任正非：管理創新，就是要擺脫三個依賴

任正非：管理創新，就是要擺脫三個依賴

史為建

據近期有業內人士稱華為今年的最新業績銷售收入預計達到5850億人民幣，將進入世界500強前75名，並且已經實現公司營收增長全球千億規模企業第一，預計本月底華為會將公司財務數據正式公布。

華為公司的成功是偶然嗎？

筆者連續兩篇有關華為公司研究的文章《全面學習華為，要學習任正非思想》和《任正非：福利是養懶漢的》一經發出，引起了巨大反響，這是筆者沒有預料到的，微信、新浪微博各大公眾號爭相轉載，要求授權，到底是什麼原因呢？

我寫這兩篇文章的初衷是：一是華為公司的企業文化，二是自己長期從事人力資源管理工作，三是任正非是一個有故事的人，四是自己是一個永遠學習的人。

在《全面學習華為，要學習任正非思想》一文中，我提出，任正非思想。

這應是首次有這種提法，因為任正非的思想與任正非思想是不同的，任正非的思想屬於他個人，任正非思想屬於集體。

在《任正非：福利是養懶漢的》一文中，我主要圍繞著任正非思想，對華為公司的人力資源管理體系的核心要點進行了解剖、展現在讀者面前，我也明白，這可能是膚淺的，如果對讀者有些幫助，這也是對我的鼓勵，有讀者來郵件反饋：「史老師，您這麼忙，怎麼還有時間研究華為呢，您的文章確實很實在，客觀地反映了華為的管理機制和任正非思想，我雖然也看了不少有關華為公司的書，然而，就是不能像您一樣將這些觀點串起來，謝謝您，我會努力的……」當然，也有批評聲「你這些觀點都是從書本上抄來的，看你的文章還不如去買本書來讀讀，那有多系統啊。

」讀著大家的評論，作為研究者是不能說什麼的，因為在客觀事物面前，發表觀點是沒有對錯的，時間是最好的老師，時間不會因為任何觀點就停滯不前。

關於「創新」話題，美國候任總統川普(Donald Trump)在 2016年12月14日與主要科技公司的高管召開了一次備受矚目的會議，根據會議開始時的視頻，川普告訴這些科技公司高管，希望他們繼續進行了不起的創新。

川普稱，政府會為他們做任何事情幫助繼續創新，他們可以給他的官員以及他本人打電話，這不會有任何差別。

什麼是創新？什麼是創新環境？華為公司的創新如何？任正非是如何看待創新的？關於華為的創新，外界有何可借鑑？這些問題，無疑都是重要，我僅是從我的理解、實踐角度，談一下個人看法，僅供參考。

任正非在《華為公司的核心價值觀》（2007修訂版）一文中，明確寫道：以客戶的需求為目標，以新的技術手段去實現客戶的需求，技術只是一個工具。

任正非在與安聖電氣座談時，也談道技術在華為公司的定位，他說：對技術的崇拜不要走到宗教程度。

我曾經分析過華為、朗訊可能失敗的原因，得出的結論是不能走產品技術發展的道路，而要去客戶需求發展的道路。

筆者在向客戶提供諮詢的過程中，客戶也多數會談到是技術重要，還是管理重要？如果我追求管理，那麼沒有技術的支撐，如何發展？

既然，這篇文章定位，是學習華為，我就從對華為公司的研究來分析。

一位華為公司的員工正好通過社會網絡平台找我諮詢一下《2017年工作計劃制定如何更有效？》，在深圳福田CoCo Party Pacific Coffee見了面，一落座，他就有點迫不及待，看得出來滿臉焦急，而且語言有些倉促，他為我要了一杯拿鐵，他也要了一杯咖啡，說真的，如果這篇文章早寫成2天，他就不能進入此文了，為了行文需要，權且稱其為張先生吧，張先生已在華為工作15年，現在還是17級，已有6年沒動了，這裡指其升級，由於沒能升級，隨之而來的TUP也沒有，這是他苦惱的原因之一。

