【職場英文懶人包】 #1 用「漢堡式」寫作原理× 搭配14 種情境 ...

Email 可以說是職場上與我們形影不離的溝通管道，英文商業書信更是職場必備的技能之一! 不論你還是學生或是社會人士，當面臨需要寫英文書信的時候，是 ... 讀取中 讀取中 正在加載··· 嗨Dear～本日DailyQuiz題目難度答對可得「熊贈點1點」 恭喜答對獲得熊贈點1點 看答案    IvyChat線上口說家教 企業&補習班合作 客服中心 雜誌軟體安裝入口 首頁 登入 註冊 Q&A 會員常見問題 購物常見問題 退貨及售後服務 發票常見問題 關於常春藤 創辦人介紹 使用條款 隱私權政策 社群 LINE官方帳號 Instagram Facebook Youtube頻道 英文學習文章 學習專欄 目前位於:全部專欄 目前位於: 職場實戰應用 【職場英文懶人包】#1用「漢堡式」寫作原理×搭配14種情境，讓你順利接招英文商業書信，不再是句點王！ 0:00 / 0:00 1x volume 【職場英文懶人包】#1用「漢堡式」寫作原理×搭配14種情境，讓你順利接招英文商業書信，不再是句點王！ 訂閱解鎖文章 【職場英文懶人包】#1用「漢堡式」寫作原理×搭配14種情境，讓你順利接招英文商業書信，不再是句點王！ 職場實戰應用 #寫作 #E-mail #職場溝通 JerryChang 發布於Apr.27,2022 收藏文章 第一次撰寫商業書信也不NG!教你詢價、報價該如何下筆？處理客訴、催款又該怎樣才不失禮？ >>每天該喝多少水?TheRightAmountofWater? Email可以說是職場上與我們形影不離的溝通管道，英文商業書信更是職場必備的技能之一! 不論你還是學生或是社會人士，當面臨需要寫英文書信的時候，是不是總覺得很難下筆? 害怕使用的英文詞彙不透貼切? 怕用詞過於直接會有點失禮?或是直接用Google翻譯總會翻譯出不太靠譜的句子?? 相信這都是眾多英文寫作小白都曾面臨過的問題~ 若欲成一位成功的從商職者並讓你的客戶留下良好專業的印象，信函的文筆與溝通方向都扮演了很重要的關鍵喔!   寫一封英文商業書信到底難不難? 1.初期會需了解信件的撰寫架構 2.了解中英文寫作的思維差異 3.撰寫不需使用太多厲害專業的用字遣詞但卻要能讓收件人清楚抓到文章的意涵 4.剩下的就是一些交際手腕策略   今天就跟著我們一起來學學幾個不錯的英文書信句子，讓你第一次撰寫商業書信也不NG!  以下幫大家列出幾種常見的商業情境，讓你在面臨各種情境時也能如魚得水、各種場合都能順利接招，不再是個句點大王!   書信撰寫基本格式(漢堡式寫作原理) 你一定吃過漢堡，一個合格的漢堡最基本就是要有上層漢堡皮(開場)、中層內餡(內文)、下層漢堡皮(結尾)，少了任何一個成分都會讓人吃起來不夠滿足。

而餡料的部份(內文)愈多就是愈好嗎?過多反而也讓人覺得太刻意，因此內文應盡可能避開意冗言贅字、用字也不需過於詞藻華美，就像好吃的漢堡不需要過多的調味，一樣可以抓住人們的味蕾，英文書信只要結構分明且內文清楚明瞭，一樣可以引人入勝。

      #開頭稱謂(Opening) a.正式用法(認真詢問事情): 1. 沒有特定對象(不知道姓名者) Dear+Sir/Madam (尊敬的先生/女士), DearCustomer(尊敬的顧客)... 2.相識對象(知道名字) Dear+名字orDear+Mr./Ms./Mrs./Miss/Dr.+姓氏(非名字) Ex:DearJerry,DearMr./MsChang(尊敬的張先生/小姐)  b.非正式用法(對象較熟時):Hi/Hello(創造輕鬆親近的氛圍感~) Ex:Hi,Jerry/HelloMike 注意:Hi通常用在有一定的交情會比較妥當，Hello用途較廣，不會太過嚴肅。

