Note 7危機考驗著三星繼承人李在鎔的領導力

圖註：三星集團繼承人李在鎔

網易科技訊10月12日消息，據《華爾街日報》報導，三星電子的智慧型手機危機正變得越來越嚴重，使三星集團繼承人李在鎔(Lee Jae Yong) 面臨首個有關領導能力的重大考驗。

消息人士透露，本周二，在與三星電子移動業務負責人高東真(D.J. Koh)及其他高管進行一系列電話交流後，李在鎔決定讓Galaxy Note 7壽終正寢，本來三星電子希望這款備受矚目的智慧型手機能在與蘋果新款iPhone競爭中占上風。

相反，Note 7已經成為三星電子的一個沉重負擔，該公司正努力應對一系列有關該設備著火的報告。

周二，三星電子通知全球範圍的Note 7用戶立即關閉他們的設備。

分析師估計，在三星電子首次全球召回250萬部Note 7的一個多月後，李在鎔做出讓該智慧型手機下馬的決定，使三星電子在召回費用和銷售上的損失可能高達40億美元或更多，足以消除該公司移動業務第四季度的全部運營利潤。

消息人士表示，該公司希望通過這一舉措防止這起事關聲譽的危機進一步蔓延，因為該危機看起來正擴大至三星電子Note 7以外的產品。

三星拒絕讓李在鎔接受採訪，或評論他在Note 7危機中發揮的作用。

投資研究機構SanfordC.Bernstein駐香港分析師馬克·紐曼（Mark Newman）指出：「三星電子需要迅速採取行動，採取措施維護他們的品牌形象。

他認為，三星應該考慮放棄整個Galaxy Note智慧型手機系列。

分析師認為，三星電子還有旗艦Galaxy S系列智慧型手機可以依賴，其總體銷量大約是Galaxy Note系列的三倍。

Note 7危機的發生，正值三星電子的移動業務在利潤連續下降兩年後逐步恢復正常。

該公司智慧型手機再次獲得消費者青睞，幫助推動其股價上升至歷史最高點，並重申該公司在智慧型手機行業的主導地位。

三星的股價周二大跌8％，這是該公司近八年來最大的單日跌幅。

它停止Note 7生產和銷售的決定，可能會提高華為、蘋果等競爭對手的假日銷售業績。

Alphabet旗下谷歌也推出了新款智慧型手機Pixel。

李在鎔除了面臨Note 7所帶來的一系列挑戰，美國對沖基金Elliott Management Corp上周發起了一項運動，希望將三星電子一分為二。

三星電子將於本月晚些時候召開股東大會，預計在這次大會上李在鎔將首次當選為三星電子董事會成員。

自從李在鎔的父親兩年多前因心臟病發作喪失活動能力以來，這位48歲的三星集團副董事長和韓國最大商業帝國的第三代接班人一直備受關注。

三星集團的業務包括從造船、人壽保險、冰箱到生物藥品等。

李在鎔仍然不參與三星電子的日常決策，例如，Note 7危機的處理主要委託給其移動業務負責人高東真等高管。

李在鎔的低調與他的父親、三星集團董事長李健熙(Lee Kun-Hee)形成鮮明對比，後者是一位好動的管理者，偶爾會介入公司關鍵的決定。

發生在20世紀90年代中期的一起事件，現在已經成為三星的一個美談。

因為對公司產品的質量不滿，李健熙召集2000名員工，在他們的眼皮下將15萬部手機用推土機碾成碎片，並用火焚燒掉。

李在鎔一直專注於集團的戰略方向。

這包括剝離三星集團的次要業務，如國防和化學等部門，同時重塑該集團的企業文化。

李在鎔為員工提供了產假和休假，督促他手下高管在美國呆更多時間，並讓英語是否熟練在決定高管晉升中起更大作用。

消息人士稱，在性格特徵上，李在鎔與他的父親有一個重要的共同點：對三星電子高管最近存在的優越感感到厭惡。

在一次採訪中，李在鎔將消費電子產品特別是智慧型手機描述為一個陷入困境的領域，在該領域財富流動特別快，而三星更多的是爭取生存，而不是爭奪主導地位。

消息人士表示，今年9月初，李在鎔推動公司對Note 7進行召回，希望迅速遏制對其品牌的潛在損害，推翻了一些高管試圖對Note 7起火報告進行淡化處理的決定。

這位消息人士稱，當上月末有關Note 7換新手機也遭遇同樣問題的報告開始出現後，李在鎔最初不願意在Note 7認輸。

但是，在上周美國西南航空公司的一個航班因Note 7冒煙而被迫疏散乘客後，李在鎔開始傾向於完全關閉該產品。

在與高東真和另一位高管崔志成(Choi Gee-sung)舉行每日電話會議時，李在鎔堅持認為，美國航空當局堅持Note 7在飛行期間必須關閉，這將嚴重損害三星的品牌。

雖然在整個危機期間李在鎔仍然在幕後指揮，但有跡象表明，他開始更多地公開亮相，特別是在本月晚些時候的股東會議之後，他將贏得三星電子董事會成員席位——這是他在三星集團旗下58家子公司中首次獲得董事職位。

消息人士表示，這一新職位將讓李在鎔在三星集團旗下子公司里有更大法律責任，迄今為止他在子公司的權力和影響力通過非官方渠道行使。

美國運營商Sprint執行長馬西羅·克羅爾(Marcelo Claure)周二表示，就Galaxy Note 7的問題，他與李在鎔及三星電子其他高管進行了直接對話。

他說：「對於存在的問題，他們一直表現得非常直截了當。

」

克羅爾表示，他預計三星將很快從這場危機中恢復過來。

他說：「當你能生產偉大產品時，品牌的聲譽會得到恢復，而他們確實能生產出偉大的產品。

對於三星電子來說，這次危機是一個打擊，但它不是一個致命的打擊。

」