請問各位有安裝3M Heat2000的大大們(第7頁) - Mobile01
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小女子我也是去年12月底安裝,3M PW1000逆滲透+3M HEAT 2000熱飲機,也是剛滿一年就整個不能出水,龍頭按鍵無法出水,想說重新開機看看,結果整個開飲 ...
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請問各位有安裝3MHeat2000的大大們
2018-06-0817:08
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鐵熊大學士
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小弟是2018年7月底安裝的,
目前大大們討論到的問題我們家是沒遇到,
但這兩天發生了冷水觸控鍵沒反應,
早上報修時客服表示已超過一年保固期,
會有人員派遣費以及可能產生的零件費用(須到場確認),
對此小弟內心覺得這品質真的不好啊,
世界大廠的產品,一過保就出現問題,
3M還是買買便條紙、菜瓜布就好了........
2019-12-279:51
#61
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grace7785
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grace7785
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鐵熊大學士wrote:
小弟是2018年7月(恕刪)
小女子我也是去年12月底安裝,3MPW1000逆滲透+3MHEAT2000熱飲機,也是剛滿一年就整個不能出水,龍頭按鍵無法出水,想說重新開機看看,結果整個開飲機直接無法開機.............
這可怎麼辦啊....
2020-01-0518:41
#62
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鐵熊大學士
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grace7785wrote:
小女子我也是去年12(恕刪)
小弟回報一下維修狀況,我跟3M客服報修之後,
3M工程師來電跟我說,目前觸控龍頭暫時短缺,但他已申請叫件,
要等龍頭到貨再跟我約時間,並告知費用是觸控龍頭-NTD$3700+維修人員費用-NTD$500,
小弟就跟工程師說我了解了,但我覺得保固剛過就發生這種事情,這應該是貴公司品質問題,
我會先跟你們客服反應,因當時是周日,於是小弟等周一上班時就打電話給3M客服,
把我對工程師的原話直接對3M說一遍,口氣上當然強硬很多,客服此時只說會將事情反應上去,
之後會在電話跟我聯繫,沒想到這樣等了幾天都沒電話,結果工程師先打給我說材料到貨了,
希望約安裝時間,我說我還在等你們客服的回覆電話,在確認之前應該還沒辦法約時間安裝,
工程師卻跟我說,他這邊已經接到通知此次安裝不需要收任何費用,就這樣1/4下午我家龍頭已經處理完畢。
2020-01-069:51
#63
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大鼻
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大鼻
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筆記一下,態度要強硬一點,售後服務還算不錯👍
鐵熊大學士wrote:
小弟回報一下維修...(恕刪)
2020-01-0613:56
#64
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geoguide
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geoguide
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鐵熊大學士wrote:
小弟回報一下維修狀況(恕刪)
[3M工程師來電跟我說,目前觸控龍頭暫時短缺,但他已申請叫件]
龍頭短缺,可以想象有多少用戶的龍頭都壞掉了.
另外可以估計其實所謂收費只是維修工程師(其實也只是下游的經銷商維修人員)的決定而已,
這種狀況應該是授權給維修工程師個人是否要收取費用,原廠其實是免費提供經銷商更換的,所以被打槍後連工資都不敢收了.
飲用水龍頭真的別買電子式.
2020-01-0710:23
#65
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grace7785
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geoguidewrote:
[3M工程師來電(恕刪)
真的謝謝你的資訊,我只是稍稍提一下網路最近很多說龍頭滿一年就壞掉而已,維修員跟公司即時回報時得到回答是免費更換但有收服務費500元,我是覺維修人員辛苦所以有支付,但圓滿更換是最高興的了
2020-01-1112:24
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geoguide
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geoguide
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grace7785wrote:
真的謝謝你的資訊,我(恕刪)
保固還收工資,跟詐騙没啥兩樣.
簡單的說,既然符合保固條件就不該收取任何費用.
或者業者另外給消費者包個紅包或附個贈品來向消費者道歉才合理.
豈有產品品質不佳還收費的道理.
2020-01-1115:36
#67
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an.9
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an.9
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原本有考慮裝3MHeat2000,看到你們分享立刻作罷,謝謝版友分享🤩
2020-03-3017:05
#68
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tbdoml365
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tbdoml365
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本來從網路上看到也想安裝的沒想到問題那麼多還是考慮別牌的感謝澆火
2020-04-2614:30
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Marcoking6955
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Marcoking6955
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我還沒有用到一年~當初只是覺得不用一直煮水~又不佔用琉璃檯面空間。
。
目前非常滿意希望可以很耐用!
2020-05-0817:25
#70
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