  #簡單寒暄(Greeting) ‧Goodmorning/afternoon/evening.  早安/午安/傍晚好。

‧ Hopeyou’redoingwell/great.   希望你一切順利。

‧ It’sgreattohearfromyou.  很開心收到您的來信。

‧ Thanksforgettingintouch.  謝謝您的聯繫。

#來信目的(Intention) ‧ I’mwritingto+目的...  我來信的目的是…  (Ex:I’mwritingtoconfirmmyorderthatIplacedyesterday.) ‧ I’mreachingoutabout…  我的來信是關於…  (Ex:I’mreachingoutaboutthequotationthatyouoffered.) ‧ We’reglad/delightedtotellyou…  我們很高興要告訴你… ‧ Weregrettoinformyouthat…  我們很遺憾要通知你… ‧ We’rewritingtoremindyouof+N…  我們寫信來是提醒您… ‧ Justaquicknotetotellyouthat...  只是想告訴你… ‧ We’reafraidthatwehavetoletyouknow..  我們恐怕必須讓您知道.. #結尾(Ending) ‧ Welookforwardtoreceivingyourreplysoon.  我們期望能很快收到您的回覆。

 =Welookforwardtohearingfromyousoon. ‧ Pleasedon’thesitatetocontactusifyouhavefurtherquestionsorconcerns.   如有任何問題或疑慮，請不要猶於聯繫我們。

‧ Iwillkeepyouposted.  我們保持聯絡。

#結尾敬語  正式:Sincerely(yours),Bestregards… 輕鬆:Best,Bestwishes,Takecare… 情境:回應來信(Reply) ‧ Regardingyourrequest/letter/ question…  關於您的詢問/信件/問題... ‧ Inreplytoyourquestion/emaildated+日期...  回覆您的問題../幾月幾號的信件... ‧ Thankyouforreachingouttousregarding…  感謝聯繫我們關於… ‧ Wejustreceivedyourinquiry.We’llgetbacktoyouaboutyourorderASAP. 情境:道歉(Apology) ‧ Sorryforthelatereply./Sorryforthedelayinreplying./I’msorryfortakingsolongtogetbacktoyou.  抱歉我晚回了… ‧ Weapologizefortheinconveniencethismaycause.  我們很抱歉造成的不便 ‧ Pleaseacceptoursincereapologyforthemistake.  對於這個錯誤，請接受我們誠摯的道歉。

歡迎訂閱IvyEngrest享全文閱讀，用行動支持優質內容。

每月解鎖8篇考題演練+6篇文法、寫作、句型練習創建專屬的單字、題目庫，隨時隨地都能高效複習！ 看優惠方案 >>【多益小教室】replaceAwithB（用B取代A），還有哪些相似的用法呢？ 單字片語整理 WordsinUse ● payment [ˋpemənt] n.支付，付款 Theyonlyacceptpaymentincash. 他們只接受現金付款。

高中Level1 ● glad [glæd] adj.高興的，愉快的；樂意的 Vickywasgladthatherteamwonthegame. 維琪很高興她的隊伍贏得了比賽。

EricsaidhewouldbegladtogiveMonicaaride. 艾瑞克說他很樂意載莫妮卡一程。

高中Level1 ● thought [θɔt] n.想法 think的動詞過去式、過去分詞 Kevinfeltsadatthethoughtofhisdisabledchildstrugglingatschool. 凱文一想到自己的身障孩子在學校掙扎，就感到很難過。

Onsecondthought,maybeweshouldeatathome. 再三考慮後，也許我們應該在家吃就好。

高中Level2 ● further [ˋfɝðɚ] adj.更進一步的，更多的 adv.更進一步 vt.增進 Visitourwebsiteforfurtherinformation. 如需更多資訊請上我們的網站。

Justinsaidhedidn’twanttotalkaboutitanyfurther. 賈斯汀說他不想再談這件事了 TofurtherhisEnglishability,Simontookmoreclasses. 為了進一步提升他的英語能力，西蒙上了更多課程。