但如何升級呢？這還要保證自己不在殘酷的5%以內，作為管理人員就更麻煩了，要保證自己不在10%以內，由於華為公司對員工「大方」，造成員工自己推動自己進步！同時，他也表現出另外一個焦慮：華為公司每年要從全國高校引進1萬多名優秀大學生，而且是沒有中斷過一年，這就像大海里的浪濤一樣，一浪接著一浪，根本沒有「喘口氣」的時間，只有拚命保住位置，如果自己停滯不前了，自然就會被後起之秀所領導，況且後來者都是虎視眈眈地盯著你，也渴望在高位的管理者能打上一盹，但不能啊，只有不停地努力者，直至自己不能幹了！

這是不是有點悲壯啊，反正我覺得有點。

這雖然不能代表整個華為公司，但一定程度上，也反映了華為公司的一面。

任正非關於「創新」有過許多論述。

一、創新需要環境

在《關於近期公司人力資源變革的情況通告》(2007)，任正非談到：「華為沒有任何可

依賴的外部資源，唯有靠全體員工勤奮努力和持續艱苦奮鬥，不斷清除影響我們內部保持活力和創新機制的東西，才能在激烈的國際化競爭中活下去……」

任正非在不同場合提出：管理第一、技術第二。

他在管理工程事業部CIMS系統匯報會上曾如此講道：「……某些公司不比華為差，為什麼沒有發展起來，就是因為沒有融入管理，什麼東西都是可以買來的，唯有管理是買不來的。

」他在《融入集體，共同發展》（1997）一文中明確指出：「公司第一次創業時期是一手抓產品開發，一手抓市場建設；現在二次創業時期是要加強管理建設，這給你們提供了廣闊的前景和極大的機會。

」

任正非對於「管理」情有獨鍾，他在與2000-22期學員交流時表示：「所有公司都是管理第一，技術第二。

沒有一流管理，領先的技術就會退化；有一流的管理，即使技術二流也會進步。

」

我在前面的文章中提出：全面學習華為，就是要學習任正非思想。

為什麼呢？一個真正的商業領袖應是有思想的，什麼叫思想？筆者認為，思想是一個宇宙，包羅萬象，每一個星辰就是一個知識點，也就是說，沒有了知識點的構建不能說是一個有思想的人。

任正非對個人在華為公司的角色是非常清晰的。

他在《在理性與平實中存活》（2003）一文中明確談到：「我們一定要講清楚企業的生命不是企業家的生命，為什麼企業的生命不是企業家的生命？就是我們要建立一系列以客戶為中心、以生存為底線的管理體系，而不是依賴於企業家個人的決策制度……企業家在這個企業沒有太大作用的時候，就是這個企業最有生命的時候。

