「訪談」ASTM標準：響應全球市場，優化世界運轉——專訪ASTM兩任總裁（上）

2017年1月，在ASTM工作45年的總裁James A. Thomas 先生即將退休，Katharine E. Morgan女士將接任ASTM總裁一職。

他們兩位在2016年6月同時接受了本刊獨家專訪，就ASTM的品牌重塑、標準戰略、與發展中國家的合作、在智能製造和無人機等新領域的標準制定等方面回答了記者的提問。

記者：ASTM國際標準組織（ASTM International）近年來成功進行了品牌重塑。

作為一個國際組織，ASTM的企業精神是「優化世界運轉」（Helping our world work better），這種戰略重新定位意味著什麼？請您談談這項重大舉措的主要概念及實施原因。

Katharine：ASTM之所以存在就是為了「優化世界運轉」。

如此簡單的一句話卻清晰一致地表達了ASTM的品牌目標。

句中的每個詞都經過深思熟慮和精挑細選，意義十分明確。

比如：「Helping」談的是組織精神——相互協作，達成共識，有效運行。

使用主動語態，是為了強調目標持續進行。

「Our」指的是人們共同關心的世界，大家都承擔應有的責任。

「World」強調了ASTM的工作及其影響力的全球性。

「Work」具有雙重意義，既描述了人們更有效的工作方式，又描述了產品生產和過程操作。

「Work better」涵蓋多種因素，包括質量、安全、效率和可持續性。

所以「優化世界運轉」是ASTM的使命，也是ASTM存在的原因。

James：我認為ASTM重塑品牌意在引起人們的關注。

我們的會員和員工可以驕傲地說：「這就是ASTM的目標，我們一直在為之努力。

」這一遠大目標抓住了ASTM的精髓，有助於未來更好地進行自我定位。

記者：ASTM已經從最初的標準制定組織發展成為標準服務解決方案的全球供應商。

提供解決方案已成為其日常業務的一部分。

ASTM目前能提供哪些產品和服務？

Katharine：我想先談談我們的使命。

ASTM的使命是滿足全球社會需求，並對公共健康和安全、消費者信心及其整體生活質量產生積極影響。

如何做到這點呢？我們通過由會員即全球的技術專家志願者共同制定的標準，以及創新型服務來改善人們的生活，讓世界變得更美好。

ASTM希望通過整合標準和相關服務，成為行業和政府的重要合作夥伴。

ASTM的使命一直是制定與市場緊密相關的高質量標準。

我們能為企業和行業提供多種標準，有助於其更好地運營，培養技術能力，在當今市場上更具創新性和競爭力。

為了幫助客戶提高本地生產力和全球競爭力，我們提供以下 7 種產品和服務：

●諒解備忘錄，包括使用權、參與權、翻譯和培訓

●最新在線平台——COMPASS

●定製服務

●技術培訓和在線學習

●實驗室能力驗證項目

●認證服務

●國際實驗室目錄

我們通過平台將標準與以上服務進行整合，為合作機構提供附加價值。

James：我想補充一點。

我們的會員和客戶在不斷變化。

他們對ASTM及其服務的期望值也在不斷變化和提升。

ASTM的定位是成為所有相關機構認可的重要合作夥伴，幫助其提高效率和效益，並對會員和客戶的未來發展產生重要影響。

記者：除了在技術方面追求卓越，ASTM還一直關注發展中國家的參與和貢獻，例如諒解備忘錄項目。

您能談談該項目及其最新發展嗎？

Katharine：ASTM諒解備忘錄項目成立於2001年。

之所以成立該項目是因為ASTM希望在全球大範圍內推廣ASTM標準的使用。

諒解備忘錄簽署國的專家可成為ASTM的免費會員，所以該項目踐行了我們對減少障礙鼓勵大家參與的承諾。

而且該項目還符合世界貿易組織的技術性貿易壁壘協定中的國際標準制定原則。

諒解備忘錄項目有兩大目標。

一是在全球推廣ASTM標準的廣泛應用；二是增加ASTM技術委員會國際技術專家的數量。

諒解備忘錄項目的合作夥伴有權訪問ASTM的標準，以便進行標準評估和採用，甚至可以把ASTM標準的內容作為制定國家標準的基礎。

該項目還提供ASTM技術委員會的免費會員資格，因為專業知識和國際參與有利於提高ASTM標準的全球相關性。

上述兩個方面，包括提供標準評估的權限以及鼓勵技術專家參與ASTM，真正地幫助發展中國家利用ASTM的有關資源。

看到諒解備忘錄項目在過去15年間逐漸發展壯大，我們感到十分欣喜。

James訪問過很多國家，並簽署了所有的諒解備忘錄協議。

我們目前與97個發展中國家和4個區域組織共簽署了101個諒解備忘錄。

其他國家也在考慮與ASTM合作的機會，這個項目非常成功。

該項目的一項新計劃是為發展中國家提供培訓的機會。

培訓可能與過程相關，比如：了解標準化的過程，如何進行參與；更多的可能涉及標準的技術內容，譬如：如何使用標準，如何應用標準以及如何使標準在發展中國家發揮作用。

James：我們能夠預見，參與該項目的許多國家將依賴於現有的ASTM標準，這有助於提高產品的質量。

ASTM標準能對世界各國人民產生積極影響，幫助實現我們「優化世界運轉」的目標。

對ASTM而言，「我們的世界」就是全球市場。

通過諒解備忘錄項目，我們有能力影響到世界各國。

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來源丨中國標準化雜誌社

文丨曹欣欣

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