國內手機市場份額不足1%,這些年三星到底做錯了什麼?

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在智慧型手機伊始的時代,蘋果手機徹底變革了世界的手機,開啟了全世界智慧型手機的一個新時代。

而在當時,蘋果最大的對手,三星手機也奮起直追,與蘋果一年推出一款手機不同的是,三星手機採用機海戰術,從低價到高價全面包抄,最終把諾基亞拉下馬,成功成為占據全球手機市場份額第一的手機霸主地位。

甚至在2013年的時候,三星手機在中國市場份額也曾高達20%,讓所有對手只能望其項背,然而在2018年的今天,身邊幾乎沒有朋友還在使用三星手機,三星手機似乎從我們的眼裡消失了,這到底是為什麼呢?

根據網上的消息,我們找到了國內最近幾個季度的市場份額數據。

從圖中可以看出,前五的手機品牌已經沒有了三星的身影,除了蘋果之外,都是國產手機品牌。

那麼從2013年到2018年的時間裡,三星究竟做錯了什麼,導致在中國市場如此不受待見,甚至接近出局的地步。

其一,三星手機的創新力度越來越小。

當時三星S7 edge的曲面屏可謂是設計驚艷,別具一格,給予了智慧型手機另外一種美感。

但時間過去幾年,目前三星S9+與三星S7 edge對比,除了多出的一個攝像頭和指紋識別位置的改變,外觀上幾乎沒有任何區別。

這就是手機長期的同質化導致消費者產生了審美疲勞,從而降低了再購該機型的需求。

其二,三星手機在國內長期堅持高價低配的銷售策略。

雖然說三星手機無論是中低端市場還是高端市場都有機型,但是隨著小米手機以極高性價比橫空出世之後,國內的手機廠商紛紛學習,以高配低價的策略搶占市場,更何況三星旗艦機型的價格還比肩蘋果手機,甚至還越來越貴,那麼同樣的安卓手機同樣的配置,三星手機卻比其它手機高出兩倍甚至更多,長期以來一直堅持這樣的市場銷售策略,三星手機的優勢蕩然無存,也逐漸被國產手機取代。

其三,三星手機長期以來的負優化問題。

除了蘋果的iOS之外,國產手機廠商的手機系統都極度中國化,無論是MIUI、Flyme還是EMUI等安卓深度定製系統,都深受國內用戶的喜愛,也因此培養出不少粉絲。

可三星手機這麼多年來卻沒有針對中國市場研發出一套適合國人使用習慣的系統,甚至還進行負優化。

什麼是負優化呢?其實這點使用過三星手機的人都有深切體會,就是剛剛入手的時候,手機特別流暢,然而過了半年或一年的時間,三星手機就會卡頓不已,幾乎卡頓到使人發狂的地步,讓人感覺仿佛買了一個假手機。

當然隨著手機性能的提高,現在三星手機的流暢性也得到了一定的保證,但也遠遠不足國產手機廠商日復一日深度優化用戶體驗的系統。

另外,在三星手機頻發爆炸事件的時候也沒有考慮過中國,甚至沒有把中國納入自己的召回手機名錄,這項舉措也深深傷害了中國消費者的心,使他們感受到了歧視。

雖然事後三星稱中國版本的手機採用了不同的電池製造商,並不會出現問題,但是如此慢反應的三星公關顯然無法令中國消費者買帳,並更加深痛惡覺。

雖然三星手機目前仍占據全球市場份額第一的智慧型手機,也是目前全球銷量第一的智慧型手機,但卻失去了全球第一智慧型手機市場的中國市場,三星是時候考慮從自身尋找原因了。

在你們看來,三星到底做錯了什麼呢?


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