社群專家七大Facebook 實驗，拯救你的粉絲頁就看這篇！

當你試著想要搜尋如何掌握臉書的News Feed 演算法規則，或是想找到有效的方法來提高自然觸及人數（organic reach）和互動率（Engagement）時， ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 加入我們 新聞中心 趨勢 社群專家七大Facebook實驗，拯救你的粉絲頁就看這篇！ 2014/12/17 客座投稿 相關新聞 、社群媒體 、行銷 、網路觀察 、網路 、新聞 當你試著想要搜尋如何掌握臉書的NewsFeed演算法規則，或是想找到有效的方法來提高自然觸及人數（organicreach）和互動率（Engagement）時，你會發現網路上有成堆的技巧，但到底哪一個是有用的呢？我們用BufferFacebook來實驗看看到底哪些技巧或是策略真正有效，接下來就讓我們跟大家分享實驗結果。

評論 評論 編按：原文作者KevanLee是BufferBlog的寫手專門分享社群媒體經營，而Buffer這家公司主要在幫助使用者更有效率的經營各社群媒體的分享，本篇由RoxanneChang編譯。

當你試著想要搜尋如何掌握臉書的NewsFeed演算法規則，或是想找到有效的方法來提高自然觸及人數（organicreach）和互動率（Engagement）時，你會發現網路上有成堆的技巧，但到底哪一個是有用的呢？我們用BufferFacebook來實驗看看到底哪些技巧或是策略真正有效，接下來就讓我們跟大家分享實驗結果。

第一步：衡量「Buffer臉書頁面的現況」作為baseline，以方便我們將現狀和「測試後的狀況」作對比，以瞭解各個臉書發文技巧的有效程度。

以下是BufferFacebook頁面過去90天內的數據平均貼文觸及人數（AveragePostReach）-652平均貼文點擊次數（AveragePostClicks）-49平均貼文回應數（AveragePostComments）-1.3平均貼文分享次數（AveragePostReshare）-1.6平均貼文按讚數（AveragePostLikes）-4.5以下是常見的七大臉書發文技巧，也是這次要測試效果的對象：測試一：在離峰時段發文，效果更佳？測試二：增加更多的發文的頻率（如：一天六次），效果如何？測試三：降低發文的頻率（如：一天一次），效果如何？測試四：以「向粉絲詢問問題」的發文形式，更能和粉絲互動？測試五：改變臉書發文的形式更吸睛？測試六：發佈只有連結的貼文，點擊率更高？測試七：用吸引人的圖片來發文，就能大幅影響點擊率？以下呈現各個測試結果時，我會同時顯示平均數和中位數以避免有時候一兩個極端的數值讓平均數較為失真，例如某個貼文暴紅讓觸及人數高達3500，這樣的數據可能會讓平均數失準;另外，Buffer的社群媒體策略較為注重「貼文點擊次數」和「貼文觸及人數，所以這兩個指標也會是我們觀察的重點。

解密一：「在離峰時段發文」的技巧，效果為何？整體而言效果微小，但晚上11點發文卻有大幅迴響。

每個人一打開臉書，來自朋友、粉絲團、訂閱的頁面等有將近1500則訊息等待被閱讀，大多數的文章都是在早上八點到晚上六點的尖峰時間中發佈，因此TrackMaven的品牌實務操作建議一文中，提到臉書發文最適時機為「一般工作時間『之前』或『之後』」—為了在使用者大量的動態消息之中取得曝光的機會，試著改變你的發文時間，策略性的調整為離峰時間發文以退為進。

以下是TrackMaven提出的圖表，以顯示出早上和晚上互動性升高的數據。

根據這樣的建議，我調整了BufferFacebook的時程，改在以下的離峰時段發文：7:00AM11:00PM測試結果：整體來說的效果非常微小，但在11:00pm發文有很大提升的效果。