高中Level2 ● particular [pɚˋtɪkjəlɚ] adj.特別的；挑剔的 Youshouldpayparticularattentiontospelling. 你應該特別注意拼字。

Itwasagoodmovie―Ilikedthelastsceneinparticular. 這部電影很精彩—我特別喜歡最後一幕。

Thelittleboyisveryparticularaboutthefoodheeats. 那小男孩對他吃的食物很挑剔。

高中Level2 ● ending [ˋɛndɪŋ] n.（故事等的）結局 Iloveromanticmovieswithhappyendings. 我喜歡有快樂結局的浪漫電影。

高中Level2 ● reply [rɪˋplaɪ] n.&vt.&vi.回答/覆 三態 reply/replied[rɪˋplaɪd]/replied[rɪˋplaɪd]Oliverwroteabriefmessageinreplytohiscustomer’semail. 奧利佛寫了一封簡訊來回覆他客戶的電子郵件。

WhenthemanageraskedRaywhetherhehadfinishedthework,hereplied,“Notyet.” 當經理問雷他工作做完了沒，他回答：『還沒。

』 HaveyourepliedtoAlan’sletteryet? 你回艾倫的信了沒？ 高中Level2 ● response [rɪˋspɑns] n.回應；回答；反應（與介詞to並用） = reply = feedback Hastherebeenanyresponsetoyourletter? 你的信有回音了嗎？ InresponsetoyourletterdatedJuly1,weregrettosaythatwe’llhavetocancelthedeal. 茲回覆臺端7月1日的來信，我們很遺憾表示，我們不得不取消這個交易。

Jason’sresponsetomyproposalwasdiscouraging. 傑森對我的提議反應很令人沮喪。

高中Level3 ● feedback [ˋfid͵bæk] n.反應；回饋（不可數） = criticism Ourcompanywelcomesanyfeedbackfromourcustomers. 本公司歡迎顧客提供任何意見反映。

● additional [əˋdɪʃən!] a.額外的；另加的 Somanychildrencametothepartythatadditionaltablesandchairswererequired. 參加派對的孩子真多，以致於需要備用的桌椅。

Youhavetopayanadditionalchargeforoverweightbaggage. 超重的行李你必須額外付費。

Completionofthisprojectcallsforanadditional$500,000. 要完成這項計畫另需50萬美元。

高中Level3 ● appreciate [əˋpriʃɪ͵et] vi.（貨幣）升值 vt.感激；欣賞 Ireallyappreciatethisopportunitytospeaktoyou. 我很感激能有機會跟諸位說幾句話。

Ireallyappreciatehavingthisopportunitytospeak toyou. 我很感激能有機會跟諸位說幾句話。

Ireallyappreciateyourhelp. 我很感激你的幫忙。

I’mthankfulforyourhelp. 我很感激你的幫忙。

I’mgratefulforyourhelp. 我很感激你的幫忙。

John’sabilitieswerenotfullyappreciatedbyhis employer. 約翰的能力並未受到僱主充分賞識。

TheUSdollarkeepsdepreciating,whiletheEuro keepsappreciating. 美元持續貶值，而歐元則持續升值。

高中Level2 ● stock [stɑk] vt.儲存 n.股票〔美〕；存貨，庫存；貯存（物） = share Stockpricesfellduetorumorsofacompany merger. 因為公司合併的傳聞甚囂塵上，股價便下跌了。

I’msorry,butwenolongerhavethatbookin stock. 很抱歉，那本書我們現在沒有貨。

Wehaveahugestockofqualitysportswearon sale. 我們庫存了許多質料不錯的運動休閒服來賣。

Wehaveagoodstockofsnacksinthe cupboard―pleasehelpyourself. 我們的櫥櫃裡儲備了很多零食⸺請自取。

Thisshopstocksawiderangeofoutdoor equipment. 這家店備有多種的戶外用品。

There’satyphooncoming,soweshouldstockup onbottledwater. 颱風要來了，所以我們要多囤積些瓶裝水。

高中Level5 ● inquiry [ɪnˋkwaɪrɪ] n.詢問（與介詞about並用）；調查（與介詞into並用） = investigation = question Afamilyfriendjustrangupandmadeaninquiry aboutmyfather’shealth. 一位家族朋友剛剛來電，詢問家父健康。

