華為海思的公開信刷屏:怎樣才能寫出這麼有力量的公關文?

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今天(2019年5月17日)全網被華為《海思總裁致員工的一封信》刷屏,那張公開信的圖片估計大家都看過了,這裡我就不放了。

我放一張某論壇轉貼了這封信後網友的留言,此處只截取上千留言中的一小段:

這封5月17日凌晨2:14發出的公開信只有748個字,可謂短小精悍,擲地有聲,是難得一見的高水平公關文,從安慰消費者情緒,鼓勵消費者信心方面來說,這封公開信對華為的利好怎麼說都不為過。

這篇文章今天在打動千千萬萬普通民眾的同時,想必也正在被各企事業單位的公關人員反覆品味學習,希望能領略其寫作精髓,以便在未來的某個時刻,自己也能寫出這樣的公關文。

在中美貿易戰針鋒相對的當下,中國的科技巨頭「華為「成了美國鉗制和打壓中國的一枚棋子。

「新華網」報導:當地時間15日,美國總統川普簽署行政命令,要求美國進入緊急狀態,禁止美國企業使用任何可能會危害國家安全的公司生產的通訊設備。

隨即美國商務部宣布將「華為」加入工業與安全局(BIS)制定的出口管制實體名單(Entity List)。

美國這麼做就是為了封殺華為。

華為公司5月16日一日之內兩次發表聲明,聲明稱:「華為反對美國商務部工業與安全局(BIS)的決定。

這不符合任何一方的利益,會對與華為合作的美國公司造成巨大的經濟損失,影響美國數以萬計的就業崗位,也破壞了全球供應鏈的合作和互信。

華為將儘快就此事尋求救濟和解決方案,採取積極措施,降低此事件的影響。

在美國政府舉起大棒恐嚇華為的情況下,華為如果口袋裡沒東西,箱底沒儲備,僅憑一紙反對美方的聲明,恐怕起不了什麼作用,而且無力的吶喊恐怕也會影響消費者對華為產品的信心。

在這個緊要關頭,專門為華為研發晶片的「海思」公司的總裁公開發聲了,告訴國內外消費者和美國政客,華為早就未雨綢繆,多年之前就開始技術儲備,打造好了「備胎」,面對美國制裁,華為不是頃刻間坍塌,而是用多年以來打造的大量技術「備胎」繼續為用戶提供服務。

要知道,「海思」的前身可追溯到1991年成立的「華為集成電路設計中心」,2004年正式成立「海思半導體有限公司」,2014年5月海思發布的四核麒麟910T晶片就被搭載到了華為高端手機P7上。

此後海思麒麟晶片被大量用在華為各系列手機產品上,包括榮耀、P系列、mate系列等。

當然,這只是華為終端,其他的通訊產品中,華為自己的晶片肯定也在大展拳腳。

這是海思總裁深夜發公開信的背景。

作為一個專注於「寫作」能力培養的公眾號,我們要說的是這篇公開信的「文學之美」。

這篇文章絕對是公關文中的上乘之作,從嚴謹的文風、齊整的段落、行雲流水的邏輯、文采斐然的用詞可以看出,書寫者具有深厚的寫作功底,應該是一個深受傳統文學滋養的寫作愛好者。

所以執筆者應該不是一個滿嘴網絡詞語的年輕人。

署名為「何庭波」的海思總裁是出生於1969年的北京郵電大學碩士,應該是工科出身,我對她不了解,判斷不出這篇公開信是不是出自她之手。

但可以肯定,華為發出這麼一封公開信,在當下兩國博弈的大環境中,這對於華為是一件天大的事,絕不可能是一個總裁級領導晚上睡不著覺時心血來潮隨便發的,這應該是集華為公司全部的公關力量深思熟慮後寫就的。

