商情人物——朱偉弟：e絡盟加大電商平台的投入 打造更便捷的電商體驗

（圖：e絡盟大中華區銷售總監 朱偉弟）

Premier Farnell集團是全球知名高端服務分銷商，提供電子系統設計、生產、維護與維修領域的技術產品和解決方案。

它擁有兩大業務線：其一是element14品牌，分別在歐洲經營Farnell element14品牌、在北美經營Newark element14品牌、在亞太區經營e絡盟品牌；其二是CPC/MCM，主要是為英國及北美地區客戶提供電子成品。

近日，e絡盟大中華區銷售總監朱偉弟接受了國際電子商情採訪，分享了e絡盟的市場發展策略和對2016電子元器件市場的發展趨勢。

以下為採訪摘錄：

提供個性化定製服務 滿足客戶設計需求

分銷商之間的競爭越來越激烈，客戶傾向於根據技術支持、電子商務平台、產品範圍、社區支持服務等多個方面選擇自己所青睞的分銷商。

作為全球高端服務分銷市場領導者之一，e絡盟主要致力於為工程師客戶提供所需產品與服務，幫助他們研發電子產品。

我們的三大客戶群主要來自工程、製造領域以及元件製造商。

在中國，創客人群、中小型公司、電子系統愛好者、教育與研究領域人員持續投身於項目研發， 中國電子設計及研發力量的增長已經成為中國電子分銷業務發展的重要動力。

同時，中國電子工程師和採購專員的需求也已經發生巨大改變。

由於產品生命周期縮短，電子設計工程師面臨更大壓力，急需縮短產品上市時間，他們需要通過更快速的渠道獲得正確的解決方案、產品及配套資料。

同時，他們越來越依賴電子分銷商為他們提供從設計到原型直至生產的全程服務支持，這種轉變促使電子分銷行業逐漸從以產品為基礎的業務模式向全方位資源中心轉變，從而也推動了小批量及網絡電子分銷的快速發展。

e絡盟是少數幾家獨特定位於為全球客戶提供從概念定義、初始設計直到原型製作、生產的完整方案。

e絡盟將成為超越於元器件、服務和解決方案的供應商，並且可以提供設計服務、開發套件以及基於網絡的工具。

e絡盟還為客戶提供個性化定製服務。

e絡盟深刻理解中國市場及中國電子工程師的需求，將進一步加強與一流供應商之間的合作以便為中國成長較快的市場尋找並開發所需產品。

通過英蓓特的協作開發，e絡盟現已推出一系列開發平台，其中包括飛思卡爾RIoTboard開發平台、TI Beaglebone Black平台、Atmel Explained評估板及樹莓派配件如Wi-Pi、Gertboard、Pi View、Pi Face、Pi camera、Pi Rack等。

談到這款最暢銷的信用卡大小電腦平台，e絡盟作為全球樹莓派領先製造商與分銷商，為應對廣大客戶對定製版樹莓派開發板的大量需求，曾與樹莓派基金會旗下貿易公司簽署一項國際獨家分銷協議，以便為OEM客戶提供所需的設計與製造服務，用於打造基於樹莓派技術平台的定製化開發設計。

這意味著樹莓派技術平台能夠根據客戶的特定應用需求進行定製化設計，進而用於物聯網技術、能源管理及工業與終端消費電子設備等多種行業領域。

更重要的是，e絡盟旗下的英蓓特及AVID科技公司擁有享譽業界的專業設計能力，結合博通公司與樹莓派貿易公司提供的綜合培訓，e絡盟完全可為工程師提供基於定製版樹莓派的定製化設計服務，滿足他們的設計需求。

