華為P10「內存門」又橫生變故?繼余大嘴之後任正非也罕見發話
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事件背景
近期華為發布的華為P10手機可是處在風口浪尖上了,不僅被曝出螢幕沒有疏油層,更出現了部分網友曝出自己手上的華為P10在AndroBench跑分成績過低的問題後,廣大網友們就紛紛曬出了P10各種參差不齊的跑分,從而深挖出了華為在P10上混用UFS2.0、UFS2.1和eMMC5.1快閃記憶體的問題。
其中UFS2.1的讀取速度在700MB/s左右,UFS2.0讀取速度在600MB/s以下,而eMMC5.1版本更是會低到300MB/s以下,如此巨大的讀取速度差異讓花了同樣的錢卻買到eMMC的用戶不滿意了,繼而「內存門」持續發酵,造成了巨大的影響。
下圖中左右兩圖分別是用了UFS2.1和eMMC5.1的P10,中間圖是用了UFS2.0的華為P10 plus。
圖中可以清楚地看見讀取速度的差距相當巨大,而接下來華為方面的不回應也讓眾多網友的口誅筆伐愈演愈烈。
直到華為開始公關,卻又犯了高高在上的錯誤,按理來說只要好好道個歉,答應給對快閃記憶體不滿意的用戶退換貨的需求,那麼這件事也可能就這樣過去了,至少不會像現在這樣反響巨大。
華為終端和余承東連發微博正式回應
等到P10「內存門」事件發酵到了另一個階段,局面已經接近無法收拾了,華為官方才急匆匆地發表了一個不痛不癢的聲明,具體如下
如果你沒精力去看,我大概總結一下,具體就是為了兼顧多方面原因使用了多種解決辦法供貨,快閃記憶體使用了兩種主流元器件同時供貨的模式。
並且華為手機一直致力於提供優秀的產品體驗,單一元器件跑分不能反映真實使用情況,並且快閃記憶體方面沒有宣傳過是哪種快閃記憶體,所以不存在欺騙顧客。
華為的優化可以保證不同的方案都能保持在體驗上的一致。
但筆者認為使用兩種主流元器件供貨固然是可以的,像當年蘋果的處理器就同時使用了三星和台積電的處理器,但你需要保證兩個主流元器件質量是一樣或者接近一樣的,當時蘋果的處理器台積電產的性能是要好過三星產的,為此蘋果甚至稍微壓制了台積電處理器的一些性能,以保證兩者質量一樣,而P10快閃記憶體上面的表現軟體都跑出來了,差距之大令人瞠目結舌。
而華為終端董事長余承東一直以來都有「余大嘴」的外號,這次也是連發幾條微博說明了這次華為P10的疏油層和快閃記憶體的問題。
這條微博大概意思就是,疏油層方面,友商抹黑占了很大一部分原因,同時康寧五代玻璃塗疏油層會有靜電紋也占了很大一部分原因,後期出貨的P10已經都有了疏油層,前期沒有疏油層的P10用戶可以去華為店裡塗。
快閃記憶體方面,供應鏈缺貨占了主要原因,其次華為優化已經能夠確保eMMC快閃記憶體體驗和UFS快閃記憶體一樣,並且友商眼紅P10熱銷,試圖抹黑華為誤導消費者。
相信大家看見這樣的論調之後跟我想的是一樣的,簡直是吐不完的槽啊。
第一友商抹黑尼疏油層和你的快閃記憶體,如果你本身手機上有了疏油層,快閃記憶體都是一樣的,又有誰有什麼樣的能力能這樣抹黑你呢。
第二如果華為能力這麼強,可以把eMMC的性能優化到UFS的程度,那麼為什麼不索性直接使用eMMC來節省成本呢,反正eMMC的性能跟UFS的性能在華為的優化下並沒有很大差別。
這個事件完全點燃了華為P10用戶的不滿,顯現出了華為終端現在的姿態之高,仿佛並不是自己犯了錯誤,而把鍋全都甩到友商抹黑、供應鏈問題上。
看見微博一個大V的博文深有同感,大概意思是現在的小米正好像七年前的華為一樣低調務實,拿產品說話,而現在的華為正好像七年前的小米在一水的吹捧中迷失了自己的方向,甚至稍微有些膨脹起來了。
華為任正非罕見發聲
就在這次P10事件愈演愈烈不斷發酵之時,流傳出了任正非在華為內部講話的截圖,但真實性還不能保證,具體如下
任正非的大方向還是比較清晰的,也說明了eMMC用戶可以退換,但在eMMC和UFS使用沒有區別和消費者只是喜歡比較這兩個小方面認識有點錯誤。
存儲的速度在平常使用中確實可能感受差距不大,但特定情況下也還是會使用到的。
消費者也並不只是喜歡比較,當然是希望自己花了不少錢之後可以買到市場上頂級的配置,這跟比較應該沒有太大關係。
總的來說還是希望華為認識到自己的錯誤,儘快給消費者一個交代。
並且吸取教訓,在未來做出讓消費者認可的產品
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