「台灣女子的北海道生活」背後,黃晴渝對台日交流十年不減的 ...
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黃晴渝原來的職涯規劃,都是以「在台灣從事觀光推廣」為主,打算先累積2、3 年的海外經驗,幫助自己獲得更好的機會──沒有想到的是,因緣際會下赴北海道 ...
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「台灣女子的北海道生活」背後,黃晴渝對台日交流十年不減的熱情(上)
千人千日/1000個在日本的故事
2021/01/26
2514
PhotoCredit:千人千日.1000個在日本的故事
黃晴渝原來的職涯規劃,都是以「在台灣從事觀光推廣」為主,打算先累積2、3年的海外經驗,幫助自己獲得更好的機會──沒有想到的是,因緣際會下赴北海道工作,一待就是10多個年頭。
系列前言:「千人千日」的目標是採訪1000位身在日本的人們,由他們來告訴我們在日生活的酸甜苦辣,試著用眾人的主觀、集結刻畫出最真實且客觀的日本樣貌。
關注日本資訊的讀者朋友們,應該很多人都聽過台灣女子的北海道生活。
今天的故事,就是由這個超過15萬人追蹤的熱門粉專經營者本人——赴日定居已逾11年的黃晴渝,來和我們分享她一路走來的點滴。
因對觀光的熱情,開啟與北海道的多年緣分
黃晴渝大學時的主修是觀光,學習如何向外國市場介紹台灣的各種觀光特色與知識。
大學三年級時,她參加了台灣高鐵開通時由觀光局舉辦的行程設計比賽,更一舉擊敗2百多名參加者,獲得冠軍殊榮。
在學時斐然的成績,也讓她更確知自己對觀光的熱情——但相較於旅館或導遊等第一線工作,黃晴渝更想參與觀光局或觀光協會等的幕後策劃工作,從更通盤的角度來向世界各國推廣台灣觀光。
不過,黃晴渝發現自己特別不擅長英語這門語言,即使努力讀書也總是事倍功半;但若是想要參與推觀光行銷的工作,外語能力卻絕不可少。
於是她想既然英語這條路行不通,那就下定決心讓自己有能力使用另外一門外語,開始認真學習日語。
對黃晴渝來說,付出努力從來就不是問題。
在她開始沒日沒夜的學習以後,日語程度甚至很快就超越不少日語系的學生,還甄選上赴日交換的名額,讓她可以在大三的時候,到香川縣的香川大學交換一年。
就像許多交換生一樣,黃晴渝竭盡所能地利用赴日期間到各地參訪旅遊,甚至花了整整一星期的時間,用「青春18旅遊通票」(青春18切符)搭電車一路旅行到北海道。
這一路上,她看到了日本各地的不同面貌、不同文化民情,當中尤以北海道帶給她的衝擊與印象最為強烈,也讓黃晴渝對當地的北國風情特別嚮往。
圖/台灣女子的北海道生活 臉書專頁
到這時為止,黃晴渝對未來的職涯規劃都還是以「在台灣從事觀光產業推廣」為主,但為了能夠選擇自己有興趣的工作內容,黃晴渝覺得有必要先累積個2、3年左右的海外工作經驗,因此在她即將畢業時,剛好北海道的知名蛋糕店「LeTAO」來台徵才,黃晴渝便抱著不妨一試的心情前去應徵,結果順利的得到內定。
當時她沒有想到的是,這一赴日工作生活,就是10多個年頭。
積極報考專業證照,順利轉職
「我拿到內定(錄取通知)的時候是2月,可是10年前的台灣不像現在,有比較多赴日工作的經驗分享,所以當時我其實很擔心『一畢業就可以到國外工作』會不會其實是騙人的?到時候會不會被取消?⋯⋯等。
」
「一直到6月的時候,他們(公司)問我畢業證書拿到沒,說要幫我辦簽證,我才感覺到:喔,我真的可以去國外工作了!」黃晴渝說。