所以企業家還具有很高威望，大家都很崇敬他的時候，就是企業最沒有希望、最危險的時候。

」

寫道這裡，我不由得想起我這個月在深圳與一個民營企業家溝通的場景：

客戶：「史老師，你好，我聽說過你，沒有聽說過深圳易得！」

我：「是嗎？謝謝您對我的關注。

」

客戶：「我的企業已有20多年的發展歷史了，我為企業的發展傾注了所有的心血，但現在年齡大了，力不從心，好像現在公司員工的表現不盡如意，不知有何辦法可解決？」

我：「企業發展是大事，要有一個領航者。

」

客戶：「我就是這個企業的領航人，如果沒有我，企業早就跨了，在2008年那陣，我們業績受到影響，進行了大批量員工裁員，才保證了年度財務報表的業績完成。

」

我：「在企業經營過程中，員工更重要！企業人力資源管理的水平也代表著公司的人才管理機制是否有創新，人才的管理制度優秀是可起到吸引和保留人才的作用。

」

客戶：「史老師，你幫我找一個人力資源總監吧，我放權，我放權，我放權。

」

望著客戶的焦急面孔，我在想：你是否真得要變革？管理理念的變革才是最重要的！

二、創新的思路要清晰

華為公司的產品推陳出新，總是給人驚喜。

華為公司的產品是立足於通訊設備（ET），

目前，在向信息技術（IT）轉型，首先，華為的人才投資工程的方向在變化者。

CNBC電視台《亞洲經營者》欄目2016年10月底在深圳華為基地採訪華為副董事長兼輪值CEO胡厚崑，探討了華為快速發展的原因、創新、業務策略和管理等話題。

胡厚崑表示，在5G、人工智慧技術的推動下，預計到2020年智能終端行業將迎來重大變革。

華為還將利用自身在5G技術上的專長，發力於信息與通信技術領域，進而強化自己作為行業領導者的地位。

談到如何吸引優秀人才加入華為，胡厚崑認為吸引人才最好的手段是機會。

任正非在與2012實驗室座談時（電郵文號【2012】35號），表示，公司運轉是依靠兩個輪子，一個輪子是商業模式，一個輪子技術創新。

但他同時對於如何創新，給出了他的思考，他在EMT辦公例會上（2012年6月）講道，工程師執政有什麼害處呢？就是把產品做到客戶不需要，重要技術創新，不重視管理。

不能老是以技術為導向，公司要貫徹從技術導向走向商業導向，我們要重視管理。

項目CEO是商業領袖，不是技術專家。

那麼，在任正非的大腦里，什麼是商業領袖呢？一個領袖是幹什麼的呢？他任正非在PSST體系幹部大會上（2008）如此講道：「一個領袖其實就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面，工作就是要找准方向。

