客戶關係管理是甚麼？如何令客戶變得更忠誠？ - SleekFlow
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甚麼是客戶關係管理？10個C係咩你又知唔知？
「客戶關係管理(CRM)對企業至關重要，我們要重視客戶體驗…..」是企業的老生常談。
只要你曾任市場營銷員或客戶經理，想必對CRM（CustomerRelationshipManagement）耳熟能詳，但你知道CRM這三個字的緣由是什麼嗎？大部分人都不知道，CRM的故事可追溯至1956年由丹麥工程師發明叫R
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