病人權利與合作義務 - 衛生福利部雙和醫院- 臺北醫學大學

反映專線：(02) 22490088#2403; 院長信箱：[email protected]. 意見反映 ... 關於雙和 行政服務 病人權利與合作義務 健康諮詢 無菸檳酒政策 社會福利諮詢 出院準備銜接長照2.0諮詢 預立醫療照護諮商資訊專區 病歷申請說明 人體研究保護中心 病人就醫經驗調查 意見反映 病人權利與合作義務 中文 English 日本語 BahasaIndonesia TiếngViệt 病人與醫療團隊充份合作是疾病治療成功的重要因素之一，醫病雙方瞭解病人的權利與合作義務，有助於良好的醫病溝通，增進雙方之合作與互信。

期待所有病人能與醫院攜手打造健康和諧的醫療環境。

病人的權利： 有權接受治療，不因國籍、性別、年齡、性向或社經地位等而受到歧視。

有權在安全及隱私的醫療環境接受診療照護。

有權參與診療照護過程之諮商與討論，並決定治療方式。

(包括拒絕治療及尋求第二意見)。

有權詢問並得知關於病情之診斷、檢查檢驗結果、治療方針及預後情形。

有權決定是否在病危時施行心肺復甦術。

有表達減輕疼痛的權利。

有權要求醫護人員提供疾病照護、用藥、飲食或生活等之衛教資訊。

病情資料與紀錄均由本院妥善保管並保密。

有權申請自己的病歷複製本、診斷證明書與醫療費用明細表。

若對本院有任何抱怨或建議時，有權向醫院提出申訴並得回應。

為維護您的醫療自主權，本院對所有住院病人提供「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」、「不施行心肺復甦術（DoNotResuscitate）同意書」、「終止或撤除維生醫療同意書」、「醫療委任代理人委任書」及「撤回預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願聲明書」，使醫師對不可治癒之末期病人，得在尊重其意願之情形下，不施予積極性之治療或急救，僅提供減輕或免除其痛苦之緩解性、支持性醫療照護措施。