網友們大多都知道,華為的老大任正非在寫作方面有著常人難以企及的高超水平,網上也熱傳過一些任正非寫的文章。

作為一個善於寫作的企業領導人,任正非喜歡把自己的管理理念和哲學思想用文字表達出來,無論是1998年通過的《華為基本法》,還是流傳全網並讓聯想的柳傳志深深折服的文學作品《我的父親母親》,無一不折射出任正非對文字表達的熱愛和對文字嚴謹性的要求。

對於文字表達的看法,2019年1月17日CCTV「面對面」節目主持人董倩採訪任正非時,當面詢問第一次接受電視專訪的任正非,為什麼這麼多年都不接受電視採訪?任正非說:「不上也沒有關係啊,我覺得文字的穿透力更強一些……我就是我自己寫文件。

看重文字表達、覺得文字穿透力更強的任正非,恐怕至少對於華為發布的重要公關文都是過目了的。

而今天刷屏的這篇至關重要的公開信,水平如此之高,一般人還真寫不出來。

這封公開信形式上工整得像一篇高考作文。

說來也巧,公開信全文748個字,跟高考作文要求的800字基本吻合。

所以建議今年的高考生們好好學習這篇文章,高考作文如果按這個形式寫,一定得高分。

下文加粗的是公開信的原文:

此刻,估計您已得知華為被列入美國商務部工業和安全局(BIS)的實體名單( entity list )。

公開信的開頭只用一句話提及了當前美國的做法,實際上是在交代公開信出台的原因。

這句話非常簡潔,而且不做任何評論。

這符合公司的身份,也避免了可能因文章而引起的麻煩。

畢竟當前中美兩個國家在博弈,大公司發聲,還是要謹慎些。

華為選擇讓海思公司的總裁以個人身份發公開信,而不是以華為公司的名義發,恐怕也是為了謹慎和留有餘地。

後面的幾段,段首都是以表達時間的詞開頭的,這些詞語給讀者一種排比的工整感,讓全文更有力量。

這些詞分別是:多年前,後來的年頭裡,今天,今天,今後。

除了「今後」領銜的語句沒有另起一段外,其他時間詞領銜的文字都是獨立成段。

這種表達格式清晰、醒目、簡介、有力。

多年前,還是雲淡風輕的季節,公司做出了極限生存的假設,預計有一天,所有美國的先進晶片和技術將不可獲得,而華為仍將持續為客戶服務。

為了這個以為永遠不會發生的假設,數千海思兒女,走上了科技史上最為悲壯的長征,為公司的生存打造「備胎」。

數千個日夜中,我們星夜兼程,艱苦前行。

華為的產品領域是如此廣闊,所用技術與器件是如此多元,面對數以千計的科技難題,我們無數次失敗過,困惑過,但是從來沒有放棄過。

這一段簡要概述了華為未雨綢繆,多年以前就開始儲備技術的戰略思考和艱難困苦,寫得讓具有愛國情懷的國人們感動,尤其最後一句。

這段中經典的表達有:「預計有一天,所有美國的先進晶片和技術將不可獲得,而華為仍將持續為客戶服務。

」不是華為公司仍將「生存下來」,二是「仍將為客戶服務」,這樣的用語,讓華為公司的生死存亡超脫了一個公司的生死,而是與客戶緊緊相連。

還有最後一句:「我們無數次失敗過,困惑過,但是從來沒有放棄過。

」有些讀者留言說,看到這裡「淚目」了。

是啊,這種拼搏和堅持,讓人感動,尤其在當下這個艱難的時刻,這份遠見和不畏艱難的努力帶給了我們所有人希望,能不感動嗎!