」他在2013年3月29日EMT辦公例會上講道：「一個清晰的戰略目標，大家來跟隨，這就是領袖的作用。

」

任正非對創新時刻保持著清醒認識。

他認為，華為公司以客戶為中心講多了以後，可能會從一個極端走向另一個極端，會忽略以技術為中心的超前戰略。

他要求，以技術為中心和以客戶為中心兩者是擰麻花一樣的，一個以客戶需求為中心，來做產品；一個以技術為中心，來做未來架構性的平台。

任正非在與2012實驗室座談時（電郵文號【2012】35號）講道：「在我們公司的創新問題上，第一，一定要強調價值理論，不是為了創新而創新，一定是為了創造價值。

第二，在創新問題上，我們要更多地寬容失敗。

」

三、創新，要有境界

華為公司在創新的大道上，一直前行，甩開了多少對手，它是不關注的。

任正非在1994年《勝利鼓舞著我們》一文中，寫道：「全面而系統地建設公司是我們

正在思考的問題。

公司是一個技術密集、資金密集、人才密集的企業，它將在奮力的發展中，逐步擺脫對人才的依賴，對技術的依賴，對資金的依賴，從必然王國逐步走向自由王國。

」

任正非在1998年寫的《華為的紅旗到底能打多久》一文中，寫道：「擺脫三個依賴，走向自由王國的關鍵是管理。

通過有效的管理構建起一個平台，使技術、人才、和資金髮揮出最大的潛能。

」

對於什麼叫自由和必然？他在《要從必然王國，走向自由王國》（1998）一文中，也給出了他的解釋，自由是對客觀的認識。

人為地制定一些規則，進行引導、制約，使之運行合理就是自由。

必然是對客觀規律還沒有完全認識，還不能駕馭和控制這些規律，主觀還受到客觀的支配。

無疑，任正非身邊不缺智囊。

不僅有中國人民大學教授所環繞，而且也有眾多職場精英所依附，任正非個人的成長路徑若研究起來一定頗有意思，這個話題留在後面談吧。

什麼叫領袖？任正非也有著他自己的思考，他認為，思想領袖更多地在價值分配、全球戰略格局上去思考，發揮引領作用。

思想領袖不是停留在管理方法，而是要上升管理哲學層面；戰略領袖要規劃未來的戰略格局。

商業領袖要集中在淮海戰役、遼瀋戰役的成功上來考慮：高端專業就是做系統性的規劃。

任正非喜歡寫文章，喜歡講話，但最關鍵的是有人專門為他整理、加工、提煉成文，文章是不是任正非寫的已不重要，主要是文章反映了任正非的所思所想。

筆者從事20多年的人力資源管理工作，在此，也談一些管理心得。

我喜歡寫文章不是受什麼壓力去寫的，是發自內心的。

我2004年加盟TonelucK，當時正在攻讀MBA專業，需要查閱大量文獻資料，要形成個人和小組作業，慢慢寫起來了。

讀了《高效能人士的七個習慣》後，就寫些感受，讀了盧梭的《懺悔錄》和《山中來信》後，就寫些談記。

對於集團CEO的談話，也不停地記錄下來，一年能記8-10本，然後進行整理總結，哪些是老闆提倡的行為？哪些是老闆提倡的人才理念等，同時，對於其他高層的觀點，也加以整理，然後進對比，對於共同持有的，就直接寫進人力資源管理政策，對於不同觀點，就先與老闆溝通，然後再討論，作為人力資源總監，就是能夠與高層保持溝通形成具有公司特色的企業文化。

這個習慣，一直延續至今，才有了近70萬字的積累，其中有13萬字已在平面媒體公開發表。

每次在與客戶溝通或講課時，我也是將感悟加以分享，學員評價：史老師的課接地氣！是有一定道理的，有點自誇了，呵呵。

四、創新，要在平穩中進行

任正非在2009年的EMT辦公會議上談道：我們不要跟員工討論公司政策，不要吊高員工的胃口。

我們跟員工只解釋這些政策。

員工說什麼你就聽著，不要插嘴。

我們不讓公司的政策隨意發生變更。

他在2013年3月29日的EMT辦公例會上談到：華為公司增加人文關懷，要以強調責任結果導向為前提，堅持這一點不動搖。

你的工作績效好，為什麼不可以在工作時間喝杯咖啡呢？

華為公司在管理上不斷創新，華為公司的網站上這樣寫道：作為全球化的企業，華為在關注自身發展的同時，更要承擔社會責任，促進社會的和諧與進步。

一直以來，華為堅持可持續發展融入到業務運營中，並建立管理體系，促進可持續發展在華為的落地。

展望未來，華為仍將持續努力為社會創造經濟效益，同時關注可持續發展的機遇與挑戰，緊密與各利益相關方合作，持續完善自身的可持續發展管理，助力營造和諧的商業環境。

華為從IPD到ISC，再到CMM，這都凝聚了任正非的心血。

他曾在《理性與平實中存活》（２００３）一文中寫道：「……為什麼我要認真推IPD、ISC？就是在擺脫對人的依賴，使要做的事，從輸入到輸出，直接端到端，簡潔並控制有效地連通，儘可能地減少層級，使成本最低，效率最高。

」他認為，IPD、ISC是華為公司確立的企業管理主線。

同時，其他方法論輔助它而存在。

留給華為公司的財富就是管理！將管理提高到一個絕無僅有的高度！同進也告誡華為公司員工，改進管理是一個持久持續的過程，不要太激進，每年進步0.1%，100年就能進步10%，持續長久改進下去是非常了不起的。

文章寫到此處，是必須要停止還在鍵盤上跳躍的手指了。

究竟如何結尾呢？不由的，想起下周二受邀要去客戶那裡談「股權激勵項目諮詢」業務，如何談呢？

客戶為何會選中易得諮詢呢？這不重要。

重要的是客戶是否真正的要進行管理理念的變革？若答案是肯定的，然後，再去發現問題，將才是有價值的。

任正非在《逐步加深理解「以客戶為中心，以奮鬥者為本」的企業文化》（2008）一文中寫道：「……有效提高管理效率，是企業的唯一出路。

技術進步比較容易，而管理進步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。

因此企業間的競爭，說穿了就是管理競爭。

如果對方持續不斷地改進管理，而我們不改進的話，就必定衰亡了。

我們要想在競爭中保持活力，就要在管理上改進。

」

2016年12月19日下午17：03於深圳