臉書社團經營初階經營心法 - Medium

經營策略和社團定位. 雖然這三個社團的屬性和定位都不同，但同樣是UGC (User Generate content)類型社團，社團B和C ... GetstartedOpeninapp馬佳銘-成長駭客傳教士SigninGetstarted133FollowersAboutGetstartedOpeninapp臉書社團經營初階經營心法馬佳銘-成長駭客傳教士Dec23,2018·4minread社群最好玩的是『人』今年臉書粉絲團的觸擊率大幅下降明年應該會更低，不少人開始把重心轉到臉書社團社團觸及率相對好一點，但其實經營起來更困難（個人看法）大概幾個月前，跟幾個朋友一起經營了一個社團再加上公司內幾個社團觀察下來有幾個心得設定公開社團人數會成長比較快毫無意外地，因為公開社團別人查詢的到，看得到，也比較有可能點擊加入社團。

社團人數和互動程度沒有絕對關係比較筆者三個社團人數A社團500人以下（公開社團）Ｂ社團4000人（公開社團）C社團2.5萬人（私密社團）下面三張圖，在貼文頻率差不多的情況下，互動和新成員數呈現有趣的數據，可以猜猜看哪一個是社團Ｂ的數據？從左到右的數據，分別是社團A，社團B，社團C社團Ｃ雖然擁有最大的社團人數，但互動人數卻是最低的社團Ａ雖然人數只有500人以下，但互動人數卻高出社團Ｃ社團人數多還是互動高比較重要？個人認為，互動遠遠大於人數。

一個大的社團就像是大型粉絲團一樣，觸即率很快就會隨著人數增加而降低，一旦你吸引的都是一群只愛看不愛互動的『低互動』粉絲。

那觸即率很容易曝光到不互動的粉絲，那『高互動』的人就沒辦法看到貼文。

如此惡性循環，就會像現在很多粉絲團，幾十萬粉絲人數，卻沒有人按讚或留言。

經營策略和社團定位雖然這三個社團的屬性和定位都不同，但同樣是UGC(UserGeneratecontent)類型社團，社團Ｂ和Ｃ需要管理員審文，三個社團都需要回答問題才能加入。

經營社團，筆者認為更高的境界是管理員都不用發文，一旦有人沒有遵守社團規範，其他的團員也會很嚴厲的指正，舉筆者自己觀察很久的社團為例。

下面這個社團去日本東京旅遊的朋友應該不陌生『日本自助旅行中毒者，社團版』經營大大林氏璧很早期從部落客起家，社群時代興起後也跟上臉書紅利，社團從早期無嚴謹規範到後期具體規範並且強力執行。

讓社團的版面和互動率一直維持的不錯，甚至到後期只要有人違反，讀友們也會檢舉糾正，是一個非常正向的互動社團。

那初期社團該怎麼經營成高品質（互動）的社團呢？套一句前社群經營前輩陳思傑Jesse的名言「精準受眾」是社群上最有價值的東西，掌握受眾，就是掌握社群。

延伸我們這次500人社團Ａ具體的作法。

初期人數1~150人大部分來自管理員周邊對社團活動有興趣的朋友200~500人是透過每次ＰＯ文的互動觸擊來吸引對社團活動有興趣的朋友加入因為社團Ａ有定期舉辦實體活動，參加後在會後會提供相關的活動資訊（有價值循環）來吸引加入社團。

以上，畢竟社團Ａ還是一個非常小型的社團，未來經營方向和目標也會朝向高互動，精準流量為主。

我是小馬：熱愛成長駭客的行銷人，左腦看數據、右腦寫文案，愛好旅行、閱讀、觀察與閒聊，我相信分享的力量會讓自己和他人都變得更強大，世界也因此更美好。

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