【行銷理論大合集】怎麼用4P、7P、STP、SWOT做出一份 ...

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閱讀全文0《行銷人》合作夥伴2020年7月23日下午3:54·9分鐘(閱讀時間)|本文由作者JaneHsu授權行銷人轉載、編輯,未經原作者授權請勿轉載,原文出處。

|首圖/JaneHsu文/JaneHsu我的本科系是政治系,大約是在一年半前開始接觸行銷這個領域。

於是開始修課、參加商業競賽、在社團內擔任幹部,並且實際找到行銷實習實作。

整個過程中常常需要製作簡報,起初我在構思簡報內容的時候常常覺得雜亂無章,但經過一段時間的訓練和學習,漸漸地對於簡報內容有更深的掌握,用簡單的架構即可以表現出想法,清楚、簡單,同時具備邏輯。

首先,我先說明想要寫這篇文章的原因,當時我在一間行銷顧問公司應徵實習生,全程英語面談,非常順利,心中想著應該可以馬上offerget!殊不知Manager這時候開口了:「我會給你一個回家作業,你現在可以拿起筆來做筆記。

題目是我們有一個客戶XXX,你可以幫我做一個初步的研究嗎?時間給你訂,不要太久就好,因為我們還有其他candidate。

」當時面試時間是星期二,我回覆對方我最晚星期天交出。

六天看起來很長,但我當時面臨了星期三的期中考;另外我參加李施德霖商業競賽,要求六日從12:00~20:00都要去賣場銷售漱口水;更別說還有實習和其他課堂作業。

但是最後我成功在星期六晚上完成,星期天早上寄出,最後順利地offerget!以下依照我的順序,分享簡報邏輯和行銷架構。

步驟一、搞清楚目標品牌是什麼步驟一的內容有時候不一定要揭露出來,依據你的需求所需。

假如今天是品牌主的要求,就不需要做清楚的品牌介紹,因為對方知道所有內容;但若是present給完全不認識品牌的人,介紹品牌就是一件很重要的事情,可以用到個工具有:4P/7P/STP工具一:4P首先是經典的4P,4P給予品牌清楚的輪廓,讓你可以全面性地收集資料同時深入了解品牌。

以下是4P的內容:.Product:說明品牌販賣出的產品是什麼。

你的產品是什麼?產品優勢為何?核心競爭力為何?.Price:介紹訂價,說明消費者需要付出多少金額獲取產品。

如何訂價?統一訂價?差異化訂價?浮動訂價?一次買斷或訂閱?.Place:告訴對方哪裡可以觸及產品。

產品上架的通路為何?包含哪些實體店?據點為何?是否於電商上架?.Promotion:我自己針對Promotion,會做的事情有兩個面向。

第一個面向是調查品牌透過哪些媒體宣傳資訊,包含線上和線下;第二個面向就是促銷手法,可能為定期買一送一、折扣、會員制度……等。

工具二:7P多數人都聽過4P,你知道7P是什麼嗎?4P專注於B2C公司,銷售給終端消費者;7P則是用來分析服務型公司的基本資料,多數為B2B企業,包含:管理顧問、教育產業、行銷代理商……等。

而7P是以4P為架構基礎,而繼續衍生內容。

.Product:企業服務的內容為何?核心競爭力為何?.Price:企業如何訂價?.Place:透過什麼方式可以觸及企業,主動接觸?或是企業主提案競爭?.Promotion:企業透過何種方式公開資訊?.Process:整體的服務流程為何?從一開始的接觸,再來是實際消費,最後是回訪率、推薦率。