點擊數和觸及人數基本上沒有太大的改變，觸及人數的中位數增加了6%，而點擊數的中位數增加10％。

但是當我個別觀察每個時段，發現晚上11點的發文有很大的迴響，不僅內容的點擊數提升了25%，每個測量的數值也都增加。

解密二：增加臉書發文頻率，從三次「提升到六次」，效果如何？結果是，觸及人數幾乎不變。

臉書發文的頻率到底是多少才是最適合的呢？我們嘗試各種建議以找出對Buffer來說最適當的頻率。

我們的發文頻率現狀是一天三次，為了測試增加發文頻率技巧的有效性，我們改採一天發文六次來看看效果如何。

這樣的說法是認為增加你發文的頻率就有機會增加你整體的點擊數和互動程度，大量地更新文章，必然能夠帶來更多的互動。

於是，我們從週一到週五，在以下的六個時段發文：5:00AM8:00AM11:00AM11:50AM1:07PM4:00PM測試結果：數據微幅的降低。

點擊數微幅的降低，觸及人數幾乎不變。

解密三：降低發文頻率，從三次降為「一天發文一次」，結果是？點擊數些微下降，觸及人數持平。

源自SocialBaker和TrackSocial提出的臉書最佳發文頻率研究指出，最佳的頻率是一周發文五到十次，相當於一天發文一到兩次。

我們選擇早上九點，一天發文一次來做測試。

測試結果：數據微幅降低。

和前一個測試的結果相似，點擊數些微下降，觸及人數的中位數大幅降低約25%，觸及人數平均數則持平。

解密四：透過「向粉絲詢問問題的發文方式」，更能增加粉絲互動率？結果出乎意料，這樣的發文方式是所有技巧中，讓數據巨幅下滑程度最明顯的！臉書最常見的發文形式之一為何？問問題！PostPlanner建議透過問問題的方式來發文，可以觸發更多的回應、按讚數和提高社群內的互動率，這樣的推論來自於Facebook可能因此判定你的內容引發群眾諸多地參與，進而認定你未來的內容將有機會觸及到更多的群眾，因此向粉絲提問的效應能提高互動率。

於是，我們就來測試這樣的技巧，過去幾個月來我們的社群經理在臉書上以一周五次的頻率，發佈具有開放性問題的文章，以觸發更多的討論。

此外，我們是根據發文的內容和連結來向粉絲提問。

測試結果：數據表現大幅降低。

問問題的發文幾乎是我們測試過的所有技巧中，使得數據巨幅下滑程度最明顯的，點擊數下滑50％，觸及人數下滑將近40％，僅剩低於250人。

解密五：改變臉書發文的形式，更吸睛？社群媒體上的發文形式大形形色色（我們統計過約有71種發文形式），這正好是一個很棒的機會來測試哪一種形式的文章最適合呈現在Buffer的臉書頁面。

以下五種是我們要測試的文章形式：單純「分享連結」的發文形式，沒有任何其他的文字。

多行文字的發文形式。

署名式的發文形式。

非常短的發文形式。

非常長的發文形式。

單純分享連結的發文形式，沒有任何其他的文字。

許多的品牌都會使用這樣的發文形式，與其去闡述過多的文字，不如運用連結本身的故事和圖片去吸引讀者刺激點擊率。

測試結果：點擊數微幅下降，此方法讓我們損失了10％的點擊數。

多行文字的發文形式。

我們以兩到三行的文字來描述文章和標題，並盡量避免團塊式的文章，讓整個文章有更多的行距和空間來呈現。

測試結果：點擊數微幅上升，其實沒有什麼太大地改變，不過這樣的發文形式倒是讓單則發文增加三到四個點擊數。

署名式的發文策略是我們從SocialMediaExaminer觀察到的，他們在發文的時候會署名，增加了發文的獨特性和個人風格。

測試結果：點擊數微幅上升，署名式的發文策略比起多行的形式表現更好，每則發文增加8到10個點擊數。

非常短或是非常長的文章：根據我們之前的臉書發文攻略一文，我們建議盡量保持貼文在40個字以下，也就是讓你的發文「非常短」，測試的結果是點擊率微幅上升，每則貼文的點擊數微幅增加；相反的，我們也測試了「40個字以上的貼文效果」如何，測試結果是點擊率微幅上升，和40個字以內的貼文效果幾乎相同。

