Q & A - 嘉里大榮物流

常用檢索 · 首頁 · 線上託運 · 貨物追蹤查詢 · 貨故理賠查詢 · 營業據點查詢 · 資料下載 · 客服中心Q&A · 託運條款 · EC貨件刷碼紀錄. 您在這裡：主頁> 常用檢索> 客服 ... KerryLogistics 新聞發佈 聯絡我們 繁 ENG 常用檢索 首頁 線上託運 貨物追蹤查詢 貨故理賠查詢 營業據點查詢 資料下載 客服中心Q&A 託運條款 EC貨件刷碼紀錄 您在這裡：主頁>常用檢索>客服中心Q&A Q&A 不便託運之貨物有哪些? 依國際統一MSDS(物質安全資料表)規範之禁止收付貨品一律拒收。

例如：爆炸物、氧化性物質、有機過氧化物、易燃氣體、易燃液(固)體，以及高揮發性之化學物品。

液化物品、包裝不夠堅固、不堪震盪、容易破損。

貨物體積、重量超過本公司車輛所能承載。

私煙(酒)、或其他走私物品。

家畜、寵物等有生命物及動物死體。

植物類、花苗、花束。

樂器。

  交寄低溫貨件應注意什麼？ 冷藏/冷凍貨品請事前依溫層預冷，以維持適當溫度配送。

請確認貨物是否包裝完整，避免漏水或裸裝。

  可以寄到郵政信箱嗎?   抱歉！因郵政信箱不算是有效地址，所以不受理。

  外島是否有運送汽、機車服務?   機車－有，客戶需自行騎機車到最近營業所寄送，且須交付行照影本； 到站後收件人需攜帶證件至當地所站自行取回。

汽車－目前無此服務。

  家電產品(如電視、冰箱、冷氣)或家具是否有配送？   因嘉里大榮目前未備搬運大型家電(家具)之特殊設備，故此類貨物不便承運。

但若您是家電產品業者，我們可以針對您的配送性質、地點，為您量身訂作客製化的物流服務，直接進入顧客意見箱填上您的資料，送出後將有專人與您聯絡，或直撥客服專線412-8999(手機加02)！(週一~周五08:00~1800，週六~週日08:00~17:00)。

  寄送之貨件可以承載多重？承載多大？   為確保貨物安全，貨物單件最適宜於30公斤以內，單體積為5才以內，依一個人搬得動為原則。

  寄貨時是否有到樓上收件？   有上樓收件服務，請先洽各營業所詢問。

  寄送貨物是否有任何單據？   SR(司機)收件時，會給予客戶託運單填寫，填寫完畢後SR(司機)會留收執聯給客戶，貨件未配達前託運單請務必保留，方便查詢貨件配送狀況。

  寄送貨物，包裝以及書寫須注意哪些方面？ 貨物包裝請力求堅固，包裝不妥而發生損壞、短少，不負責賠償。

如利用舊紙箱時，請將原填寫行號及地址劃掉。

使用單筆式託運單請填郵遞區號。

  是否有代客包裝貨物？   目前未提供包裝服務，故請您在承運貨件前，將所要承運的物件妥善包裝堅固，以降低運送過程中的損壞機會。

  常見問題分類 新手上路 +寄貨須知 寄貨問題 費用問題 貨件查詢 貨物理賠 業務洽談 運輸專有名詞 很抱歉，目前本站不支援IE9(含)以下瀏覽器，部分頁面可能會有跑版或功能無法正確顯示的情況，請提升您的瀏覽器版本。

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