產品服務化 - 循環台灣基金會

供需雙方皆受益的循環策略. 採行循環經濟三大策略的產品服務化策略（Product-as-a-Service, PaaS）， ... 循環台灣基金會 EN 選單 認識循環經濟 線性與循環經濟 循環經濟沿革 轉換思維 循環生活 實踐路徑與案例 企業實踐路徑圖 循環案例 焦點議題 台灣發展 循環城市與國際發展 展開行動 企業應用吧 學習吧 參與活動 加入循環夥伴平台 關於我們 ✕ 焦點議題 產品服務化 我們需要的是冷氣機還是26度的恆溫空間？喝牛奶時，我們不會想養一頭牛；想要涼爽的環境，我們需要擁有冷氣機嗎？線性經濟模式中，生產者依賴多賣多生產來賺取更多利潤，因而採取不同策略來刺激買氣，讓消費者多買多消費，以確保企業的獲利成長。

然而，數位普及的影響下，逐漸影響消費者生活型態的改變。

過去的時代，我們在公司喝咖啡，新世代在咖啡館工作，對於彈性的需求提高，只要使用不要擁有的趨勢正在崛起，企業要乘勢而起，還是等待被趨勢改變？ 採行循環經濟三大策略的產品服務化策略（Product-as-a-Service,PaaS），客戶「以使用取代擁有」、生產者則「以提供服務取代銷售」，雙方將因採行產品服務化策略而受益：對客戶而言：專注於本業：減少非本業的事務分心，將資源投入於提升本業的品質增加彈性：減少擁有產品而產生的大筆資金支出，保有需求調整的彈性降低風險：產品由生產者擁有，客戶免於處理使用終止時的資源對生產者而言：穩定財源：獲利模式不再來自有買賣才有獲利，轉而經營更長期的客戶關係降低風險、創造新商機：生產者擁有產品，因而重新以耐久設計延長產品壽命，並讓它易於升級、維修、拆解，在生命終止時易於回收再利用。

從中掌握資源，減少成本波動風險。

生產者更可善用對產品的了解，發展維修、再製造等多元商機。

B2B、B2G優先採行服務化從辦公大樓、餐廳到工廠，服務化可應用在各種情境。

辦公空間所需的光源、空調、家具、通訊設備甚至到景觀服務；餐廳空間所需的餐具容器、洗滌、靜電除煙機等產品服務；除了營運使用的空間必需品外，工廠製程中使用的機台、化學品也能以採購服務的方式，讓服務提供者成為提升管理與產品品質的好夥伴。

製造業轉型產品服務化的契機 產品服務化帶動資源循環，能為製造業創造經濟及環境價值。

本文特別摘譯國際推動永續經濟的顧問公司SYSTEMIQ所發佈的報告Everything-as-a-service(XaaS)報告，說明產品服務化模式的差異、以及哪些產品特質適合轉型服務化。

延伸閱讀 「生生用平板」的善意，就只能這樣嗎？ 學生的需求是「使用」平板，而非「擁有」平板，政府的思維其實可以不必侷限於採購平板 串連台歐循環經驗！基金會成為「歐盟Cresting計畫」合作夥伴 歐盟Cresting循環經濟研究計畫：永續意涵與指引進展 CIRCULAR 為何企業不賣產品，卻更賺錢也更永續 從「新一代全新規格最強機種」到「今年春夏最新流行款服飾」，各種推陳出新的產品規格 用一兆元政府採購預算「帶風向」推動循環經濟 上一篇文章解釋了什麼是「循環採購」，本篇文章將會介紹其他國家的實際作法，看看他們 當「班班有冷氣」遇見創新商業模式「產品服務化」 「班班有冷氣」政策確實是個充滿關懷、值得肯定的政策。

然而，看似單純的冷氣機採購計 聽天下Podcast：不賣冷氣機賣冷風想要零廢棄，企業得打破獲利舊思維 循環台灣基金會董事長黃育徵表示，要減少廢棄物，必須從源頭管制，企業的商業模式也要 循環夥伴加入CoPartner CircuPlus循環經濟創業生態系社群 循環經濟是好主意也是好生意。

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