客戶分級管理- MBA智库百科
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客戶分級管理
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目錄
1什麼是客戶分級管理
2客戶分級管理的內容
3客戶分級管理的原因
4相關條目
[編輯]什麼是客戶分級管理
客戶分級管理是指根據客戶對於企業的貢獻率等各個指標進行多角度衡量與分級，最終按一定的比例進行加權。
企業在依據客戶帶來利潤和價值的多少對客戶進行分級的基礎上，依據客戶級別高低的不同設計不同的客戶服務和關懷項目。
根據分類標準對企業客戶
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