解密六：發佈只有連結的貼文，有助於觸及人數？答案是：沒錯！這個技巧可說是我們所有測試裡面最成功的策略！臉書動態消息演算法其中之一的元素就是根據各頁面的發文形式做考量。

最新的臉書演算法對於「僅分享連結的貼文」給予高度的評價，相較起另一種「發佈圖片後再加上短網址連結」，前者的形式會優先出現在使用者的動態消息上。

於是，我花了一個禮拜的時間在Bufferblog上發佈只有連結的文章。

測試結果：觸及人數巨幅提升。

這個技巧可說是我們所有測試裡面最成功的策略，觸及人數中位數成長了將近70％，平均觸及人數也成長了將近20％，點擊數中位數和平均數皆成長約10％。

解密七：用吸引人的圖片來發文，就能大幅影響點擊率？當你在臉書分享連結時，通常會帶有一張facebook系統抓取的圖片，有趣的是，什麼樣的連結顯示圖最吸引人呢？以BufferBlog的發文為例，我們有許多不同形式的圖片，例如我們會運用一些「商業類型的庫存圖片」來當作我們的頭條訊息的背景，此外，另一種是「特製的情境圖片」，以較為吸睛的方式呈現在我們的貼文中。

舉例如下：商業類型的庫存圖片特製的情境圖片臉書貼文的顯示圖片，是否也會影響粉絲對於貼文的點擊意願呢？測試結果：比起商業庫存圖片，特製的情境圖片效果大幅提升。

在我們測試的所有技巧中，使用特製的預告圖片帶來的正面效果最佳顯著！在貼文點擊數的平均數和中位數皆帶來85%的巨幅成長，貼文觸及人數的中位數也增加了將近三分之一。

專家實戰教學：過去三個月來臉書最佳推文範例解析！除了量化的數據測試外，我們相信從反應不錯的貼文中去做質性研究也是相當有幫助的，從過去三個月中我們選出數個代表性的推文，來研究其反應良好的關鍵因素/受到粉絲熱烈迴響的成功關鍵是什麼。

觸及人數奪冠的貼文：發佈涵蓋連結的貼文，並使用特製的情境圖片，該則發文觸及12,740人。

點擊數最高的文章：過去90天中共有775個點擊，該文亦使用和文章相關的特製情境圖片，並在標題文字中放入連結。

點擊率表現良好的推文：雖說這則貼文的觸及人數不算非常的高，但仍然是高於觸及人數的平均水準，且點擊率表現良好，1000人看到文章其中有254個人會點擊進行閱讀。

我個人猜測可能是因為主題是有趣的題材「社群經理24小時的生活」，且搭配這張吸引人的圖片會讓人不由得想點擊以觀看完整的整張圖片。

聳動的文章標題和吸引人的圖片，讓這則從他處轉載的文章也有不錯的觸及人數和點擊數。

我發現一個有趣的現象，就是在什麼樣社群網路上的人們也會傾向關注該社群相關的內容，例如臉書相關的話題在臉書上會受到更多的注目，Twitter上的人會關注Twitter的消息，就如同這則臉書上的PO文討論臉書的自然觸及人數就得到不錯的回應。

我們的實驗限制我相信這樣快速的測試應該有助於大家更瞭解臉書的操作，我們也期待聽到大家一起參與臉書測試的結果，在此說明的是各自的測驗都只維持將近一個禮拜左右，且主要是鎖定我們臉書特定的族群，此外結論也是來自我們團隊在臉書操作上經驗的結合，測驗結果主要是和大家分享，僅供各位參考，測試的結論並非絕對，有可能依據不同的狀況會有不同的成果，若你們想要得到更多的實驗測試成果，不妨針對自己的臉書頁面進行實驗，將能得到更準確的參考指標。

