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知覺品質、知覺價值與行為意圖關係之研究－交. 易成本觀點. Perceived Quality, Perceived Value, and Behavior Intention from the...

「品質－價值－行為意圖」(Q-V-B) 模式常用於解釋消費者的購買行為，然而研究上常忽略負面成本的降低是否有助於提升消費者的知覺品質與知覺價值進而提升行為意圖。

而知覺風險是一種精神成本(Wood and Scheer, 1996)，屬於非貨幣性犧性的. 一種，Day and Crask (2000)認為探討知覺價值時，若能將知覺風險納入，不.

不過Zeithaml 認為對消費者而言，貨幣性的. 支出還是比較重要的，加上非貨幣性的犧牲（如購物. 旅行、搜尋、精神等各項成本）不容易衡量，所以相. 關知覺犧牲的研究都只 ...

「顧客知覺價值」（Customer Perceived Value, CPV）是指顧客在綜合考慮了取得與使用產品的「成本／代價」與所獲得的「品質／利益」之後，所做出的 ...