.PhysicalEmvironment:透過企業建築和室內擺設,可以瞭解企業想要傳達出來的形象為何。

廣告公司傾向創意,設計就會採取豐富的色彩和特殊擺設;企業管理顧問想要呈現專業感,傾向採取單一的配色。

.People:透過企業的員工表現出來的形象、穿著,也會影響對於企業的想法。

如果你今天不需要介紹品牌,可以直接往下來看,用STP簡潔有名地介紹企業和其連接市場。

工具三:STP介紹完產品/服務之後,我們要清楚了解品牌在市場上的定位為何,建議可以用STP介紹。

.Segmentation:品牌的產品/服務主要提供給什麼族群,族群的分化可以依照年齡、性別、居住地區、消費習慣、心理行為等切分,端看背後的活動為何。

例如:20–40歲的女性皆有需求、對於手機有重度成癮者、習慣搭乘大眾交通工具的人們。

.Target:再來是針對以上的分群,在精準地描繪出消費者輪廓,找到品牌主真正聚焦的消費者。

.Position:經過以上的洞察,品牌找到自己在市場上的優勢,會依此訂下策略並開始競爭。

可能會透過Slogan、Logo的設計、行銷活動的包裝,確立自己的定位。

用STP架構告訴對方,你負責的品牌企業最多可以觸及的人數為何、做初步的潛在市場分析,再來是品牌企業真正聚焦的消費者,針對這群消費者再做身任入的研討,最後在定位,說明品牌企業的優勢在哪裡。

步驟二、研究外部市場,包含產業發展與競爭者分析在產業發展這個類別,建議可以調查的方向為,相關產業的起伏和不同市場的發展。

比如說我今天做的是一個電腦產品,我就會去看相關的產業,包含PC、NB、Mobile、IOT產業、智慧家居……等;再來開始看市場的發展狀況,例如:歐美國家飽和、東南亞國家正在發展中、東歐國家正在發展中,很有機會……等,從中找出機會點。

繼續閱讀報導再來為競爭者分析,市場上不會只有你的目標企業看到這個商機,一定有其他的競爭者。

因此將這些競爭者羅列出來,同樣透過4P或是7P的架構,相互比較優劣勢,找到目標企業品牌缺乏的技能,與有優勢的競爭力。

好啦,做完市場研究和競爭者分析,然後呢?我們要用SWOT分析統合起來。

工具四:SWOT分析簡單來說SWOT分析就是讓你可以比較企業內部與外部,找出缺點改正,甚或是找到機會點準備進攻。

企業內部:.Strength優勢:企業的核心競爭力為何?有什麼別人沒有的?.Weakness劣勢:企業內部的問題是什麼?導致什麼影響?企業外部:.Opportunity機會:根據市場發展與競爭者行為,有沒有更多機會?.Threat威脅:市場的變化是否會影響到企業?是否有更多競爭者加入?透過SWOT分析,可以從企業內部的角度觀察,盤算自有的資源與問題,同時也可以將眼光往外投射,找到可切入的機會點,或是察覺威脅提早改變。

4P、7P、SWOT可用於分析產品、企業優勢,是在做品牌行銷簡報時的必備基礎。

/圖:Unsplash步驟三:整合目標品牌資訊、市場發展與競爭者行為,收斂做出洞察與結論回到我一開始的題目,我做完SWOT分析就開始收尾,統合品牌企業的介紹和市場發展,找出品牌企業的問題、優勢與可以利用的資源,提出自己的想法與建議,並解釋提出建議的原因與影響重要程度,說服對方相信我的論點。

步驟四:若有其他資訊想要補充,可在後面附上Appendix有些內容與主軸的連接性並沒有很高,只是為了要解釋某一個因素,就可以放在後面的附錄Appendix,如果在問答時間被提問的時候,可以點開Appendix解釋你的想法。

加入Appendix的好處是你的整個簡報會很精簡,不會花上很大的篇幅解釋你的想法。

完成Appendix和簡報美化之後,就完成整份簡報囉!假設你今天接到的題目是:怎麼改善消費者體驗?你可能會開始羅列一些問題:企業沒有設置粉絲專頁,無法觸及更多人;翻桌率好低,生意不好;常常接到客人的抱怨;許多人只夠買一次就再也不來了。

然而,這樣的問題無法被歸納,在想解決方法的時候常常會重疊到,導致簡報內容混亂。

下次若遇到相同問題,建議可以《行銷4.0,新虛實融合時代贏得顧客的全思維》內科特勒所提到的的5A架構作為架構開始發想。

工具五:5A討論消費者體驗先後有非常多個架構,AIDA(attention注意力、interest興趣、desire慾望、action行動)、4A(aware認知、attitude態度、act行動、actagain再次行動),5A涵蓋一開始接觸品牌產生的偏好,到實際購買的行為,與最後同時也是最重要的,是否願意推薦給別人的內容。