結論：哪些臉書的行銷技巧真的有效呢？測試一：離峰時段發文，效果更佳？測試結果為11:00PM發文效果不錯。

測試二：增加發文的頻率至一天六次？結論為沒有太大的改變。

測試三：降低發文的頻率至一天一次？結論為沒有太大的改變。

測試四：向粉絲發問的文章提高互動？結論為反而使得互動率下降。

測試五：改變臉書發文的形式更吸睛？測試效果數據呈現微幅上升。

測試六：發佈只有連結的貼文，點擊率更高？沒錯！觸及人數巨幅提升。

測試七：用特製情境圖片發文能提高點擊率？沒錯！吸睛圖片影響點擊意願。

我們綜合的推文策略建議如下：發佈有連結的推文，有助於觸及人數提升在晚上的時間進行發佈推文，反而更有助於出現在粉絲的動態牆上為你的推文特製相應的情境圖片，更能觸發點擊率當然，我們要再次強調，我們的測試結果未必等於你的結果，許多不同的因素都會影響最後的結果，例如產業、鎖定的客群、與粉絲之間的關係、互動程度等，所以如果你要找到屬於你的粉絲頁最完美的臉書發文攻略，建議你不妨參考我們的實驗在你的粉絲頁面實際測驗，也希望你能和我們分享你的實驗結果，Buffer一直在幫助使用者更有效率的經營社群媒體，也歡迎你來giveitatry！（資料來源：BufferBlog;圖片來源：Blurgrounds,IconFinder,DeathtotheStockPhoto） 分享文章或觀看評論 評論 客座投稿 品牌 Yahoo數位廣告生態系納入DOOH數位家外媒體，打造360度傳播效益 2021/12/29 廣編企劃 Yahoo 、數位廣告 、dsp 、程序化購買 、SSP 、DOOH 、數位家外媒體 、前線媒體 、家外廣告 Yahoo舉辦久違實體聚會，回顧2021數位廣告案例並預告2022佈局。

其中包括數位家外媒體（DOOH）加入YahooDSP程序化購買，前線媒體也將強化DOOH數據力，創造多元廣告效益。

評論 SPONSORED PhotoCredit：Yahoo 評論 後疫情時代，Yahoo於12月1日在台北四四南村舉辦久違的實體聚會，回顧2021的數位廣告案例之外，也預告2022的精彩佈局。

其中，近年崛起的數位家外媒體（DOOH）更是明年度的佈局亮點之一，位於線下的數位家外媒體，能在現實場域滿足一對多的廣度傳播，同時藉由吸引消費者注意力的動態內容，與點位環境共創獨特的場域行銷。

如今，這樣的新興廣告型態與強勁媒體趨勢，在YahooDSP平台都可輕鬆一站購足。

誠如Yahoo奇摩媒體業務事業群總經理JackFang表示，儘管Cookie時代告終，但Yahoo擁有多元頻道資料庫，仍是DSP與SSP等數位廣告生態系強而有力的數據資源。

此外，持續開發的新興流量如DOOH，或是打造沈浸式廣告體驗、佈局元宇宙等，Yahoo都將保持強韌的數據力勇往直前。

PhotoCredit：Yahoo／Yahoo奇摩媒體業務事業群總經理JackFang Yahoo數位廣告生態系為媒體、廣告主創造雙贏回顧2021年的廣告產品投資概況，Yahoo營銷優化事業群資深業務經理TonyLin說明，其中Video、Display與Native為最大宗，新興媒體如CTV、Audio、DOOH仍有很大的發展空間。

佈局2022的數位廣告生態系，Yahoo除了開發「全屏行動廣告」的新廣告格式NativeMoments，更大的亮點之一，就是建構YahooDOOH聯播網，讓廣告主得以透過一站式平台操作多元點位的數位家外廣告。

