「先生不好意思，問卷調查！」市場研究到底在研究甚麼？

市場研究是用來解決商業問題的 ... 你或你的團隊在公司裡每天做出無數決策，有時候可能會依自身的經驗或感覺判斷，或是你們可能會蒐集一些網路上的資訊或聽 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作加入我們新聞中心2016/10/03,職場PhotoCredit：shutterstock.com CONNECTOMECONNECTOME源自於一群背景多元，關心生技醫藥產業發展的台灣人。

Connectome取自神經學，直譯作「聯結體」，指的是大腦神經元的所有對應組合。

它也可以拆解成Connect-to-me，與我連結、和我接觸。

CONNECTOME的願景是希望激起台灣生技醫藥產業領域的討論及交流的風氣，培養人才並連結人才、成為台灣生技醫藥領導。

歡迎至Connectome.tw，與我們產生連結！ 看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文文：黃楚珺聽到「市場研究」四個字，你會想到什麼？最先進入腦袋的可能會是收視率調查、選舉民調甚至是直銷公司的街頭問卷，更有概念的人，可能會想到統計、大數據、行動數據⋯⋯等，雖然數據與調查已然成為這個世代的顯學，然大部分的人仍只能如霧裡看花，難以實際碰觸或使用之。

維基百科：「市場研究是市場行銷學、傳播學、廣告學或統計學當中一門重要的科目。

著重在於資料的取得，分析與預測。

」市場研究是用來解決商業問題的你或你的團隊在公司裡每天做出無數決策，有時候可能會依自身的經驗或感覺判斷，或是你們可能會蒐集一些網路上的資訊或聽聽其他人的看法，然而，我們要如何確認這種「拍腦袋」想出來的解決方式是最適合你的消費者或團隊，一個全面及結構嚴謹的市場研究可能就是你所需要的。

以下這些問題可以藉由市場研究回答： •我們家產品的市佔率有多大？•什麼樣的消費者會購買我們家的產品？•產品訂這樣的價格OK嗎？•我的廣告投放或訊息傳遞夠精準嗎？要怎麼修改？ •我這次的行銷活動成功嗎？客戶對活動的評價如何？•我要透過什麼樣的媒體才能找到我的目標客戶？•我的產品與競品的關係如何？消費者怎麼看我的產品與競品。

•我的新產品／新概念上市後會成功嗎？ •還有好多好多問題（註：由於醫藥產業的特性，上述的「消費者」及「客戶」可能可以替代成「醫師」、「藥師」或「病患」）一但你知道公司目前知道面臨的狀況，市場研究分析師就能依照您的需求，設計出能回答這個商業問題的研究方法。

PhotoCredit：Connectome研究計畫擬定現在我們已經定義出要解決什麼問題了，接下來就要考慮怎麼執行研究、蒐集，選擇什麼樣的受訪者要跟你的研究目標環環相扣，如果你想問某藥品品牌的知名度，選擇普羅大眾作為受訪者才能反映出廣告行銷是否成功，但如果你想詢問某種疾病的治療選擇考量，受訪者則需要為該疾病的患者或治療者才能回答你問卷中的問題。

在開始訪問之前，你需要依照以下的確認表（checklist）做出完美的計畫1、決定受訪者條件（如普羅大眾、疾病患者或品牌使用者等）2、決定分群和配額（如男女、年齡範圍與分層、地區或產品使用習慣等）3、決定人數 4.、決定問卷及訪問長度5、評估執行預算及時程質化或量化研究以數字呈現的研究，一般稱之為量化研究（quantitativeresearch）；以文字呈現的研究，則稱之為質化研究（qualitativeresearch）。

以下用表格的方式，說明兩種研究方法的不同。

PhotoCredit：Connectome市場研究和生技醫藥的關係不論是哪個產業，只要有產品或服務的提供，就會有顧客與市場，有顧客與市場，就需要深刻洞悉您的消費者（customerinsight），用最能影響目標客戶（targetcustomers）的語言影響他們的購買行為。

生技醫藥產業最特別的地方是由於處方藥不能打廣告，它的目標客戶可能就變成醫師或藥師，即使如此，能進行的研究方向還是包羅萬象。

以下列出部分處方藥可以進行的市場研究：患者：疾病歷程、治療選擇行為與態度、對疾病或藥物的認知、衛教資訊測試、產品概念測試、醫療資訊來源、醫病關係、病友會或支持團體的角色、自費產品的訂價策略等。

醫師／藥師：病人組成、治療選擇行為與態度、新產品概念測試、品牌定位、溝通策略、市場預測、醫師滿意度、行銷活動追蹤、訂價策略等。

現代的醫藥行銷是講求精準行銷的時代，生技科技日新月異，產品週期縮短，如何能以最精準的資源，提出最貼近目標客戶的心理，更是百家爭鳴的產業中，人人都想習得的武功秘笈。

本文經Connectome授權轉載，原文刊載於此責任編輯：朱家儀核稿編輯：楊之瑜 Tags：市場研究問卷調查生技醫藥生命科學行銷成為會員，在關鍵評論網暢所欲言成為會員成為會員高嘉瑜記者會談家暴事件：自己識人不明很蠢，希望我是最後一個受害者1則觀點台上的像瘋子，看戲的是傻子：公投辯論娛樂化，淪為收割媒體聲量的競技場1則觀點Omicron來勢洶洶：最新疫情指標，端看疫苗「未完成接種率」與「長者第三劑覆蓋率」1則觀點「惡血女王」的審判告白：自陳遭恐怖情人高壓控制長達10年，男方全盤否認，誰是真正的受害者？3則觀點買鹽酥雞NFT發大財？任何東西上鏈大家就會搶著買？你對NFT可能有些誤解2則觀點市佔率只有5%，UberEats進軍香港5年後宣布撤退2則觀點隱藏在偏鄉裡的快樂學習天地（下）：豐田五味屋，顧瑜君老師與孩子們共譜的鄉村樂章1則觀點文曄集團共同創辦人許文紅與她的巴掌天使——真實早產兒療癒經驗談1則觀點一週內當選兩次，瑞典第一位女首相安德森面臨極右派分裂的政局挑戰1則觀點台灣社會對女性從政的歧視，表現在男性名嘴批評「黃珊珊不知道什麼是制服店」上8則觀點