5A的內容完整,也包含了近期熱門討論的WOW、口碑行銷、社群行銷等概念,依此檢視品牌,可以更深入且有結構地了解問題所在。

以下介紹5A:.Aware認知:透過什麼方式接收品牌資訊,可能來自廣告、各種廣告媒體、口碑行銷,此時消費者被動地接收品牌資訊。

.Appeal訴求:開始對於產品/服務產生興趣,腦中開始列出幾個印象深刻的品牌,如果在認知階段可以創造WOW的情緒,就可以繼續進到訴求階段。

.Ask詢問:當消費者選擇你的產品/服務,產生的問題必須找誰處理?如果問題太多且獲得答案的成本很高,可能會導致消費者放棄購買;反之若有太多資訊,導致好口碑壞口碑同時出現在消費者眼中,也會勸阻消費者購買。

.Act行動:探討消費者購買動機、購買後的滿意度、是否回購等狀態。

.Advocate倡導:消費者在購買完產品/服務後,是否願意推薦給別人。

而這是在這個世代中最重要的一個議題,消費者越來越相信口碑的行銷,若產品/服務可以創造口碑推薦,可以大大提升知名度和銷售率。

透過5A架構,你可以拆解消費者在不同階段的心理狀態和想法為何,找出其中問題點,然後給出解決方案。

如此一來,可以有系統性地介紹、羅列出所有問題,最後提出MECE的解方,絕對會大大增加簡報的可看度!如果你最近需要急速產出一篇行銷簡報,問題範圍很大沒有特殊限制,可以參考以上的想法,先探討公司內容,再觀察外部市場,最後多元面向合起來得出洞察與建議。

用對方法的話,做簡報可不是一件難事!作者介紹-JaneHsu個人網站:https://medium.com/@jane851007社群:https://www.linkedin.com/in/jane-hsu-bb7420a9/更多行銷人報導行銷4P都還沒搞懂,又多了行銷7P?圖解基礎行銷理論【PPT】簡報別再用ThankYou結尾了!2020年簡報的十大趨勢這篇文章【行銷理論大合集】怎麼用4P、7P、STP、SWOT做出一份行銷簡報?最早出現於行銷人。

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高嘉瑜今天在臉書發文指出,謝謝這幾天給她支持與鼓勵的朋友,而且很多過去不喜歡她的人,「都還是願意給我力量挺身而出、為我發聲。

」早安健康·1天前低體溫易導致失眠!韓國中醫師教你這樣化解【早安健康/吳文哲報導】失眠是現代人常見的疾病,除了透過飲食控制,人體的體溫與睡眠品質其實也息息相關。

尤其是部分民眾,可能因為體溫過低,導致淺眠、睡眠障礙,甚至...新頭殼·1天前國家住都中心:尊重退舍人員意願「安居專案」提供更好的居住環境[新頭殼newtalk]外傳國家住都中心與國防部合作,趁著朝野併公投和防疫之際,大動作要求北市大安區和平新莊的老兵和遺眷在年底前全數搬離,否則就拿不到補償費。

對此,住都中心今(2)天澄清指出,退舍安居專案提供搬遷安置費、尋屋媒合及生活關懷等協助,使退舍人員有更好的居住環境。

住都中心指出,和平新莊為單身退員宿舍,僅得供單身退伍軍人居住,據國防部的訪視資料指出,110年的退舍人員中僅有3名退伍軍人,其餘20人除3人的配偶外,均為遺眷,且和平新莊之營舍使用迄今已逾50年,建物老舊窳陋,結構安全堪慮,已不適合久居。

住都中心進一步說明,適逢和平新莊配合社會住宅政策,將交由國家住都中心進行利用,故國家住都中心配合國防部於109年底修訂的「國軍單身退員宿舍管理策進作法暨違規占住人員處理原則」請無權占有人均須遷離,與國防部共同向退舍人員進行協商,提供租金補助、搬家費用等搬遷安置費,進行社會住宅或其心儀居住地點的物件媒合,並給予充分的考慮及搬遷時間,同時,根據其身分條件鏈結各項必要的社福資源,籌組訪視團隊配合個案需求進行生活關懷及協助。

