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當您使用Samsung Care+ 滿18個月，我們將會無條件免費為您更換電池一次。

... 保險主要保障項目為意外毀損時之原機維修或置換及第二年延長保固，或因竊盜、搶奪或強盜 ... Welcometothe!Pleaseenjoyourspecialoffersforyou MYBENEFITS SPECIALOFFERS Samsung 搜尋 購物車 開啟選單 行動裝置 回到選單前一個項目 行動裝置 重點推薦 GalaxyZFold35G GalaxyZFlip35G GalaxyS21|S21+5G GalaxyS21Ultra5G GalaxyWatch4 GalaxyWatch4Classic GalaxyBuds2 Galaxy5G SamsungCare+ 智慧手機 全系列產品 GalaxyZ GalaxyS GalaxyNote GalaxyA GalaxyM 配件 查看全系列 產品比較 平板 全系列產品 GalaxyTabS GalaxyTabA 配件 查看全系列 產品比較 教育優惠 智慧手錶 全系列產品 GalaxyWatch 配件 查看全系列 產品比較 教育優惠 Galaxy Buds 全系列產品 GalaxyBuds AKG耳機 查看全系列 產品比較 教育優惠 配件 全系列產品 智慧手機配件 平板配件 智慧手錶配件 查看全系列 One UI OneUI全系列產品 Apps&Services全系列產品 三星應用商店 SamsungPay SamsungHealth SmartThings SmartSwitch 線上通路活動登錄 全通路活動登錄 三星智慧館 Why Galaxy 教育優惠 Galaxy 好禮 GalaxyZFold3|Flip35G 了解更多 關閉選單 電視與影音產品 回到選單前一個項目 電視與影音產品 重點推薦 2021NeoQLED量子電視 2021QLED量子電視 2021TheFrame美學電視 2021TheSerif風格電視 ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 三星超大電視 Q系列Soundbars 促銷活動 銷售門市 2021年電視功能特色 TVs 全系列產品 NeoQLED量子電視 QLED量子電視 CrystalUHD 8KTVs 4KTVs HDTVs SmartTVs 電視配件 查看全系列 Lifestyle TVs 全系列產品 TheFrame TheSerif TheSero ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 電視配件 查看全系列 TV 尺吋 75" 65" 55" 49" 43" 32" 查看全系列 The Premiere 超短焦雷射 4K 智慧電視 ThePremiere超短焦雷射4K智慧電視 查看全系列 影音產品 全系列產品 Q系列Soundbars A系列Soundbars AllinOneSoundbars Soundbar搭配重低音喇叭 影音產品配件 查看全系列 世上顏質最高的電視超進化 了解更多 關閉選單 生活家電 回到選單前一個項目 生活家電 重點推薦 AI衣管家系列 噴射雙潔淨系列 TwinCoolingPlus™雙循環雙門冰箱 AddWash™潔徑門系列 SamsungCube™無風智慧清淨機 SamsungJet™無線變頻吸塵器 CleanStation™旋風集塵器 三星活動 三星公告 銷售門市 Homebar美式對開系列 冰箱 全系列產品 上下門冰箱 對開冰箱 多門冰箱 查看全系列 洗衣機 全系列產品 洗脫烘洗衣機 滾筒式洗衣機 直立式洗衣機 查看全系列 吸塵器 全系列產品 SamsungJet™無線變頻吸塵器 查看全系列 空氣清淨機 全系列產品 SamsungCube™無風智慧清淨機 查看全系列 配件 CleanStation™旋風集塵器 吸塵器配件 空氣清淨機配件 查看全系列 AI衣管家智慧洗滌新科技 了解更多 關閉選單 電腦週邊 回到選單前一個項目 電腦週邊 重點推薦 OdysseyNeoG9MiniLED曲面電競螢幕 智慧聯網螢幕M5|M7 S8UHD高解析度平面顯示器 電競曲面螢幕網咖推薦地圖 三星活動 三星公告 智能家居 電腦週邊 全系列產品 顯示器 查看全系列 儲存產品 全系列產品 SSD固態硬碟 移動固態硬碟 記憶卡 USB隨身硬碟 查看全系列 教育優惠 OdysseyNeoG9MiniLED曲面電競螢幕 了解更多 關閉選單 三星商城 回到選單前一個項目 三星商城 前往商城首頁 最新商品/活動專區 GalaxyZFold35G GalaxyZFlip35G GalaxyM32 GalaxyWatch4Classic GalaxyWatch4 GalaxyBuds2 官網下單門市取貨 線上資費購機只要0元 LINE購物專區 指定購物金選購專區-穿戴裝置 指定購物金選購專區-配件 線上通路活動登錄 GalaxyZFold3|Flip35G登錄送 GalaxyTab系列登錄送 智慧手機 GalaxyZ GalaxyNote GalaxyS GalaxyA GalaxyM 智慧手機配件 平板 GalaxyTabA GalaxyTabS 平板配件 穿戴式裝置 智慧手錶 運動穿戴 穿戴式裝置配件 電視產品 雷射4K智慧電視 NeoQLED量子電視 QLED量子電視 UHD電視 LED電視 電視配件 SoundbarSound+ 電腦週邊 Odyssey曲面電競顯示器 曲面顯示器 UHD顯示器 LED顯示器 儲存產品 記憶卡 SSD固態硬碟 移動固態硬碟 生活家電 冰箱 洗衣機 吸塵器 空氣清淨機 小家電配件 手機舊換新 常見問題 關閉選單 Explore 回到選單前一個項目 Explore 星故事 攝影照片 創新力 健康 娛樂 品牌故事 品牌故事 Galaxy時尚聯名 產品使用技巧 體驗活動 企業社會責任 使用夜間攝影模式追逐幽靈 了解更多 關閉選單 服務資訊 回到選單前一個項目 服務資訊 產品常見問答 行動裝置 數位影音 家電產品 尋找更多資訊 FAQ常見問答 使用手冊&軟體下載 新聞與公告 三星商城FAQ 售後服務 服務中心據點 保固資訊 檢視服務紀錄 保固外螢幕維修建議價格 預約維修 聯絡我們 客服專線 線上文字即時交談(LiveChat) 遠端諮詢服務 客服信箱 GalaxyS205G系列教學使用手冊 Learnmore 關閉選單 商務採購 回到選單前一個項目 商務採購 商務客戶網站 行動裝置 智慧手機 堅固型行動裝置 平板 SamsungKnox 專業型顯示器 全系列產品 大型商用顯示器(SmartSignage) 螢幕 大型商用顯示器(SmartSignage)解決方案 LEDSignage解決方案 商用電視解決方案 GalaxyZFold3|Flip35G旗艦摺疊 了解更多 關閉選單 搜尋 購物車 登入 登入/註冊新帳號 訂單 打開我的選單 我的頁面 訂單 願望清單 登出 登入/註冊新帳號 訂單 我的頁面 訂單 願望清單 登出 關閉選單 完成 禁止存取關閉 完成 關閉彈跳視窗 購物車中目前沒有商品 完成 關閉彈跳視窗 很抱歉，目前商品數量不足 完成 關閉彈跳視窗 移除產品 如無此商品，適用的優惠券及折扣代碼恕不退還及兌現 確定移除此產品? 前往願望清單 刪除 關閉彈跳視窗 隱私權政策 我已閱讀並同意三星官方網站的隱私權政策 勾選以前往三星電子官方網站。

