聯邦快遞拒收華為手機?又道歉了!

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來源:中央政法委長安劍

未按名址投遞華為快遞後,6月21日,聯邦快遞(Fedex)又被曝出拒絕投遞華為手機,今天,爆料者發布最新進展——聯邦快遞道歉了

華為手機x聯邦快遞事件今晨最新進展:(聯邦快遞)官方發來了新聲明,說手機是「被錯誤地退回」,以及「我們為這個操作錯誤致歉」。

和我們昨天從Fedexhelp那裡得到的說法不太一樣,但我們暫且不說反轉,就當是個更新吧。

PC Magazine官網則發布了聯邦快遞的聲明原文:

該包裹被錯誤地退回給發件人,我們為這個操作錯誤致歉

作為一家每天運送1500萬件包裹的全球性企業,我們正依據美國監管環境的變化調整自己的操作流程,以便在遵守所有規則的條件下,將對我們客戶的影響降到最低。

6月21日,美國知名IT雜誌PC Magazine首席分析師塞根(Sascha Segan)在推特發文稱,該公司一部本應從倫敦寄往美國的華為P30 Pro手機被聯邦快遞退回:

太荒謬了,我們的英國作者想把他的華為P30(Pro)寄給我們,這樣我就可以測評一些東西。

這不是一部新手機,而是我們現有的手機,屬於我們公司,只是在辦公室之間寄送。

但這種事就是發生了。

@FedEx。

在塞根的配圖中,手機被退回的原因是「美國政府與華為及中國政府之間的問題。

隨後,塞根和寄送華為手機的作者亞當·斯密斯(Adam Smith)又在PC Magazine網站發表署名文章,詳述此事發生過程。

文章寫道,PC Magazine想要重新測評華為的旗艦產品P30 Pro手機,而他們的倫敦辦公室里剛好有一個,於是PC Magazine的駐英記者史密斯就用英國皇家郵政旗下的Parcelforce快遞寄出手機。

在寄手機時,他按要求填寫了手機型號。

史密斯稱,他被告知需要寫下手機品牌名稱、型號和國際移動設備識別碼(IMEI)

隨後,手機轉用美國聯邦快遞,根據物流信息,手機被寄往美國印第安納波利斯,並在當地停留約5小時後,於當天被退回倫敦。

一名Parcelforce的客服通過推特告訴史密斯,「根據(聯邦快遞)提供的信息,由於美國政府與華為之間的問題,他們(聯邦快遞)不接受任何該品牌的產品。

而聯邦快遞客服帳號「FedExHelp」也在推特上聯繫到史密斯,表示「5月16日美國將華為及其68個子公司列入『實體清單』,美國公司被限制了與清單所列某些實體的業務往來,給您帶來不便深感抱歉。

隨後聯邦快遞客服表示,「按照我的理解,為了確保我們的合規性,目前我們不接受向任何華為上市實體的投遞。

文章還提到,華為美國公司(Huawei Device USA)公共關係副總裁戴利(Teri Daley)在推特跟帖回復道:「這完全是對(美國)行政命令和實體名單的誤讀。

上個月,聯邦快遞曾將從日本寄往華為中國地址的兩個包裹轉運至美國,並試圖轉運另外兩個由越南寄往華為其他亞洲辦公室的包裹,均未經授權。

5月28日,聯邦快遞中國公司官方微博發出道歉聲明,稱「對於少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉」,並確認「沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件」。

國家有關部門在6月1日宣布,決定立案調查聯邦快遞。

14日,有關部門向聯邦快遞(中國)有限公司送達了詢問通知書。

案件已進入調查階段。


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