錘子手機品質差跌破預期 恐難收回成本

7月8日，隨著錘子手機Smartisan T1開始發貨，自詡對品質「有著苛刻要求」的錘子手機正面臨接二連三的質量投訴。

在發貨前三天，錘子科技創始人羅永浩就首發可能遭遇的問題提前打了「預防針」。

他在題為《關於產能和發貨，關於感激和致歉》的微博中表示，「由於做工方面的苛刻要求，目前產線上的良品率較低」。

他同時又自信的指出，「現在我們產線上不能通過質檢的大多數產品，做工也要比絕大多數手機廠商的產品要好很多。

」

然而，來自網友的反饋結果令人大跌眼鏡，並不像羅永浩描述的那樣樂觀。

螢幕邊框碎裂、漏光、攝像頭內有污跡、前置攝像頭位置不正、實體按鍵塌陷或竄鍵等，這些明顯存在瑕疵的手機，卻在羅永浩所謂的「苛刻」要求下，通過正常發貨渠道流入用戶手中。

羅永浩曾不止一次的調侃「雷軍太土、黃章太笨、賈伯斯也就那麼回事」，但一旦自己真刀實槍的賣起手機來，顯然並不比他調侃的對手好多少。

一向標榜「工匠精神」的羅永浩為何在品質控制面前防守淪陷呢？

據悉，錘子手機的工業設計外包給美國公司，組裝、調試、工藝由富士康負責，真正來自錘子科技的東西是錘子ROM以及羅永浩的眼光。

產品上市階段是真正考驗實力的時候，錘子科技顯然不能單純依賴合作方進行品控把關，如何更好的把握品質及生產節奏需要提前與代工方溝通。

在一些人看來，或許老羅更應該將工匠精神發揮到產品生產的把關中，而不是只掛在嘴邊上。

作為代工企業，富士康能為蘋果生產出高質量的iPhone手機，而本次代工錘子手機卻狀況百出。

代工產品的標準不一樣，採購的材料不一樣，加工工藝和品質管理不一樣會出現兩種截然不同的效果。

有論壇網友表示，手機的質量由設計、選料、生產三方面決定，代工廠只能決定最後一個，其實前面兩個對最終產品的質量起了決定性作用，所以同一個代工廠出來的產品質量差距巨大是很正常的事情。

2013年3月，蘋果曾因產品外觀不符合標準以及功能不良，將富士康為其代工的500萬部iPhone手機退回，要求富士康重新返工。

對於本次錘子手機出現的質量問題，老羅表示會安排退貨，返廠的問題手機翻新後打折銷售，今後會儘量提升良品率。

同是被代工方，兩者對待質量問題的處理態度相差明顯。

有業內人士指出，良品率不高肯定不是錘子產量不足最主要的問題，更大的可能是錘子訂單數的問題。

因為代工廠的生產能力與企業訂單數有直接的關係，代工廠會根據不同廠商的需求來提前物料供應和安排生產線的排期，先為大單服務是行業常態。

羅永浩7月5日發布的微博顯示，富士康月產能只有45000部，本批錘子手機總出貨量也就十幾萬部，這個數字並不高，也略低於此前業內人士預測的20萬部的總規模。

羅永浩表示，如果這十幾萬部手機被搶購一空，富士康則會馬上加開新的產線。

不過，他同時承認，根據生產計劃方面的具體情況，不排除產線連續幾天只出某一種機型的可能。

可以看出，由於訂單量不大且後續訂單計劃性不強，短期內富士康只能安排單條生產線。

4月份，錘子科技發布公告稱完成了B輪融資，總值1億8000萬元，加上此前A輪7000萬元融資，公司的估值增至10億元。

有業內人士為羅永浩算了一筆帳，如果錘子手機能賣到20萬到30萬部就已經能收回成本，這樣能提振投資人的信心，繼續獲得C輪融資開展下一步的業務。

但從目前與富士康的溝通結果以及市場反應來看，達到這個數字並不容易。

實際上，對於普通消費者而言，錘子手機和小米手機所代表的概念式營銷風格差別不大，但是從定價上來看，錘子手機明顯高出小米一個檔次，3000元的售價已經超出了消費者對國產手機的心理預期。

從前期預定以及首發的情況看，並沒有出現羅永浩預期的那樣「一搶而空」。

有消息稱，iPhone6基本上已經確定會在今年秋季正式發布，富士康新上iphone6生產設備等新項目已在鄭州開工，而不鏽鋼金屬機身的小米4已確定將在7月22日發布。

隨著新品手機大量湧向市場，留給錘子手機的時間空窗越來越短。

任正非曾說過一句話，「在大機會時代，千萬不要機會主義」。

在投入了大量成本和精力後，羅永浩和他的錘子科技能否從首發不利的陰影中走出來，將決定這個團隊能否繼續在手機行業邁出下一步。

（嘉文）