後來的年頭裡,當我們逐步走出迷茫,看到希望,又難免一絲絲失落和不甘,擔心許多晶片永遠不會被啟用,成為一直壓在保密櫃裡面的備胎。

今天,命運的年輪轉到這個極限而黑暗的時刻,超級大國亳不留情地中斷全球合作的技術與產業體系,做出了最瘋狂的決定,在亳無依據的條件下,把華為公司放入了實體名單。

這兩段中的第一段巧妙地表達了對美方的蔑視,同時滿足了國人的心理需求,讓人有種「有備無患,正中下懷」的感覺,讀來讓人心安並解氣。

第二段是對美方行為比較文學的表達,沒有太多特別之處。

這兩段中以我的眼光看,有幾個地方稍作調整可能更好。

一是「成為一直壓在保密櫃裡面的備胎」這句,改成「成為一直壓在保密櫃里的備胎」,去掉「面」字,從文字韻律上似乎更順。

二是「在亳無依據的條件下,把華為公司放入了實體名單」這句,改成「在亳無依據的情況下,把華為公司放入了實體名單」似乎更妥當。

「毫無依據」不是「條件」,而是一種「欲加之罪何患無辭」的「情況」。

今天,是歷史的選擇,所有我們曾經打造的備胎,一夜之間全部轉「正」!多年心血,在一夜之間兌現為公司對於客戶持續服務的承諾。

是的,這些努力,已經連成一片,挽狂瀾於既倒,確保了公司大部分產品的戰路安全,大部分產品的連續供應!今天,這個至暗的日子,是每一位海思的平凡兒女成為時代英雄的日子!

這一段是純粹的「雞血」語言,在這個艱難的時刻,是需要這樣的語言給所有人以信心,尤其對於華為員工,需要這樣豪氣和充滿時代擔當的語言來加油打氣。

這一段中在我看來這句有點微瑕:「確保了公司大部分產品的戰路安全,大部分產品的連續供應!」這兩句之間用了個逗號,致使意思不能連貫,上下文有點掉鏈子。

改成「確保了公司大部分產品的戰路安全和大部分產品的連續供應」,或者簡略點:「確保了公司大部分產品的戰路安全和連續供應!」似乎更好。

華為立志,將數字世界帶給每個人、每個家庭、每個組織,構建萬物互聯的智能世界,我們仍將如此。

今後,為實現這一理想,我們不僅要保持開放創新,更要實現科技自立!今後的路,不會再有另一個十年來打造備胎然後再換胎了,緩衝區已經消失,每一個新產品一出生,將必須同步「科技自立」的方案。

前路更為艱辛,我們將以勇氣、智慧和毅力,在極限施壓下挺直脊樑,奮力前行!滔天巨浪方顯英雄本色,艱難困苦鑄造諾亞方舟。

這兩段展望未來、表達決心、重申信心,同時也打臉美方。

這跟當前主流媒體的腔調和態度是一致的。

最後一段,尤其最後兩句,特別有高考作文的感覺,高考作文中如果出現這樣的句子一定會獲得重大加分。

這真是一封非常「正點」的公關文,雖然文風偏「老」,沒有現代網文的幽默詼諧,但卻有著傳統文章的守正出奇,穩重齊整中透出了無窮力量,就像一支排列整齊的艦隊,劈波斬浪義無反顧地迎接戰鬥,沒有屈服,沒有失敗,只有勝利。


本文筆者楊昇,高校教師,喜好寫作。

公眾號發布原創文章近300篇,閱讀量10萬+文章3篇,其中閱讀量1000萬+文章1篇。

其原創文不但在全網的傳播有廣度,更有高度,1篇文章被《光明日報》全文轉載刊登,1篇文章被國務院內參《國是諮詢》選登。

近幾年來擔任多家公司的公關顧問,在這些公司公關的艱難時刻,親自操刀高質量公關文幫助公司度過難關。

長期提供公關文、演講稿、廣告軟文、策劃文案的代寫作。

合作聯繫微信(同QQ):36401867

特別申明:不接炒作的活。

雖然幾年前為了揭露炒作,我寫了一篇《移動網際網路時代怎樣把一件事炒成全國熱點事件?》,並且這篇文章簡直成為了炒作界的扛鼎之作,自此以後不斷有人找我幫他炒作,但我討厭炒作,都拒絕了。

今後也不會接。

讓我們共同維護法制和秩序。


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