為使有限的生命可化為無限的大愛，本院配合國家衛生政策對所有住院病人提供「器官捐贈同意書」，作為決定器官捐贈之依循，並可讓家屬充分瞭解病人之意願。

本院為教學醫院，為促進醫學教育，培養優秀之醫療人員，懇請您惠予配合相關之教學活動，您也有機會參與經本院倫理審查通過之臨床研究。

您有權利選擇參與或拒絕相關活動。

您的決定，並不會影響到本院醫事人員對您的照護態度及所提供之醫療服務品質。

病人的合作義務 為確保安全，請病人和其家屬主動、正確告知醫護人員自身的健康狀況、過去病史、藥物過敏史、旅遊史、目前是否罹患傳染性疾病等資訊。

請病人和其家屬積極參與決定治療方針，並協調共同的意見、在決定簽署同意書、契約書或接受治療與否之前，請充份了解其內容以及各種治療方法可能造成之結果。

對於各項醫療處置若有疑問請向負責照護之醫護人員提出。

請病人和其家屬配合醫師之醫囑進行治療、辦理加護病房轉出、出院或轉院，珍惜醫療資源，妥善利用醫院之各項設施。

請配合醫院之就醫規定或作業流程，勿要求醫師人員提供不實的資料或診斷證明，遵守醫院門禁、感染管制措施，不得在院內吸菸及嚼食檳榔等，避免影響整體病人照護或他人權益。

請支付屬於自行負擔的醫療費用，若有困難，請洽本院社工部門或負責照護之醫護人員。

Patients’RightsandResponsibilitiestoCooperate Thefullcooperationbetweenpatientsandhealthcareteamsisoneofthekeyfactorstosuccessfultreatment.Understandingpatients’rightsandresponsibilitiestocooperatebybothhealthcareprovidersandpatientswillfacilitategoodcommunications,andincreasecooperationandtrust.Welookforwardtoworkingwithallpatientshandinhandtocreatehealthyandharmonioushealthcareenvironment. PATIENTS’RIGHTS Therighttomedicaltreatmentandtherighttonotbediscriminatedagainstbecauseofnationality,gender,age,sexualorientation,orsocioeconomicstatus. Therighttothecliniccareunderthemedicalenvironmentofsecurityandprivacy. Therighttoparticipateincounselinganddiscussioninthecliniccareprocess,andtherighttodecidetreatmentmodalities,includingthechoiceofothertreatment,orrejectionoftreatmentandseekingasecondopinion. Therighttoaskandtoknowaboutthediagnosisofthecondition,checkupandtestresults,treatmentguidelines,andthesituationafterhealing. TherighttodecidewhethertoconductCPRwhenincriticalcondition. Therighttoexpresspainrelief. Therighttorequiremedicalstafftoprovidediseasecare,medication,dietorliving,andotherhealtheducationinformation. Theconditiondataandrecordsshouldbekeptsafeandconfidentialbythehospital. Therighttoapplyforyourownmedicalrecordcopies,diagnosiscertificate,andthemedicalfeeschedule. Therighttoappealtothehospitalandreceivetheresponseforcomplaintsorsuggestionstothehospital. Inordertomaintainyourmedicalautonomy,thehospitalprovidesforallinpatients"LetterofIntentofPre-markinghospicepalliativecareandlifesustainingtreatmentdecisionmaking","DoNotResuscitateconsentform","Withdrawoflife-sustainingtreatmentconsentform","Letterofappointmentofthemedicalagents",and"AnnulmentofPre-markinghospicepalliativecarewillandlifesustainingtreatmentdecisionmakingdeclaration".Outofrespectforofterminallyillpatients'wishestonotapplyapositivetreatmentorfirstaid,physicianscanonlyproviderelievingandsupportivecaremeasuresavailabletoreduceorrelievethepain. Tohelpgivethelimitedlifeboundlesslove,thehospitalabidesbythenationalhealthpolicytoprovidetoallhospitalizedpatientsthe"OrganDonationConsent"forfollow-upofthedecisionfororgandonation,andensuresfamilymembersfullyunderstandthepatient'swill. Weareateachinghospital.Inordertopromoteourmedicaleducationandtotrainoutstandingmedicalstaff,wecordiallyinvitedyoutocooperatewithusinourrelevantteachingstudies.Youcanbeahumansubjectoftheclinicalstudythroughtheevaluationbyourethicscommitteemembers.Youhavetherighttorefusetherelativestudyactivities,andyourdecisionwillnotaffectourhighqualitymedicalcareservicesprovided. PATIENTS'RESPONSIBILITIESTOCOOPERATE Toensuresafety,thepatientsandtheirfamiliesarerequestedtotakeinitiativetocorrectlyinformthemedicalstaffofpatients'ownhealthstatus,pastmedicalhistory,historyofdrugallergy,travelhistory,whethersufferingfrominfectiousdiseases,andotherinformation. Patientsandtheirfamiliesareinvitedtoactivelyparticipateinanddeterminethetherapeuticapproachandcoordinatecommonviews.Beforemakingthedecisiontosignaconsentform,contract,oracceptanceoftreatment,fullyunderstandthecontentsandtheresultsavarietyoftreatmentmethodsmaycause.Ifyouhavequestionsaboutanymedicaldisposal,pleaseaskthemedicalstaffresponsibleforcare. Tofollowthemedicaladviceofphysicians,patientsandtheirfamiliesmustcarryoutthemedicaltreatment,processthecheck-outofintensivecareunitasdischargedortransferred,properlyusethehospitalfacilitiestovaluethemedicalresources. Pleasedealwiththehospitalmedicaltreatmentrequirementsoroperatingflow.Donotaskthephysiciantoprovidefalseinformationordiagnosis.Complywithhospitalaccesscontrolandinfectioncontrolmeasures:nosmokingandbetelnutchewinginthehospital,toavoidaffectingtheoverallpatientcareorothers'rights. Pleasepaymedicalcosts.Iftherearedifficulties,pleasecontactthehospitalsocialworkdepartmentortheresponsiblemedicalcarestaff.Foranydoubtsorsuggestionsaboutthehospitalpatients'rightsandtheobligationtocooperate,youarewelcometorespondtothehospitalstaff,whowillbehappytohandlethemforyou. Ifyouhaveanyquestionsorsuggestionsregardingpatients’rightsandresponsibilitiestocooperateinourhospital,pleaseraisethemtoourstaffandwewillbemorethanhappytotalktoyou. 患者の権利、患者の義務(お願い) 患者の権利 患者は、国籍、性別、年令、性格及び社会的地位によって差別を受けることなく平等な治療を受ける権利を有する。

