知覺品質、知覺價值與行為意圖關係之研究－交易成本觀點

「品質－價值－行為意圖」(Q-V-B) 模式常用於解釋消費者的購買行為，然而研究上常忽略負面成本的降低是否有助於提升消費者的知覺品質與知覺價值進而提升行為意圖。

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影響指數（ImpactFactor）：某一期刊前兩年產出的論文，在統計年平均被引用的次數。

公式：（前兩年發表論文在統計年的被引用次數）÷（前兩年論文產出論文總篇數） 例如：2010年之影響係數（2011年呈現） 2009年A期刊產出論文15篇，2009年A期刊產出論文在2009年被引用20次 2008年A期刊產出論文16篇，2008年A期刊產出論文在2009年被引用30次 → 2010年的影響係數 =（20+30）÷（15+16）≒1.61 什麼是預刊文章？ 為提供讀者最前線之學術資訊，於期刊文獻獲同意刊登後、紙本印製完成前，率先於網路線上發表之文章即為預刊文章。

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doi:DOI 號 來源資料 臺大管理論叢 27卷1期(2016/12/01) Co-ProductioninService-DominantLogic:AntecedentsandConsequences 建構服務創新的制度工作 精品潛在顧客面對服務接觸缺失的自我修復行為研究 台灣衍生性金融商品定價、避險與套利文獻回顧與展望 ChangingJapaneseManagement?ADiscussionoftheDevelopmentofWork-LifeBalanceinJapan TheDeterminantsofEquityCompensationforAuditCommitteeMembers 知覺品質、知覺價值與行為意圖關係之研究－交易成本觀點 亞洲地區審計品質研究回顧 服務創新與設計之健康照護服務設計規劃模式：以遠距照護為例 產學合作之價值創造與交換：「教學－研究－服務」整合個案之歷程與反思 P191-224 基礎與應用科學 > 資訊科學 基礎與應用科學 > 統計 社會科學 > 經濟學 社會科學 > 財金及會計學 社會科學 > 管理學 DOI： 10.6226/NTUMR 訂閱目次 書目管理工具 書目匯出 加入收藏 加入購物車 E-mail給朋友 列印書目 相關連結 問題回報 購買單篇 全文下載 知覺品質、知覺價值與行為意圖關係之研究－交易成本觀點 PerceivedQuality,PerceivedValue,andBehaviorIntentionfromthePerspectiveofTransactionCost 陳冠仰(Kuan-YangChen) ； 陳柏元(Po-YuanChen) ； 戴有德(You-DeDai) ； 巫立宇(Lei-YuWu) 臺大管理論叢 ； 27卷1期(2016/12/01) ， P191-224 繁體中文 DOI： 10.6226/NTUMR.2016.MAR.C102-019 「品質－價值－行為意圖」模式；交易成本；資訊搜尋成本；道德危機成本；perceivedquality-perceivedvalue-behaviorintention(Q-V-B)model；transactioncost；informationsearchingcost；moralhazardcost 分享到 摘要 │ 參考文獻 (98) │ 被引用次數 (3) │ 文章國際計量 摘要 〈TOP〉 「品質－價值－行為意圖」(Q-V-B)模式常用於解釋消費者的購買行為，然而研究上常忽略負面成本的降低是否有助於提升消費者的知覺品質與知覺價值進而提升行為意圖。

由於行銷的本質是一種交換行為，而交易成本理論主張資訊搜尋成本與道德危機成本是影響交易進行的關鍵，因此本文以資訊搜尋與道德危機成本作為前因，探討降低交易成本對消費者購買知覺歷程的影響。

本文以旅遊服務商品為研究情境，蒐集111筆旅遊消費者問卷進行分析，研究結果顯示資訊搜尋成本對知覺品質有負向影響，道德危機成本對知覺品質、知覺價值之負向影響亦成立。

據此，本文認為運用Q-V-B模式解釋消費行為時，廠商除了創造正面的品質與價值認知外，更應重視交易成本對消費購買決策的影響。

並列摘要 〈TOP〉 Scholarshavelongusedtheperceivedquality-perceivedvalue-behaviorintention(Q-V-B)modeltoexamineconsumers'purchasingbehavior.DeterminingthefactorsthataffecttheQ-V-Bmodelisacriticaltaskforconsumerresearch.Mostpreviousstudiesprimarilyassesspositiveantecedents(e.g.,productimage)ofQ-V-Bmodel,neglectingrelatednegativefactors(e.g.,transactioncost).Themaintaskofmarketingliesinsolvingtheproblemof＂exchange＂.Thisstudyassumesthattransactioncosteconomics(TCE),whichpositsthatinformationsearchingcostandmoralhazardcostarethecrucialelementsthatinfluenceatransaction,cancompensateforthedeficiencyoftheQ-V-Bmodel.Accordingly,thisstudyproposesaresearchframeworkthatintegratesboththeQ-V-BmodelandTCE.Travelserviceisselectedasthestudyfieldtobeexamined.Atotalof111consumerquestionnairesarecollectedandexaminedusingempiricalanalysis.Theresultsindicatethat,inadditiontosupportingthehypotheticalQ-V-Brelationship,informationsearchingcostnegativelyaffectsperceivedquality,andmoralhazardcostisnegativelyrelatedtoperceivedqualityandvalue. 參考文獻 ( 98 ) 〈TOP〉 李家瑩、顧宜錚、盧宣廷(2013)。

從交易成本觀點探討影響持續合購意願之因素。

電子商務學報，15(4)，491-518。

連結： 李家瑩、顧宜錚、盧宣廷(2013)。

從交易成本觀點探討影響持續合購意願之因素。

電子商務學報，15(4)，491-518。

連結： 蕭至惠、高韻晴、蔡進發(2009)。

知覺品質與價格標示方式對消費者知覺價值與購買意願之影響─以線上旅遊產品為例。

戶外遊憩研究，22(2)，79-110。

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知覺程序與消費者涉入對旅遊產品再購意願影響之研究。

戶外遊憩研究，23(1)，53-83。

連結： Coase,R.H.1937.Thenatureofthefirm.Economica,4(16):386-405.doi:10.2307/2626876 被引用次數 ( 3 ) 〈TOP〉 鄭惠如(Huei-JuCheng);梁朝雲(Chao-YunLiang)(2020)。

消費者倫理與豬肉產銷履歷衍生之信任感和知覺品質對消費意願與願付價格之影響。

台灣農學會報。

21(2)。

91-117。

  白如玲(Ru-LingPai)(2021)。

澎湖體驗旅遊、懷舊情感、地方認同與行為意圖之關係：兼論懷舊情感與地方認同之中介效果。

休閒產業管理學刊。

14(1)。

45-64。

  王瑞琪(Jui-ChiWang);林素綉(Su-HsiuLin);黃廼珍(Nan-ChenHuang)(2021)。

行銷通路服務與品牌評價對國外團體旅遊購買意願之影響。

休閒產業管理學刊。

14(1)。

1-24。

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