播功能快速崛起,許多人開始利用臉書直播功能進行商品的販售與分享使用心得,讓販售者與消費者可以利用直播的即時性與便利性,讓買賣雙方能夠直接透過螢幕畫面與文字進行溝通交流。
這使得網路購物不再只是拘泥於單純的瀏覽網頁進行商品的選購模式。
本研究採用「科技接受模式」為基礎設計問卷,針對網路直播購物模式進行消費者行為分析。
透過網路隨機發送問卷,並以接受度、生活型態、產品屬性,在人口統計變數上進行分析,以探討網路消費者的行為模式。
研究結果顯示:(1)大部份的使用者都能夠接受「網路直播購物」;(2)大部份的使用者認為藉由「網路直播購物」能夠買到想要的商品;(3)影響使用者對於「網路直播購物」接受度的主要因素有四項:知覺易用、知覺有用、外部環境及相容性;(4)不同背景的使用者,對於「網路直播購物」的接受度有所不同;(5)生活型態與產品屬性會影響到個人對於「網路直播購物」的使用意願。
本研究成果將可提供企業瞭解網路直播銷售的市場接受度及消費者行為模式,以做為未來發展網路直播銷售業務的重要參考。
並列摘要
〈TOP〉
WiththedevelopmentofwebtechnologyandtheriseoftheInternet,people'sshoppingmodelisnolongerlimitedtobuyinggoodsinthephysicalchannelstore.ModernpeopleonlyneedtousethemouseandtheInternetinfrontofthecomputertoorderpurchasesfromtheshoppingplatform.Inrecentyears,duetothewebcastfunctionoftheFacebookplatform,manypeoplehaveusetheFacebookwebcastfunctiontosellproductsandtosharetheirproductexperiencewitheachothers.Thisallowssellersandconsumerstotakeadvantageoftheimmediacyandconvenienceofwebcast.Consumersandsellerscancommunicatedirectlythroughthescreen.Thishasmadeonlineshoppingnolongerjustamatterofsimplybrowsingthewebforproductselection.
Thisstudyusedthe"TechnologyAcceptanceModel"asabasistodesignaquestionnairetoconductconsumerbehavioranalysisforthewebcastshoppingmodel.RandomlysentquestionnairesthroughtheInternet,andanalyzedtheacceptance,lifestyle,andproductattributesbasedondemographicvariablestoexplorethebehaviorpatternsofonlineconsumers.
Theresultsrevealthefactsthat:(1)Mostusersareabletoacceptwebcastshopping;(2)Mostusersthinkthattheycanbuytheproductstheywantthroughwebcastshopping;(3)Therearefourmainfactorsthataffectusers'acceptanceofwebcastshopping:perceivedeaseofuse,perceivedusefulness,externalenvironmentandcompatibility;(4)Usersofdifferentbackgroundshavedifferentacceptancesforwebcastshopping;(5)Lifestyleandproductattributescanaffectanindividual'sbehavioralintentiontousewebcastshopping.
Theresultsofthisresearchwouldprovideenterpriseswithanunderstandingofthemarketacceptanceandconsumerbehaviorpatternsofwebcastshopping,asanimportantreferenceforthefuturedevelopmentofonlinelivesales.
參考文獻
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24
)
〈TOP〉
參考文獻
中文部分
[1]李思誼(2013)。
生活型態與產品屬性影響咖啡消費行為之研究。
樹德科技大學經營管理研究所碩士論文。
[2]洪毓穗(2009)。
生活型態與產品屬性影響消費者購買行為之研究。
逢甲大學景觀與休憩研究所碩專班碩士論文。
[3]陳俊宏(2011)。
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