Afamilyfriendjustrangupandmadeaqueryabout myfather’shealth. 一位家族朋友剛剛來電，詢問家父健康。

Theauthoritiesconcernedagreedtoholdaninquiry/ investigationintotheplanecrash. 有關當局同意對這起墜機事件展開調查。

高中Level5 ● suggestion [səˋdʒɛstʃən] n.建議；提議 = advice = proposal Theyacceptedoursuggestionandchangedtheirplan. 他們接受我們的提議而改變計畫。

高中Level4 ● assistance [əˋsɪstəns] = help Theneedyfamilywasgratefulfortheassistancegivenbytheirneighbors. 這個貧困的家庭對於鄰居給予的幫助感激不已。

WeallcametoJohn’sassistancewhenwelearnedthathewasintrouble. 我們知道約翰有困難時就前來幫助他。

  高中Level4 ● cooperation [ko͵ɑpəˋreʃən] = incollaborationwith... Wemadeafilmincooperationwiththatbigcompany. 我們和那家大公司合作拍一部電影。

高中Level4 ● appreciation [ə͵priʃɪˋeʃən] n.感激；欣賞 ThecompanypresentedJackwithagoldwatchinappreciationofhisfaithfulservice. 公司頒贈傑克一只金錶，以感謝他忠誠的服務。

  Appreciationofavarietyofmusicwillmakeyourlifemoreinteresting. 欣賞各類音樂會使你的生活更有趣。

高中Level4 ● issue [ˋɪʃjʊ] n.重大議題；爭議；期刊 vt.發行 Theissueofsexualdiscriminationintheofficewaswidelydiscussedduringthemeeting. 會議中辦公室性別歧視的議題被廣泛討論。

SusantookissuewithPeteroverwhoshouldberesponsibleforthemistake. 針對誰應對這個錯負責，蘇珊與彼得有所爭論。

Whatisatissuenowiswhenweshoulddealwiththeproblem. 現在受爭議的問題是，我們應要何時處理這個問題。

ThelatestissueofVoguemagazinefeaturedaninterviewwithGalGadot. 最新一期的《時尚》雜誌特刊出蓋兒•加朵的專訪。

  Thegovernmenthasissuedalargenumberofbookletstoexplainitsnewpolicies. 政府發行很多手冊來解釋它的新政策。

高中Level4 ● grateful [ˋgretfəl] a.感激的 I’mgratefultoyouforyourhelp. 對於你的幫助我非常感激。

高中Level4 ● greeting [ˋgritɪŋ] n.招呼，問候；祝賀詞，問候語（此意恆用複數形） Theyexchangedbriefgreetingsbeforegettingdowntobusiness. 他們簡短互相打招呼後才開始談正事。

OffergreetingstoEvanformewhenyouseehim. 你看到艾凡時，代我向他問好。

RemembermetoEvanwhenyouseehim. 你看到艾凡時，代我向他問好。

高中Level4 ● delighted [dɪˋlaɪtɪd] a.感到高興的 JackisdelightedwithhisnewiPad.  傑克很喜歡他的新iPad。

Theboywasdelightedthathisfathergavehimabike. 男孩非常高興父親送他一輛腳踏車。

Theboywasgladthathisfathergavehimabike. 男孩非常高興父親送他一輛腳踏車。

高中Level4 ● convenience [kənˋvinjəns] n.方便（不可數）；便利設施（可數） Pleasecallmebackatyourconvenience. 等你方便時請回我電話。

Thehouseisequippedwitheverymodernconvenienceyoucouldimagine. 這棟房子配有所有你想像得到的現代便利設施。

ConveniencestoresareeverywhereinTaiwan. 臺灣隨處可見便利商店。

高中Level4 ● quotation [kwoˋteʃən] n.引文 Makesurethisquotationisaccurate. 請確定這段引文正確無誤。