目前，e絡盟從項目研發設計階段開始就為客戶提供銷售及技術服務支持，我們將進一步側重發展與客戶之間的聯繫以便更好地支持他們的原型設計及產品生產。

e絡盟還將繼續做地域市場的延伸，除了一線城市之外，還計劃在二線城市開設辦事處，以便更好地貼近客戶，為他們提供技術支持。

此外，我們不斷提升其電子商務與社區交流平台。

其中e絡盟設計中心能夠為處於設計初期階段的工程師提供最全面的信息資源，包括豐富的產品資料信息、獨立的社區內容及軟體下載。

該一站式平台還融合了領先的搜索介面，工程師可根據零件編號、關鍵字，或工具類型、晶片種類或核心架構等參數以最適合自己的方式篩選出所需產品。

e絡盟設計中心還推出了軟體商店。

作為設計中心的一個重要組成部分，該軟體商店聚集了一批全球領先的設計軟體供應商。

總之，為滿足客戶的增長性需求並為他們提供更好的服務，我們將持續在以下兩個方面投入：一是加大對電子商務平台的投資http://cn.element14.com，確保快速響應與供貨；二是發展靈活的小批量分銷業務，並提供實惠的價格。

順應市場需求變化 有針對性的增加代理品牌

當前，e絡盟擁有來自3500多家國際領先供應商的60多萬種產品，在高品質服務分銷行業擁有獨特的地位。

全球沒有幾家分銷商擁有如此充足的優質庫存，並可保障亞太區及中國快速交貨。

為了向客戶提供最完善的工程解決方案，選擇合適的供應商並與之保持緊密聯繫至關重要。

e絡盟依據以下幾個標準選擇特定供應商第一個選擇標準是擁有完整產品線的供應商，其產品線可以完全覆蓋早期設計、打樣、量產及維護維修等四個階段，真正可以覆蓋以上四個階段的廠商比較少。

第二個選擇標準是在某一領域提供獨有或頂尖產品或尖端技術的供應商。

第三個選擇標準是可以為e絡盟現有產品庫存進行進一步補充的供應商。

2016年我們還將更加有針對性地增加新的代理品牌並持續擴展產品種類，順應市場需求的變化。

e絡盟近期結合其擁有40多萬名電子工程師的在線社區開展了一項針對3,500名消費者的全球性調研。

調研結果表明：物聯網、醫療保健、可再生能源及環境等已成為全球技術創新重點領域。

尤其是物聯網（IoT），不僅受全球消費者高度關注，且對中國電子產業的發展具有極高潛在價值。

據中國本土調研機構中關村物聯網產業聯盟估算，2015年中國物聯網整體行業規模將超過1萬億人民幣，2020年預計將達到5至10萬億人民幣。

物聯網時機已經成熟，物聯網相關的智能產品、智慧城市等都將是市場下一步發展的走向。

我們將繼續實時把握業界技術和設計發展趨勢，並保持跟供應商和客戶的緊密聯繫，第一時間了解供應商的產品供應信息和客戶對新產品的需求。

同時，還將通過擁有40多萬成員的社區網絡進行分析和觀察，以便準確地定位客戶所需的產品及服務，從而備貨相應產品線。

加大電商平台的投入 打造便捷的電子商務體驗

當前，分銷市場主要面臨以下幾項挑戰

首先，由於市場形勢不穩定且客戶需求持續增長，這使得分銷商被迫只能將精力集中用於發展那些他們真正有優勢的領域，並為這些領域客戶提供優質服務。

但長期處於供不應求的市場條件下也易讓分銷商面對各種難題，並且會導致客戶服務水平不盡如人意。

其次，加強客戶的忠誠度和粘度變得越來越重要。

第三，分銷商必須在保持相關性的同時確保差異化，避免同質化。

此外，提供增值服務、強化供應鏈垂直整合併提升服務功能(如：網站搜索、更深度數據、更好的工具等)也將變得越來越重要。

為了應對這些挑戰，我們將持續擴展來自主要供應商合作夥伴的豐富產品系列，為我們的工程師客戶提供最佳的用戶體驗。

我們還將進一步加大對全新網站平台的投入，為交易網站持續引入全新解決方案，從而為我們的用戶提供最便捷的電子商務體驗，使他們能夠更加方便地查看全面的技術參數，同時方便他們進行產品對比並選擇所需封裝方式(如整卷或裁切包裝)，從而加快採購流程。

我們將加強與行業領先供應商的合作，以便集中擴充產品庫存並投資引入新產品。

無論是拓展全新開發板、配件產品、針對特定市場和物聯網領域研發大量新品，還是為特定應用需求進行諸如樹莓派開發板定製化設計、與更多主要供應商合作推廣我們獨特的設計服務，這一切都需要我們進行大量資金投入。