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立即購買 SAMSUNGCARE+ 關於 selected 服務與保險 selected 購買方式 selected 聯絡我們 selected IMEI selected 生活中總有意外發生SamsungCare+提供給您全方位的保障 SamsungCare+為您的三星手機和平板提供最完善的原廠守護。

您可享有涵蓋所有意外損壞與竊盜事件等長達兩年的保障。

無論發生什麼狀況，三星的技術專家將協助您繼續安心使用我們的產品。

服務 免費到府收送件註1 我們將免費到您指定的地點收件，並於完修後再將產品送回您的手中。

免費更換電池註2 當您使用SamsungCare+滿18個月，我們將會無條件免費為您更換電池一次。

播放 Indicator1 關閉 關閉 保險 竊盜註3 保障範圍包含搶劫及竊盜所造成的行動裝置損失。

意外損害 保障範圍包含意外及泡水的損壞。

延長保固 行動裝置保固可延長至兩年。

播放 Indicator1 關閉 關閉 關閉 Coveragedetails SamsungCare+保險費率表 手機/平板 建議售價 保障二年期 月付 一次付 置換自負額 非摺疊機 0-$10,000 $109 $2,600 全機置換$1,000竊盜$3,000 $10,001-$23,500 $209 $5,000 全機置換$1,000竊盜$4,500 $23,501-$48,999 $369 $8,800 全機置換$2,000竊盜$4,500 摺疊機 GalaxyZFlip35G$25,000~$65,000 $499 $11,890 全機置換$3,500竊盜$6,000 GalaxyZFold35G$50,001~$100,000 $779 $18,570 全機置換$4,500竊盜$6,000 *每一年理賠上限3次。