高中Level4 ● apology [əˋpɑlədʒɪ] n.道歉，歉意 Pleaseacceptmyapologiesforkeepingyouwaitingsolong.  讓您等候那麼久，請接受我的道歉。

You’resoimpolite.Youshouldmakeanapologytotheteacher.  你太沒禮貌了。

你應該要向老師道歉。

高中Level4 ● reminder [rɪˋmaɪndɚ] n.提醒用的物品 BeforeJerryleftforEurope,hegavemethiswatchas a constant reminderof ourfriendship. 傑瑞出發前往歐洲前給了我這只手錶，使我能時刻想起我們的友誼。

高中Level5 ● negotiation [nɪ͵goʃɪˋeʃən] n.協商（常用複數） Wefinallyreachedanagreementafterseveralroundsofnegotiations. 經過了好幾回合的談判後，我們終於達成了協議。

Thomashasdecidedtoacceptthejoboffer,buthissalaryisstillundernegotiation. 湯瑪斯決定接受那份工作，但他的薪水還有待協商。

高中Level5 ● intention [ɪnˋtɛnʃən] n.意圖 Itwasnotmyintentiontoupsetyou.  我無意要惹你生氣。

高中Level4 ● remind [rɪˋmaɪnd] vt.提醒；使想起 Thelullabyremindsmeofmychildhood. 這首搖籃曲使我想起我的童年。

PleaseremindmetocallJasonatseven. 請提醒我7點時打電話給傑森。

高中Level3 ● advise [ədˋvaɪz] vt.勸告，忠告；通知 ThedoctoradvisedGrandfathernottoclimbtoomanystairs. 醫生建議爺爺別爬太多樓梯。

Travelershavebeenadvisedthattheyshouldavoidgoingoutaloneafterdark. 遊客們已被告知天黑後要避免單獨外出。

高中Level3 ● quote [kwot] vt.引用 n.引文 = quota Thenewspaperquotedthemayorassaying,“Twomoreparkswillbebuiltinthiscitynextyear.” 該報引用市長的話稱：『明年本市將再興建兩座公園。

』 Ilikethisfamousquote“,Asyousow,soshallyoureap.” 我喜歡這句名言：『一分耕耘，一分收穫。

』 高中Level3 ● request [rɪˋkwɛst] vt.&n.請求；要求 = require Mybossthoughtmyreportwastoolengthy,soIhadtocutitshortathisrequest. 老闆認為我的報告過於冗長，所以我只好應他要求把報告裁短一些。

Forthosewhoareinterestedinthisinvestment,wehavealotofbookletsonrequest.  對於本投資有興趣的人，我們準備了許多小冊子備索。

Maywerequestthehonorofyourpresenceatourgathering? 我們可否有此榮幸邀您出席我們的聚會？ Sincetheholidayisdrawingnear,Irequestthatthemeeting(should)beputoffuntilsometimenextmonth. 由於假期在即，我要求會議延到下個月其他時間另行召開。

高中Level3 ● accordingly [əˋkɔrdɪŋlɪ] adv..照著，相應地；因此（=therefore） Myroommateaskedmetoturndownthemusic  andIactedaccordingly.  我室友要我把音樂關小聲一點，我就照著做。

Thecostofrawmaterialsrose10%.Accordingly,we  havetoincreaseourprice.  原物料上漲了百分之10。

因此，我們必須調漲價格。

Thecostofrawmaterialsrose10%.Therefore,we  havetoincreaseourprice.  原物料上漲了百分之10。

因此，我們必須調漲價格。

高中Level6 ● inventory [ˋɪnvən͵torɪ] n..存貨清單；存貨；盤點（存貨）  Wemadeaninventoryofeverythinginour  warehouse. 我們將倉庫裡的所有東西列了張清單。

 Everymonth,wetakeaninventoryofourstockin  thestore.  每月我們都盤點店裡的存貨。

高中Level6 ● complaint [kəmˋplent] n.抱怨；投訴 = grievance Stopmakingcomplaintsaboutlifeandlearntoappreciatewhatyouhave. 別再抱怨人生，學習感激你現有的一切。

