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廖本哲 · LIAO,BEN-ZHE · 產品涉入、知覺風險與購買決策關係之研究 · The relationships between product involvement, perceived risk and buyer's purchase decisions.
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本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:廖本哲研究生(外文):LIAO,BEN-ZHE論文名稱:產品涉入、知覺風險與購買決策關係之研究論文名稱(外文):Therelationshipsbetweenproductinvolvement,perceivedriskandbuyer'spurchasedecisions指導教授:嚴奇峰指導教授(外文):YAN,QI-FENG學位類別:碩士校院名稱:中原大學系所名稱:企業管理研究所學門:商業及管理學門學類:企業管理學類論文種類:學術論文論文出版年:1990畢業學年度:78語文別:中文論文頁數:101中文關鍵詞:產品、知覺風險、購買決策、涉入的觀念、消費行為、產品的重要性知覺相關次數:
被引用:20點閱:517評分:下載:0書目收藏:5
國內研究消費行為的論文大都以E.K.B模式作為研究架構,甚少有人從涉入的觀念來研究消費行為。
本研究系探討產品涉入及知覺風險對消費者購買決策之影響。
文中主要參考Bloch&Richins(1983)所提出的“產品的重要性知覺”觀念性架構略加修改而成,主要目的在於了解以下三點:1.產品涉入對購買決策之影響。
2.知覺風險對購買決策之影響。
3.產品涉入與知覺風險之關系。
本研究以同質性高的大學生作為研究之母體、涉入程度較高的隨身聽作為研究之產品。
在所回收的1703份有效問卷中,經t檢定、單因子變異數分析、相關分析及典型相關分析后,所得結果如下:1.消費者的人口統計變數會影響其持久涉入及財務風險、實體風險及社會風險。
2.持久涉入程度越高,則在情境涉入時的構面所反應的是購買前所逛的商店數會增加、同時在購買時聽店員說明使用方法的時間會較長。
而知覺風險較高者,在購買前所請教的人數、所比較的品牌數都會較多,在購買時聽店員說明使用方法的時間也會比較長。
若從知覺風險的五個構面來看,財務風險影響到請教人數、比較品牌數及聽使用方法時間;心理風險影響到請教人數及聽使用方法時間;實體風險影響到聽使用方法時間。
3.若從整體性來看持久涉入和知覺風險情境涉入的影響,可以得到:財務風險、心理風險及實體風險會影響到消費者的情境涉入,即此三種知覺風險越高,則情境涉入程度越高;而消費者在購買前所逛商店數及購買時聽店員說明使用方法時間會受到其持久涉入及知覺風險所影響,即持久涉入和知覺風險程度越高,則消費者在購買前所逛商店數及購買時聽店員說明使用方法的時間會較多。
54.情境涉入影響購買決策方面,若從整體來看,情境涉入的四個構面分別都會影響到購買決策;而購買決策中,只有購買知名品牌不受情境涉入的影響。
情境涉入各構面對決策時間(不管是在店內或是全部過程)都有極顯著的影響,即情境涉入程度越高,則決策時間越長;除此之外,請教人數越多則品牌忠誠越高及越容易到有信譽的商店購買;比較品牌數越多則越容易被說服(在不同意見之下);聽使用方法時間越長則越容易被說服(在相同或不同意見之下)。
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