患者は安全かつプライバシーが守られた環境下で診療を受ける権利を有する。

ケアとケアのプロセスに関する協議と議論に参加し、治療を決定する権利を有する。

（治療を拒否し、第二の意見を求めることを含む） 患者は自分の病名、病状、検査結果、治療方針及び予後等について知る権利を有する。

患者は、危篤時に医療処置が緊急に必要になった場合､医療処置を承諾、又は拒否する権利を有する。

患者は、痛みを緩和する要求をする権利を有する。

患者は自己の病気に対する医療サービス、薬の投与、飲食及びライフスタイルについて十分な情報を得て、保健教育を受ける権利を有する。

患者は、自己の健康状態、病状、診断、予後及び治療に関するあらゆる情報を適切に保管、保護される権利を有する。

患者は、自己の診療に関するカルテ、記録などの閲覧およびそれらの写しの交付をうける権利を有する。

患者は、病院に対しクレームや提案がある時、病院から回答を受ける権利を有する。

本病院は、患者の皆様方の自己決定権に基づき、全入院患者の皆様に対して、以下の書類を提供いたします。

「安寧緩和医療意願書」、「心肺蘇生を行わないこと（DNAR：DoNotAttemptResuscitation）同意書」、「医療委任代理人委任書」、「安寧緩和医療依願撤回声明書」、以上の書類をもって、医師は、治癒の可能性のない末期患者の皆様の意思を尊重し、積極的な治療或いは救命措置を行いません。

ただし、苦痛の緩和及び緩和医療を行います。

国家の衛生政策に基づき、全入院患者の皆様に対して、臓器提供同意書を提供いたします。

本同意書は、患者の皆様の臓器提供の根拠となるもので、ご家族が患者ご本人の意思を確認することができるものです。

本病院は教育・研究を一つの目的としている病院であるため、医学教育の推進及び優秀な医師の育成の観点から、患者の皆さまには教育・研究に関する活動にご協力を賜りますようお願い申し上げます。

患者の皆さまにおかれましては、本病院の倫理審査によって認められた臨床研究に参加する機会を有し、本病院で行われる教育・研究に関する活動に対し、参加することを選択する権利、及び拒否する権利がございます。

こうした活動への参加を断ったことにより、本病院のスタッフの患者の皆さまに対する態度や医療の質に影響することはありません。

患者の義務(お願い) 安全のため、患者さん自身の健康に関する情報（今の健康状態、過去の病歴、アレルギ－、渡航歴や今何かの伝染病に罹っているか等）をできる限り正確に話してください。

患者さんとご家族の皆さんは積極的に治療方法決定の討論に参加してください。

同意書に署名する前や医療処置を承諾、又は拒否する決定をする前に十分にそれぞれの内容を理解し、各種治療方法のもたらす結果についても十分に理解してください。

もし、良く理解できなった説明については、理解できるまで質問してください。

患者さんとご家族の皆さんは医者の指示によく従って治療を受け、必要な時には集中治療室からの転出、退院または転院など、限られた医療資源を大切に使うことに協力してください。