住都中心指出,經由充分的尊重與溝通,原退舍居住人員陸續透過國三立新聞網setn.com·2天前《華燈》新媽媽桑 視帝刮毛戰林心如記者洪素津/綜合報導Netflix攜手百聿數碼推出的旗艦懸疑影集《華燈初上》還原1988年林森北路特有的條通文化,在第一季前八集上架後,迅速榮登Netflix台灣市場收視排台灣新生報·5小時前全國冬片茶製茶評鑑名間農會推薦岳芷琳奪冠名間鄉公所主辦一一0年度全國冬片茶製茶評鑑暨講習活動,四十名來自全國...BBCNEWS中文·11小時前中國老撾跨國鐵路通車泛亞鐵路計劃艱難起步連接中國昆明與老撾首都萬象的中老鐵路預計將於周五通車。

這條總長逾1000公里的鐵路是中國在雄心勃勃的「一帶一路」倡議下,加強與東南亞聯繫的標誌性項目。

CTWANT·2小時前丁噹突被通知居家隔離48小時 演唱會緊急宣布延期喊卡[周刊王CTWANT]在台灣發展闖出一片天的陸籍歌手丁噹,這兩日原定要在上海舉辦兩場演唱會,沒想到卻在在昨(2)日晚間被通知,居住的社區有2例密切接觸地新冠肺炎接觸者,導致她必須接受檢測,以及48小時的居家隔離,讓她緊急宣布演唱會延期。

丁噹過去曾唱紅不少偶像劇主題曲,受到不少樂迷喜愛,近期她回大陸上節目也開演唱會,原本今晚就要開演唱會,但她卻緊急發出聲明表示,由於居住區域出現2例密切接觸者,讓她們整棟住戶都要居家隔離,並且接受核酸檢測,丁噹也發文「事情來得太突然」。

她也發出演唱會延期公告,表示「感謝大家一直以來的喜愛與支持,由於突發狀況,讓她只好將演唱會延期,並公布退票的資訊」,她也提醒歌迷要積極做好防疫工作,勤洗手、戴口罩,並保持社交距離,等之後再一起歌唱。

原始連結看更多CTWANT文章歌神張學友年終報喜「希望大家可以跟著音樂開心感動」停審預算被質疑藍營回嗆蘇揆就是惡搞公投的國庫小偷Omicron衝擊油價再降下週汽、柴油預計大降1.新頭殼·20小時前新北13隻汪拍檔奉獻社會板橋生教園區展出生命故事[新頭殼newtalk]為推廣生命教育、動保觀念,也讓大眾了解汪星人對社會默默付出的貢獻,新北市政府動保處即日起至明年1月底止,在板橋生命教育園區舉辦「最佳拍檔-為社會默默付出的毛寶貝」展覽,感謝所有為大眾默默付出、服務的工作犬及陪伴犬,以及對社會的巨大貢獻,歡迎大家前往欣賞工作中或訓練執勤中的汪星人,認識牠們認真的身影及背後的故事。

動保處楊淑方表示,在板橋生命教育園區舉辦的「最佳汪拍檔-為社會默默付出的毛寶貝」展覽,讓民眾了解毛寶貝除了平時作為可愛療癒家犬外,還有一群汪星人背負的神聖任務,包括:點亮盲人路途的導盲犬、出入災區的搜救犬、查緝不法的警犬以及安撫人心、帶領人走出陰霾的陪伴犬。

她說,每隻汪星人都有自己獨特的故事。

這次展覽透過相片和文字刻劃,展出13隻陪伴犬和人類互動相伴、相處快樂的點滴的感人事蹟。

感謝這些工作犬每天盡忠職守的協助人類,在不同崗位努力工作。

板橋生命教育園區的這次展覽,同時展出110年度「新北市彩繪校園犬夯萌歡樂時光」得獎作品,表達孩童與青少年對動物的愛護及人文特色,中山國小校園犬「布丁」曾經遭無良飼主摔下樓,受到重大心理創傷倖存柴犬,看到人就瑟縮發抖與極科技紫微網·20小時前12/05金牛座短評:自信滿滿,活力四射。