上一頁 隱私權政策 下一頁 播放 Indicator1 關閉 銷售通路 歡迎至三星官方網站或三星智慧館，可即刻提供給您完整的產品諮詢和售後服務，並可享有最獨家的活動及優惠方案。

SamsungCare+購買網站 立即購買 三星智慧館 播放 Indicator1 關閉 關閉 如何使用SamsungCare+提供的服務? 三星的專業人員將幫助您了解您的設備狀態，並協助您在最近的三星智慧館購買SamsungCare+。

步驟1 糟糕！您在上班途中掉了手機，不幸的是，螢幕似乎碎掉了。

您該怎麼辦？ 步驟2 如果您已經是SamsungCare+的會員，請放輕鬆。

我們可以快速又簡單的修復您的設備。

您亦可電話聯繫我們的客服安排到府收送。

步驟3 請訪問離您最近的三星智慧館，由我們訓練有素的專員為您提供便捷的收送服務。

或是直接到三星授權維修中心享受快速維修服務。

步驟4 維修完成後，您的生活即可重回正軌。

播放 Indicator1 關閉 關閉 關閉 關閉 聯絡我們 電話：0809-010-161週一至週五9:00-18:00 申請服務或查看保險項目。

如需更多資訊，請前往samsung.com/support/ 輕鬆找到IMEI碼 若要申請服務，您必須備妥15位數的IMEI碼。

找到此代碼的方式如下： 方式1 在手機上輸入「*#06#」，螢幕上就會顯示IMEI碼。

方式2 使用手機前往「設定(Settings)」，然後輕觸「關於手機(Aboutphone)」，查看螢幕上的IMEI碼。

播放 Indicator1 關閉 關閉 常見問題 1.什麼是SamsungCare+？ SamsungCare+是購買Samsung新機的Samsung顧客所獨享為期長達2年的行動裝置保險方案。

2.SamsungCare+與Samsung製造商保固有什麼差異？ SamsungCare+針對Galaxy手機和平板提供親自到府收送服務和竊盜、搶奪及強盜事故等意外險項目，為期長達2年。

3.SamsungCare+有哪些優點？ •針對實體損壞、進水、機械／電氣瑕疵提供維修服務 •提供強盜或搶劫失竊保險項目 •出國旅遊時保險項目不中斷 •使用方案達18個月可免費更換電池一次 •維修工作皆由Samsung授權服務中心(ASC)負責 •使用Samsung原廠零件進行維修 •免費到府收送服務 4.SamsungCare+未涵蓋哪些項目？ 建議您先詳閱保險方案的完整條款與條件，再行購買。

請留意，以下項目未涵蓋在保險方案內： •源自日常使用的磨損 •有關儲存於裝置內部的任何資料之更換／支援 •源自未經授權軟體／病毒和軟體故障之損壞 •因網路基礎架構或訂閱服務問題導致裝置無法運作 5.如何申請服務？ 1.您可在三星智慧館(或三星體驗館)購買全新行動裝置時加入SamsungCare+。