我們還將持續提升e絡盟平台www.element14.com上的在線社區、設計中心及軟體中心，以便將它打造成工程師進行討論、查找相關技術資源、參加領先供應商舉辦的網絡研討會及路演，以及查找開發工具和軟體的首選資源中心。

儘管2015/16財年對於我們來說是極具挑戰的一年，但在此期間我們也順利解決了公司面臨的許多運營和組織架構上的問題。

2015/16財年集團銷售總額為9.827億英鎊，其中e絡盟營收為7.785億英鎊，同比增長1.2%，並且e絡盟在亞太區的日均銷售額增長14.6%。

由於產品上市時間縮短，客戶的需求持續增長。

為方便向他們提供更好的服務，2016年我們將繼續提供以下支持：

增加對電子商務平台的投入，持續優化網站功能，以確保快速服務，包括產品瀏覽、比較、查看及選擇； 為中國市場提升客戶及技術支持，並提供更加快速的交貨服務； 繼續投資以擴充產品庫存，確保為客戶提供最新及最需要的產品； 提升供應鏈服務以支持靈活的小批量訂單業務，並提供更加實惠的價格； 與來自全球領先製造商緊密合作，將它們的IC產品集成到開發套件中。

此外，e絡盟還將進一步加強與供應商和客戶之間的緊密聯繫並拓展合作方式。

2016上半年，e絡盟聯手全球主要技術合作夥伴在中國的一二線城市如廣州、西安、蘇州等地陸續舉辦了多場技術研討會，方便了工程師與供應商面對面交流，並獲取第一手技術信息。

中期目標:實現線上銷售占比70%

由於在線下單已經成為用戶增長最快的下單方式之一，e絡盟已建立並不斷提升自己的電子商務與社區交流平台，從而為設計工程師創造最快捷且最全面的電子商務體驗。

我們將使用技術和網絡來彰顯我們與眾不同的價值，提升我們在業內的競爭力，展示我們在行業內的領先地位，其中一個例證便是我們e絡盟設計中心。

設計工程師們是新技術的創新者和嘗試者，他們尋求的是與那些能夠滿足他們需求的企業合作來發展業務。

e絡盟同樣崇尚社交媒體、Web 2.0的變革以及和數字世界中商業和社區的融合。

此外，網際網路和數位技術的發展使我們的業務得以延伸到中國乃至整個亞洲更大的目標群體，並以嶄新的形式將內容進行整合及展示，從而滿足客戶的需求。

通過對我們電子商務和社區網站的分析，我們能夠不斷地進行研究、測試並持續改進，確保我們的客戶用最簡單、最快捷的方式尋找到他們想要的東西。

我們的各個團隊，包括市場營銷、供應商和庫存管理，緊密合作，重新定位我們的資源和推廣措施，為我們的客戶和供應商提供最有價值的產品。

2015/16財年，我們線上銷售占比達48.9%， 我們的中期目標是實現線上銷售占集團總銷售額的70%。

我們有信心實現這一個目標，因為我們在2015/16財年第二季度使用IBM WebSphere軟體構建了一個全球性網絡平台，這個平台將為全球客戶提供更強的系統穩定性。

物聯網等新興市場將呈現快速增長勢頭

圍繞中國製造2025計劃戰略目標，2016年電子產品分銷市場應該會保持一個良好的發展狀態。

物聯網、智能製造、機器人、可穿戴技術、可再生能源及3D列印等領域未來將呈現快速增長勢頭。

這些高速增長領域將為電子行業提供極大的發展機遇，尤其是物聯網領域將持續獲得顯著增長。

由於物聯網融合了無線、傳感器及控制技術，它的發展將為機對機(M2M)及人機系統領域的連接技術帶來巨大改變並實現增長潛能。

e絡盟將從元器件層面為這些技術領域的客戶提供強有力的支持服務。

此外，由於傳感器應用廣，且目前汽車電子和無人駕駛技術火熱，對傳感器需求大增，因此傳感器產業在2016年會有一個良好的發展態勢。

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