異性都願意主動親近你,對方不俗的談吐也易激發你想要更深入交往的心情,主動付出真情就會有回報。

有機會為自己添置新的行頭,得體的服飾更顯你的成熟魅力。

也可以為家人買些小禮物,表…Yahoo奇摩娛樂新聞·7小時前學霸石知田沒那麼完美談心中遺憾大飆淚明星社交實境節目WBL《微波爐男孩的假期》,播出以來迅速吸引全球粉絲目光,在台灣、香港、澳門、新加坡、美國、韓國等地區,收視表現亮眼,持續穩坐綜藝類冠軍。

上報·2天前【渣男聲押】林秉樞驚爆私密片「高嘉瑜掌鏡」 高冤喊:他逼我傳照片給他涉嫌對立委高嘉瑜施暴的林秉樞,今天(1日)凌晨遭檢方拘提到案,經馬拉松8小時偵訊結束後,警方依傷害、強制、妨害秘密、恐嚇等罪嫌,將林男移送新北地檢署複訊,檢方複訊後向新北地方法院聲請羈押禁見。

但林男被移...Reactions533華人健康網·1天前讓寶寶吃到營養美味!吻仔魚海菜煎蛋,煎蒸兩種口感都美味【華人健康網圖文提供/三采文化】最初買吻仔魚跟海菜是為了煮粥,一盒當然是用不完,我都會趁微解凍時切塊,再用拉鍊袋裝起。

切成這樣後就很好隨手拿來加菜,吻仔魚+海菜這個組合我還會做成蒸蛋(作法參考前篇),或是如這道食譜所示範的煎蛋。

今日新聞NOWnews·9小時前火腿沒人金手套 新庄如何改變球隊日本職棒(NPB)北海道日本火腿鬥士在2021年球季沒有任何選手獲得金手套,終止連續28年都有選手得獎的紀錄,生涯曾10度獲得金手套獎的新任監督「BigBoss」新庄剛志會如何改變這支球隊的守備狀況,...今日新聞NOWnews·9小時前KD的最後一季 柯爾:都精疲力盡了金州勇士總教練SteveKerr近日接受《TheAthletic》記者SamAmick訪問時,談起勇士王朝的高低起伏,連續5年打進NBA總冠軍賽,最後一次也是KevinDurant在勇士的最後一季,全...Reactions1新頭殼·4小時前藍、綠公投聲量僅差1.8%國民黨:林秉樞事件讓綠營產生破口[新頭殼newtalk]1218四大公投進入白熱化,國民黨今(3日)發布新聞稿,引述「KEYPO大數據關鍵引擎」的公投聲量分析稱,民進黨與國民黨兩黨間的公投聲量僅差距1.8%。

國民黨發言人江怡臻表示,雖然民進黨與行政院都下了大量廣告宣導,企圖激化政黨對決,但整體效果卻差強人意、效果已經觸及天花板,再加上林秉樞事件讓綠營產生破口,整體公投聲量藍營將過彎超車。

江怡臻表示,引述KEYPO大數據關鍵引擎公投聲量的分析,在朝野公投聲量當中,民進黨雖然以29萬5468筆領先,但國民黨以29萬0346筆緊追在後,雙方差距僅有1.8%,考慮到雙方投入資源差距,顯見民進黨聲勢發酵已經到達極限,國民黨雖然比較慢熱,但終將在整體聲勢上超車。

國民黨青年部主任陳克威進一步指出,目前四大公投案中,以「重啟核四」聲量最高,達到28萬2416筆,可見公投說明會後,重啟核四公投領銜人黃士修已經成功帶起高討論度;而反萊豬議題也因為行政院被質疑用行政資源幫美國肉品打廣告、農委會主委陳吉仲將萊克多巴胺類比為「人吃的保健食品」,整體互動力上升8萬1844筆。

陳克威也認為,近期即使總統蔡英文親自視察藻礁,「護藻礁公投」與Reactions4國立教育廣播電台·4小時前第12屆海峽兩岸少兒美展臺北登場透過孩子畫筆「發現‧祕密」第12屆海峽兩岸少兒美術展「發現.秘密」臺北巡迴展,從即日起到12月7日於臺北中影八德大樓3樓展出。