總部位在小樽市的「LeTAO(ルタオ)」,是北海道最有名的蛋糕店之一,每天都有許多觀光客前來消費。
而黃晴渝的工作,其實就是將商品推銷給上門的觀光客們。
雖然事前便已知道工作內容,但在開始工作第3個月的時候,她才清楚發現這並不是自己真心想做的工作,於是下定決心轉職。
但當時「中途轉職」在日本職場並不普遍,很難說換就換,黃晴渝更不確定自己如果沒有做滿3年就辭職的話,在當時日本許多企業的「潛規則」中,會不會反而是在履歷添上一筆負面紀錄。
無可奈何之下,她便利用這段時間努力考取證照:不論是國家資格的「国内旅行業務取扱管理者」,或是北海道當地限定的「おたる案内人」,只要是與觀光有關的執照,她都努力去考取。
在「LeTAO」工作兩年半以後,感覺時機成熟的她,這才正式開始尋找轉職機會。
黃晴渝求職的期間並沒有很長,當她看到「北海道インバウンド」(北海道inbound)在當地相關領域排名第一時,就告訴自己一定要進入這間公司工作。
在強烈的決心與充分的準備下,她也一路順利過關斬將,來到最終面試。
最終面試中,至今仍讓黃晴渝印象深刻的,是董事長將一則雜誌中的廣告欄位放在她面前,問她「有沒有辦法將這個廣告賣出20萬日幣?」當時雖然黃晴渝內心浮現的其實是「我真的可以辦到嗎?」;但她仍強行壓下心裡的忐忑,硬著頭皮回答:「當然可以辦到!」
最後,黃晴渝成功錄取北海道インバウンド,擔任該社的廣告業務工作。
跳脫職場傳統框架,意外收穫優異成績
圖/台灣女子的北海道生活 臉書專頁
黃晴渝雖已在日工作近3年,上一份工作也與觀光相關。
但嚴格來說,她在廣告業務這個領域仍是一名新人,一切都必須從頭學起。
此外,在不同的工作領域時常會有不同的「文化」需要適應,日本的業務工作也是如此,有一套「大家默認的規則」:
例如「先聯繫對方公司的公共關係負責人、花費一段時間解釋完自己的目的後,再被告知對方沒有決策權、等待對方將電話轉給上級、再次說明自己的目的⋯⋯」許多時候,在日本的廣告業界與客戶接觸時,必須重複以上循環幾次以後,才能得到談成交易的機會,過程相當曠日費時,讓當時的黃晴渝感到有些不以為然。
對當時的她來說,每次聯絡都要一層一層的通報上去,根本就是在浪費時間,所以時常直接打電話過去客戶公司,劈頭就問:「社長はいらっしゃいますか?」(請問總經理在嗎?)
有的時候,對方公司的聯絡人員竟還真的就幫她把電話轉到了總經理辦公室,這時黃晴渝就會開門見山表明:「我是在札幌廣告代理商工作的台灣人,對於台灣的市場相當了解,請務必和我直接談談!」
雖然這在日本職場的習慣上顯然是很「莽撞」的行為,但幸運的話,有些總經理還真的就直接安排與她會面;即使失敗,黃晴渝也毫不氣餒,直接轉向聯繫下一個潛在客戶。
由於不論最後成功與否,至少不用在與客戶接洽時耗費大量時間等待層層上報、確認,使得黃晴渝能夠在相同時間內接觸更多的客戶;同時,她更發揮身為臺灣人的「外來者」獨到眼光,跳脫日本廣告業界既定的思維——當同事們仍在為業界傳統認定的客戶群搶破頭時,她卻常能夠從其他人「想也想不到」的地方,成功得到新客戶。
在這樣「出格」的表現下,黃晴渝的業績反而扶搖直上,甚至在進入公司第一年就拿到全國的業務新人獎,間接證明了當初面試時對董事長的「承諾」所言非虛。
不過隨著年資逐漸累積,她也逐漸對日本職場中,自己一開始時十分不以為然的種種「默認規則」,有了更深一層的體會⋯⋯。
(未完待續,下篇請見此)
執行編輯:吳玲臻
核稿編輯:張翔一
北海道
海外工作
廣告
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