患者さんは治療上必要なルールは守ってください。

医者に虚偽の資料や診断書を交付することを要求しないでください。

病院の門限や感染制御措置には協力してください。

病院内ではタバコなど他の患者さんや人の迷惑になるようなことはしないでください。

入院費用の自己負担などの医療費用を支払ってください。

もし何かお困りのことがありましたら、当病院の医療ソーシャルワーカー(社会福祉士)又は担当の医療スタッフにご相談ください。

当病院の“患者さんの権利と義務(お願い)”について何か疑問がございましたら、いつでも職員に質問してください、誠意をもって対処させていただきます。

HakdanKewajibanBekerjasamaPasien Salahsatuunsurutamakeberhasilanpengobatanpenyakitadalahkerjasamayangeratantarapasiendankelompokmedis.Dokterdanpasienkeduabelahpihaknyamengertihakdankewajibanbekerjasamapasienakanmembantukomunikasiyangbaikantaradokterdanpasien,menambahrasakepercayaanbekerjasamadiantara2belahpihak.Sangatdiharapkanseluruhpasiendanrumahsakitbersama-samamembentuklingkunganperawatanyangnyaman. HAKPASIEN Berhakmenerimapengobatan,tidakadaperbedaannegara,jeniskelamin,usia,sifatataupunderajat. Berhakmendapatkanperawatanpengobatandidalamlingkunganyangamandanterlindungi. Berhakbertanyadanberdiskusidalamprosespengobatandanberhakmemutuskancarapengobatan(Termasukpenolakanuntukmengobatidanmencaripendapatkedua). Berhakbertanyadanmengetahuitentangdiagnosapenyakit,hasilpemeriksaan,arahpengobatandankeadaanberikutnya. Berhakmemutuskanuntukmelakukanoperasijantungdanparu-parupadasaatdarurat. Berhakmengutarakanmaksudmemperinganrasasakit. Berhakmemintainformasipengajaranmengenaiperawatanpenyakit,penggunaanobat,makananataukehidupandll. Rumahsakitiniakanmenyimpandanmerahasiakandatadancatatankeadaanpenyakit. Berhakmemohonfotokopisejarahpenyakit,suratbuktidiagnosadokterdanperincianbiayakedokterandirisendiri. Jikaadakomplainandansaranterhadaprumahsakitmakaberhakmengkomplaindanmendaptakanreaksiterhadapkomplainan. Andadisaotsehottelahbikinsuratpersctujuan.bahwaandajikalosakittidakakanmenerimapengobatan.Jikaloandakeadaansakitgawatdaruratkeluargaandabolehmemutuskanuntuktidakmenerimapengobatan.danHarusbikinsuratpersetujuandarikeluargaanda.Jikaloandadalamkeadaangawatdarurattapikeluargaandatidakbisacepatdatungdikarenkankeadunjauh.Dankeluargaandabolehmenguasakankepadotemundekatandan.Harusdgpersetujuankeluargaanda.Waloandadimenerimapengobatanandabisaberubahdanandabisamenbatalkansuratpersetujuanitu. Jikaloandamaumendonorkansebahagiandaritubuhanda.Andabolehpergiketempatpendonoranmengambilsuratpersetujuandandokumenpersaratany. Inirumahsakitpendidikan,Untukmempromosikanpendidikankedokteran,Pelatihanyangsangatbaikdaristafmedis,sayamemintaandaaktivitiyangberkaitandenganpengajaran,AndajugamempunyaikesempatanolehDenganrumahsakitetikstudiklinis.kamupunyahakuntukikutiatautolakkegiatanyangterkait.keputusananda,Dantidakakanmempengaruhisikapdankualitaspelayanankesehatanyangdiberikanolehstafmedisrumahsakit. KEWAJIBANKERJASAMAPASIEN