10個關鍵數字，手把手教你看懂Facebook洞察報告和數位行銷 ...

指看過該廣告的「用戶數量」，跟曝光不同的地方在於，觸及看的是人數而非人次。

而一般常聽到的觸及率，即指該篇貼文的觸及數/粉絲團粉絲總數。

Menu 傑立作品 傑立客戶 關於傑立 服務項目 專案系統 技術分享 最新消息 聯絡傑立 傑立作品|傑立客戶|關於傑立|服務項目|專案系統|技術分享|最新消息|聯絡傑立 2018年 07月 04日 10個關鍵數字，手把手教你看懂Facebook洞察報告和數位行銷數據[轉載於數位時代] 關鍵字：SEO、網站優化、FB 數位行銷領域涵蓋度廣，儘管原則、概念不難懂，但要搞清楚各領域Know-how卻沒那沒容易，尤其當行銷人滿口ROI、CPM、CTR等術語飆來飆去，還真會讓新手一頭霧水，因此本文統整了幾個一定要搞懂的關鍵數字，其中包含社群洞察報告以及廣告投放數據等，期望能給有志於數位行銷領域的讀者們一塊入門磚。

  洞察報告怎麼看？社群行銷必懂4個關鍵數字 1.曝光數（Impressions）： 又譯為「瀏覽」，用來衡量廣告被顯示的次數，一則廣告出現在畫面的次數多少次就計數多少次。

簡單來說，就是多少人次曾看過你的內容。

2.觸及數（Reach）： 指看過該廣告的「用戶數量」，跟曝光不同的地方在於，觸及看的是人數而非人次。

而一般常聽到的觸及率，即指該篇貼文的觸及數/粉絲團粉絲總數。

簡而言之，即指你的內容接觸到多少個不同的人。

舉個例子說明，可能更好分辨兩者差別，假設小明看過同一篇廣告貼文三次，則觸及為1，曝光則為3。

而我們之所以要看曝光次數，是因為在電視廣告行銷中有個術語稱作「3+Reach」，意思是一支電視廣告只看一次是不會在消費者心中留下印象的，至少要看過三次，才是有效的溝通，曝光率（曝光數／觸及數）就是讓我們衡量「重複溝通」的數據。

如果你考慮的是要讓更多人看到你的訊息，你要看的是可以顯示接觸到多少「客群量」的觸及；如果你想要達到的是讓人重複看到你的訊息，則該關注的就是「曝光率」。

3.互動數（Engagement） 代表用戶看過你的內容後產生的任何行為，包含：按讚、留言、分享、點「閱讀更多」、滑過照片、看影片、點連結、點Hashtag等。

互動率即是互動數／觸及人數。

4.談論數（Talkingaboutthis） 即指看過內容後產生的討論，包含：按讚、留言、分享，也就是「肉眼」可見的互動，而談論率即（讚＋留言＋分享）／觸及人數。

通常互動率>談論率，因為用戶停留在一則貼文的時間短暫，很可能只按個讚就滑過去了，但如果互動率