2.於購買全新裝置14天內: ．至三星智慧館(或三星體驗館)辦理(需檢查你裝置及其購買證明)。

．進入https://boltte.ch/3Bc0U3a加入(需執行診斷程式測試，並提供購買證明與裝置前後照片)。

1.前往三星智慧館(三星體驗館)或致電0809-010-161。

2.若要送交損壞之裝置，可選擇以下方式: ．到府收取 ．親自前往原廠維修中心或三星智慧館(三星體驗館)。

6.如何追蹤維修狀態？ 只要致電0809010161，就能追蹤維修狀態。

或者，SamsungCare+服務團隊也會透過電子郵件、簡訊或電話聯絡您，傳達以下事項： 1.通知您已收到您的維修申請。

2.當有到府收取裝置案件時，確認您方便收取的時間，以便向您收取損壞的裝置。

3.通知您裝置何時會修好。

4.通知您裝置何時會送回你手中。

7.SamsungCare+保險方案何時到期？ SamsungCare+保險方案會在購買日2年後到期，或在您取消購買時到期。

Samsung會在下列情況下終止此保險方案： 1.裝置的IMEI碼遭到移除或更改。

2.由Samsung授權服務中心以外的服務中心維修裝置。

3.服務申請次數已達到上限。

註1(1)到府收送件服務僅提供用戶於正常使用產品下之免費到府收送件服務，不包含配件送修。

(2)僅提供維修服務，不負責用戶資料之救援與保管，請自行儲存備用資料。

因維修服務過程中資料可能被開啟，請自行移除機密資料。

(3)請先自行移除保護膜等非原廠配件，如前述非原廠配件未經移除或無法移除，本公司不負保管及復原責任。

註2需繳滿18個月保費後且無解約之情事，消費者可於購機後18~24個月期間致電SamsungCare+客服中心申請後可至原廠指定維修中心免費更換電池乙次。

註3(1)遭受竊盜、搶奪及強盜事故導致承保之行動裝置整機滅失時，請於事故發生48小時內向警察機關報案並領取報案三聯單(需註明IMEI，案件類別為竊盜、搶奪、強盜)，進線SamsungCare+客服申請後續服務。

(2)新機係指相同款式之新機本體，不含盒裝及配件，若同款行動裝置停產、缺貨或其他原因致本公司無法取得相同之行動裝置時，本公司有權以類似規格之新品行動裝置替代。

保險注意事項1.消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及產品風險。

2.保險主要保障項目為意外毀損時之原機維修或置換及第二年延長保固，或因竊盜、搶奪或強盜所致整機滅失時之置換新機，保險期間每年最多理賠3次，未用完不得遞延或折現；理賠方式由保險公司認定，若因毀損判定置換新機時，用戶需先支付自負額，保險公司再以相同款式之新品置換之；若同機款停產、缺貨或其他原因致保險公司無法取得相同機款時，保險公司有權以類似規格之新品替代之。

若因竊盜、搶奪或強盜所致整機滅失時之置換，用戶需先支付自負額，以新品置換之。

3.未提供理賠所需相關文件，將不適用本專案理賠條件。

4.本專案為一個保險商品、二項服務含免費到府收送及無條件免費更換電池，保險商品相關規定請參考保險注意事項，服務部分由三星指定台灣保特科技有限公司執行，本服務不得要求折換現金亦不得將更換電池資格轉讓或轉售予他人。

三星保有隨時修改或終止本服務最終解釋權。

5.「SamsungCare+」之行動裝置保險係由保特保險經紀人股份有限公司代理與銷售，由和泰產物保險股份有限公司承保。

6.消費者於購買前，應詳閱各種銷售文件內容，本商品之預定費用率(預定附加費用率)最高為48%，最低為48%，如要詳細了解其它相關資訊，請洽本公司業務員、服務據點(免付費電話：0800-880-550)或網站(網址-https：//www.hotains.com.tw)，以保障您的權益。

免費申訴電話：0800-501-888，地址：台北市中山區松江路126號13樓。

7.資訊公開查詢-https：//www.hotains.com.tw消費者可至本公司總、分支機構、網址查閱或索取資訊公開說明文件。

8.保險商品受財團法人保險安定基金之保障。

9.本簡介內容、保險費率、保險給付、保險理賠與其他未盡事宜，悉依保單條款規定為準，本簡介之內容僅供參考，和泰產險保留最終承保與否之權利。

10.和泰產物行動裝置保險(SamsungCare+分期交付型適用)【主要給付項目：承保行動裝置之原機維修或置換、竊盜搶奪強盜整機滅失之置換】110.9.10(110)和泰產商品字第125910號函備查。

11.和泰產物行動裝置保險(SamsungCare+一次交付型適用)【主要給付項目：承保行動裝置之原機維修或置換、竊盜搶奪強盜整機滅失之置換】110.9.10(110)和泰產商品字第125911號函備查。

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