Untukmenjaminkeamananmakadiharapkanpasiendananggotakeluargalainbisadenganinisiatipsendiridandengantepatmemberitahukankeadaankesehatandirisendiri,keadaansejarahpenyakit,sejarahalergiterhadapobat,sejarahrekreasi,informasiapakahsaatinimenderitapenyakitmenular. Harappasiendananggotakeluargalaindapatberpartisipasimengenaicarapengobatandanberdiskusiuntukmendapatkansatukeputusanbersama.Harapmengertiisidandampakdariberbagaicarapengobatansebelummenandatanganisuratpersetujuan,suratperjanjianatausebelummemutuskanapakahmaumenerimapengobatanatautidak. Harappasiendananggotakeluargapasienbisabekerjasamadengandokterberdasarkanpesandokteruntukmelakukanpengobatan,menguruskeluardariICU,keluardarirumahsakitatautransferkerumahsakitlain.Diharapkandapatmenyayangisumberdayakedokterandanmenggunakanperlengkapanrumahsakitdenganbaik. Harapmengikutiperaturanatauprosedurpengobatandirumahsakit,tidakbolehmemintadoktermemberikaninformasiatausuratkedokteranyangtidakbenar,mematuhijamtamurumahsakit,carapengontrolanpenularan,tidakbolehmerokokataumemakanbuahpinangdirumahsalitsupayatidakmenggangguperawatanataupunhakdaripasiendiseluruhrumahsakit. Harapmembayarsendiribagianbiayayangharusdibayarsendiri.Jikaadakesulitan,silahkanbertanyakebagiankemasyarakatanrumahsakitiniataukepadaaparatmedisyangmerawatAnda. Jikaadapertanyaanataupunsaranterhadaphakdankewajibankerjasamaantaradokterdanpasiendirumahsakitini,kamipersilahkanAndauntukkomplainkekami,kamiakanmengurusnyadengansenanghati. Quyềnlợibệnhnhânvànghĩavụhợptác Sựhợptácchặtchẽgiữabệnhnhânvàđộingũybácsĩlàmộttrongnhữngnhântốquantrọngdẫnđếnthànhcôngtrongviệcchữatrịbệnh.Bácsĩvàbệnhnhâncùnghiểurõnghĩavụhợptácvàquyềnlợicủabệnhnhân,sẽhỗtrợtốthơnchoviệctraođổigiữabácsĩvàbệnhnhân,tăngcườngsựhợptácvàtínnhiệmlẫnnhau.Mongrằngtấtcảcácbệnhnhânsẽcùngbệnhviệnbắttaynhauxâydựngnênmộtmôitrườngytếhàihòakhỏemạnh. QUYỀNLỢICỦABỆNHNHÂN Cóquyềntiếpnhậnchữatrịbệnh,khôngvìquốctịch,giớitính,tuổitác,cátínhhoặcđịavịxãhộimàbịphânbiệtđốixử. Cóquyềnkhámvàchữabệnh,đượcchămsóctrongmôitrườngantoànvàbảovệquyềnriêngtư. Cóquyềnthamgiathamvấnvàthảoluậnvềquytrìnhchămsócvàchămsócvàquyếtđịnhđiềutrị.(baogồmtừchốiđiềutrịvàtìmkiếmýkiếnthứhai) Cóquyềnhỏivàbiếtvềkếtquảxétnghiệm,kiểmtra,chẩnđoánbệnh,phươngphápchữatrịvàdựtínhdiễntiếntìnhhìnhbệnhtật. Cóquyềnquyếtđịnhcónênlàmphươngphápcấpcứutimphổitronglúcbệnhtìnhnguykịch. Cóquyềnbàytỏgiảmbớtcơnđaunhức. Cóquyềnyêucầucácbácsĩvànhânviênytếcungcấpthôngtingiáodụcytếliênquanđếncáchchămsócbệnh,dùngthuốc,ănuốnghoặcsinhhoạt. Tưliệuvàhồsơbệnhánsẽdobệnhviệnbảoquảnkỹlưỡngvàbảomậttuyệtđối. Cóquyềnđềnghịlàmbảnsaohồsơbệnhán,giấychẩnđoánbệnhvàbảngghichitiếtphíđiềutrịbệnhcủabảnthân. Đốivớibệnhviệnkhicóbấtcứvấnđềkhôngvừaýhoặcýkiếnđónggóp,đềucóquyềnkhiếunạivớibệnhviệnđểđượcsựgiảithíchhợplý. Đểbảovệquyềnlợiđiềutrịcủabạn,bổnviệnsẽcungcấpchobệnhnhân「lậpthưđồngýlựachọnanninhgiảmnhẹđiềutrị」,「thưđồngýkhôngthựchiệnCPR」,「thưuỷnhiệmtrịliệuchongườiđượcuỷnhiệmđiềutrị」và「rútlạitờtuyênbốlậpthưđồngýlựachọnanninhgiảmnhẹđiềutrị」,đểngườibệnhnanygiaiđoạncuốiđượctôntrọngkhibácsĩthấykhôngthểđiềutrị,khôngchọncáchtrịtíchcựctrịliệuhoặccấpcứu,chỉcungcấpđiềutrịgiảmđau,chămsócvàmangtínhduytrìtrịliệu. Đểcuộcsốngsinhmạngbịgiớihạntrởthànhmộttìnhyêuvôbiên,bổnviệnphốihợpvớichínhsáchvệsinhquốcgiacungcấpchotấtcảbệnhtrútạibệnhviện「thưđồngýhiếntặngcơquannộitạng」,xemnhưmộtquyếtđịnhhiếntặngcơquannộitạng,vàđểcácthànhviêntronggiađìnhhiểuđượcmongmuốncủabệnhnhân. Bổnviệnlàbệnhviệndạyhọc,đểthúcđẩygiáodụcyhọc,bồidưỡngnhânviêntrịliệuưutú,rấtmongcácbạnphốihợpthamgiahoạtđộngđàotạo,bạncũngcócơhộithamdựcácnghiêncứulâmsàngđãđượcthôngquakiểmtrasáthạchlýluận.Bạncóquyềnlựachọnvàtừchốicáchoạtđộngcóliênquan.Quyếtđịnhcủabạnsẽkhôngảnhhưởngđếntháiđộchămsócvàchấtlượngphụcvụcủabệnhviệnđốivớibạn. nghĩavụhợptáccủabệnhnhân Nhằmbảođảmantoàn,xinbệnhnhânvàngườinhàchủđộngnóichocácbácsĩvànhânviênytếbiếtchínhxáccácthôngtinvềtìnhtrạngsứckhỏe,tiềnsửbệnhtật,dịứngthuốc,từngđidulịchnhữngđâu,hiệncóđangmắcnhữngbệnhtruyềnnhiễm. Xinbệnhnhânvàngườinhàtíchcựcthamdựquyếtđịnhphươngphápchữatrị,cùngbànluậnthốngnhấtýkiến.Trướckhiquyếtđịnhkýtênvàogiấyđồngý,giấycamkếthoặccónêntiếpnhậnchữatrị,xinhiểurõnộidungvàkếtquảtừcácphươngphápchữatrị.Nếucóthắcmắcđốivớicáchạngmụcchữatrị,xintìmgặpcácbácsĩvànhânviênytếphụtráchchămsócđểhỏi. Xinbệnhnhânvàngườinhàphốihợptheochỉdẫncủabácsĩđểchữatrịbệnh,làmthủtụcchuyểnphòngtừphòngsănsócđặcbiệt,xuấtviệnhoặcchuyểnviện.Yêuquýnguồntàinguyênytế,tậndụngthíchhợpcácthiếtbịtạibệnhviện. Xinphốihợpvớiquyđịnhchữatrịbệnhhoặcquátrìnhlàmviệccủabệnhviện,khôngđượcyêucầucácbácsĩvànhânviênytếcungcấptưliệuhoặcgiấychẩnđoánbệnhsaisựthật.Tuântheocácbiệnphápquảnchếtruyềnnhiễm,giờthămbệnh.Khôngđượchútthuốcvàăntrầu…trongbệnhviện,đểtránhảnhhưởngđếnsứckhỏecủatoànthểbệnhnhânvàquyềnlợicủangườikhác. Xintựchitrảphầnphíchữatrịbệnhcủabảnthân.Nếucóvấnđềkhókhăn,cóthểliênhệbancôngtácxãhộihoặccácbácsĩvànhânviênytếphụtráchchămsóccủabệnhviện. Nếucóbấtcứthắcmắchoặcýkiếnđốivớinghĩavụhợptácvàquyềnlợicủabệnhnhânởbệnhviện,rấtmongbạnđưaraýkiếnđónggópvớinhânviêncủabệnhviện,chúngtôisẽtậntìnhphụcvụbạn. ĐạihọcYhọcĐàiBắc–bệnhviệnSongHòabộlập Rấtmongnhậnđượcsựđónggópcủabạn 對於本院之病人權利與合作義務有任何疑問或建議，歡迎透過下列單位向本院詢問與反映： 第一醫療大樓五樓～社會工作室 各樓層意見反映箱 反映專線：(02)22490088#2403 院長信箱：[email protected] 臺北醫學大學 | 臺北醫學大學附設醫院 | 萬芳醫院 | 政令宣導 | 友善連結 地址：新北市中和區中正路291號 醫院代表號：02-22490088 最佳瀏覽環境：IE8以上版本、Chrome Copyright©2017衛生福利部雙和醫院(委託臺北醫學大學興建經營)