當DOOH加入程序化廣告，YahooDSP亦能將服務版圖涵蓋線上與線下，滿足廣告主一站購足多元廣告格式，並以獨家的封閉式流量版位，依照預算規模制定最適合的行銷策略。

對此，TonyLin說明，YahooDSP目前提供的DOOH點位橫跨三大場域：便利商店、百貨公司、交通要道，各有良好的吸睛度和抬頭率。

建議廣告主或代理商透過Yahoo投放，以了解各點位不同的規範，以及省去各別聯繫媒體的繁文縟節。

Yahoo營銷優化事業群業務總監AllenChen也以實際案例補充，呼應Yahoo三大優勢：豐富的獨家數據、專業的團隊支援、卓越的ROI。

PhotoCredit：Yahoo／Yahoo營銷優化事業群資深業務經理TonyLinPhotoCredit：Yahoo／Yahoo營銷優化事業群業務總監AllenChen程序化購買DOOH，讓崛起中的新興流量變現本次活動中，前線媒體數位策略長DaphneChueh也到場介紹了DOOH在數位行銷上的定位，以及加入聯播網的戰略。

DOOH的兩大元素，即是「螢幕＋數位傳輸」。

螢幕所在之處，多與消費大眾的生活動線息息相關，擁有高接觸度；有別於網路廣告訴求精準度，DOOH主攻「一對多」的強勢廣傳，在數位科技的輔助下，可依照地理區域、天氣條件等鎖定受眾或曝光時段，在最大廣度下追求精準溝通的效益。

作為台灣目前數一數二的DOOH營運商，前線媒體約營運7400個螢幕數，點位包括便利商店、藥妝店、交通要道。

走入程序化購買後，DOOH面對數據化挑戰，首要任務就是提升螢幕工具，讓數據可以發揮效果。

Daphne指出，前線媒體的PilotTV能以人臉辨識技術量測收視率，掌握進店人數、機會收視者、絕對收視者等不同程度的受眾，並判斷大致年齡與性別。

一旦建立好DOOH的營運生態，意即一個螢幕對應一台主機，做到集合量測數據，具備完整網路架構，同時傳播內容並上傳數據至雲端做運算分析。

那麼，數據化的發展便可以支援靈活的廣告戰略，支援多元受眾鎖定，量測成效與優化等。

創造更高廣告能見度。

這也是為什麼Daphne大膽預告：「在數位廣告站穩腳步、蔚為主流後，下一個即將擴展的版圖，就是DOOH。

」Daphne也表示，前線媒體在2021與Yahoo合作、建構了程序化DOOH；2022將強化數據力，展現更靈活多元的廣告營運，並擴展螢幕數與場域，讓DOOH可以成為下一波強勢傳播的新興媒體。

PhotoCredit：Yahoo／前線媒體數位策略長DaphneChueh2021YahooDSPTraderAwards得獎名單本次實體聚會下半場，則是2021YahooDSPTraderAwards頒獎典禮，以及與來賓一起手作聖誕花圈同樂，預祝歡欣的聖誕季節，也展望更精彩的2022年。

詳細2021YahooDSPTraderAwards名單如下： PhotoCredit：Yahoo／左：Yahoo代理商事業發展部資深總監PaulFang、右：YahooDSP2021業績王得主，電通智能中心dentsuSolutionCenterPhotoCredit：Yahoo／左上：最佳夥伴獎-立視科技股份有限公司LiTV、右上：最佳策略獎-MediabrandsWorldwide,Inc.,TaiwanBranch、左下：最佳成長獎-Xaxis、右下：最佳優化獎-艾得基客行銷顧問adGeekPhotoCredit：Yahoo／Yahoo舉辦歲末年終的實體聚會，與數位行銷人齊聚一堂分享經驗與展望，並帶來有趣的聖誕花圈手作體驗，在2021年尾聲創造共同美好回憶。

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