主辦單位中華日報社董事長陳樹表示,本次展覽以「發現.秘密」為主題,讓孩子透過畫筆,呈現他們天馬行空的Yahoo奇摩(新聞)·1天前魔芋是什麼?功效有哪些?跟魔芋爽有關嗎?近年來,「魔芋」的名號十分響亮,受到許多人歡迎,更曾被世界衛生組織認定為世界十大保健食品之一。

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日本就有隻橘貓正與奴才撒嬌,看到奴才不為所動後,愣了一下後居然做出超可愛的行為,一起來看看吧!...中華日報·2天前強強聯手雲科大建築系與造陽設計攜手培養跨國設計人才記者劉春生/雲林報導造陽設計海外實習計畫獎助基金一日在雲科大建築與室內設計系進行簽約儀式,來自臺中的造陽室內[…]中廣新聞網·2天前兄弟直落四橫掃統一 暌違11年隊史第八冠中華職棒史上第一次打到12月的總冠軍賽,統一跟中信兄弟的第四戰,兄弟全場打出11支安打,加上洋投華德茲的精彩演出,終場以五比零完封統一獅,兄弟拿下暌違11年也是隊史第八座總冠軍,也是中華職棒相隔八年後再次出現四比零的總冠軍系列戰,更是中信集團接手兄弟後的第一次冠軍。

(陳楷報導)第四戰兄弟雖然不像前三場再揮出全壘打,甚至前六局也沒有長打,但是統一先發投手胡智為仍舊找不到好球帶,主投六個半局有中廣新聞網·23小時前顏寬恒:檢察官這樣子指揮是不是背後含有政治偵辦?顏寬恒出席的場合被指稱吃太好,連日引起雙方陣營攻防,檢警下午前往里長家中將人帶走。

顏寬恒競選辦公室晚間發出聲明質疑,明明可以透過傳喚的方式,為何要出動大量的警力前往「押人」,而且在地檢署一待就是一整天,是不是想要用疲勞訊問的方式來取得供詞?顏寬恒接受媒體訪問時也表示,檢調這個動作違反比例原則,應該可以傳喚說明,大隊人馬到家裡押人取供,讓人家心生畏懼,造成寒蟬效應,至於說有人檢舉,對於炒米粉Reactions2CTWANT·1天前《正常發揮》頻上熱搜榜 王又正喊話粉絲「台灣還有救」[周刊王CTWANT]Reactions2風傳媒·8小時前台信心晴天坐擁土城樹海景觀食衣住行育樂樣樣照顧到!「台信建設機構」深耕新北市,尤其在土城、蘆洲地區更是超過30年,超級精準的選地眼光,以及完善的整合開發能力,台信建設機構繼一期樂郡區、...民視影音·1天前國1鼎金段連環撞8輛大型貨運車撞成一團國道一號高雄鼎金段南向364.5公里,今天發生八台大型貨運車輛連環撞車禍,遠看就像是一條巨大的貪食蛇,車禍占用兩個車道,一路造成嚴重回堵,追撞衝力造成部分車頭扭曲,駕駛一度受困,總共救出四人送醫,還好都沒有生命危險。

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員警脖子一勒,身穿藍色上衣的李姓男子止不住怒氣,滿口髒話不停飆罵,隨即被壓制在地,沒多久之前他還做出更衝動的事,不斷向對方言語挑釁,李姓男子與友人,在中和景平路上找不到車位,索性把機車停在路中間,當時正好路過的呂姓男子,按了幾聲喇叭要借過,卻因此起了口角。

雙方越講越氣扭打成一團,李姓男子還拿出西瓜刀助陣,也嚇壞路過民眾,隨即報警,秀山派出所所長陳則佑說:「警方到場之後,立即將態度囂張的李姓男子壓制在地。

」2方人馬在扭打過程中都有掛彩,互提告傷害告訴,雖然李姓男子跟警方聲稱,西瓜刀是用來防身,但不被警方接受除了依法沒收外,也依恐嚇罪嫌送辦。

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