Stopcomplainingaboutlifeandlearntoappreciatewhatyouhave. 別再抱怨人生，學習感激你現有的一切。

We’vereceivedalotofcustomercomplaintsaboutournewproductslately. 最近我們收到許多客戶對我們新產品的投訴。

高中Level3 ● currently [ˋkɝəntlɪ] adv.目前，現今 Therearecurrentlyover7.9billionpeopleintheworld. 目前全世界有超過七十九億人口。

英檢初級高中Level2 PracticalPhrases ● (be)outofstock 無庫存 ● begladtoV 做……很高興；做……很樂意 EricsaidhewouldbegladtogiveMonicaaride. 艾瑞克說他很樂意載莫妮卡一程。

● freetime 空閒時間 Kentlikestogosurfinginhisfreetime. 肯特閒暇時喜歡去衝浪。

相關讀物 職人大躍進，商場溝通無往不利～套組(4書+3MP3+1DVD) 本套組兼具看懂新聞英文所應具備的單字量，一定要熟知的重點文法，更有可以即學即用的的職場補給單字&實用句，每天給你滿滿競爭力！趕快換掉桌上的行事曆吧！ 點我看詳細 2022/10/2612:00前購買即享 【NoChinese旅行】單字、會話等任2本66折套書6折 延伸閱讀 ✦ 2021『全民英檢新制初級』準備步驟超詳細解密！你一定不能錯過！ ✦ 串流崛起，影院絕跡?TheFutureofMovies:TheatersorStreaming? ✦ 國際職場禮儀指南(上)LearningInternationalBusinessEtiquette 關鍵字：　 #寫作 #E-mail #職場溝通 學會了嗎？✋來答題得熊贈點～ 升級Premium答題 答題賺點數 作者 JerryChang Hardworkdoesn’talwayspayoff,butpersistencedoes. 上一則 生活字彙王：brainfog/gucci 下一則 Goahead!意思是「去做吧！」，不過當這兩個字中間加上一個-變成「go-ahead」又是什麼意思呢？ 好書推薦 YouMightAlsoEnjoy 征服職場DaybyDay(獨家!附常春藤名師Bernice韓欣諭講解音檔) 萬年桌曆天天讀，每天都是新起點！ 一天3分鐘　競爭力輕鬆UP！ 情境例句+名師講解音檔 獨家!附講解音檔（DVD+QRCode隨掃隨聽） 講解：常春藤名師BerniceHan韓欣諭 ※本書部分內容取自「EE04N必背職場英文大躍進1000實用句」 優惠66折, 241元 Exactly！這本職場英文讓你GETREADY+1MP3（口袋書，附防水書套） ～一本隨身，3秒開口說英文～ 賴世雄教授親自編審，教您快速掌握人際溝通的技巧！ 把握零碎時間，輕鬆融入各種情境！ 情境‧知識，職場的英語救星，一本在手，case都到手！ ※本書內容改編自《職場口語從頭學》，為便利隨身攜帶學習，特別製作成口袋書，方便讀者即時查找。

優惠66折, 197元 教你寫職場E-mail英語+1MP3 本書依據國人在職場上的需求，以深入淺出的寫作方式來編撰。

全書共20章50個單元，每章節都是職場人士必備主題：『簡介』、『會議』、『商務旅行計劃』、『建議』、『邀約』、『詢問產品及報價』、『下單』、『付款』、『投訴』、『查核進度』、『提案』、『報告』、『社交場合』、『應徵工作』、『協調』、『編列預算』、『銷售信函』、『行銷』、『要求澄清』、『技術』。

優惠79折, 315元 職人大躍進，商場溝通無往不利～套組(4書+3MP3+1DVD) 本套組兼具看懂新聞英文所應具備的單字量，一定要熟知的重點文法，更有可以即學即用的的職場補給單字&實用句，每天給你滿滿競爭力！趕快換掉桌上的行事曆吧！ 優惠6折, 884元 加LINE好友 每週專屬文章及最新優惠訊息推播！ 立即享每週精選文章及最新優惠訊息推播！ 加LINE好友